probleme internet depuis le mois d aout

alex93 — Thu, 17 Dec 2015 12:30:09 GMT

Bonjour , voila depuis le mois d aout le sav d orange me prend pour un guignol.A pres le passage de 3 techniciens qui tous les 3 on conclus que le cable qui venait du relais de quartier a mon immeuble été deffectueux.Apres sa on me telephone pour me dire que le probleme a été resolu sans le changement de ce cable et sans déplacement de ce service.Donc sa fait 4 mois que je ne peux profiter de mon offre open jet que le sav prend les clients pour des cons .Voila a quoi ressemble le service apres vente d orange.Donc le contrat que j ai souscris a été rompu par orange eux meme ce qui me permettra de les quitter sans souci alors que leur conccurent m offre la réparation de ce cable avant de m installer leur box.

Re : probleme internet depuis le mois d aout

harmattan — Thu, 17 Dec 2015 13:32:28 GMT

Bonjour @alex93

Si tu veux que ton problème trouve un écho, je te conseille de faire une réclamation, en ligne ou par courrier à l'adresse mentionnée. Cette démarche permet de faire faire bouger les choses.

Bon courage.

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