sujet Re : Débit vdsl2 boosté insuffisant dans ma connexion

Débit vdsl2 boosté insuffisant

Hosted — Tue, 15 Dec 2015 11:48:50 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre livebox zen avec la livebox play noir en vdsl2 boosté.

Ma ligne a été activé hier, tout est ok, tout est finalisé cependant étant à 700m du NRA j'ai un débit moyen de 19mega est-ce normal ? (c'est limite pour de la vdsl2, j'avais quasiment le même débit en adsl) D'après plusieurs recherche dans cette communauté, mon débit devrait être d'environ 30mega...

voici les tests :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
14 décembre 2015, 13 h 55 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 22 h 49 m 49 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
768 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
19200 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.5 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
8
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Degrouptest :

central téléphonique : TOURS ST SYMPH
longueur de ligne :716 mètres
affaiblissement théorique : 10.74dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.15 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 39.6 Mbps

Avez vous une idée ?

Merci d'avance.

Re : Débit vdsl2 boosté insuffisant

fredolerouge — Tue, 15 Dec 2015 11:50:55 GMT

salut @Hosted

en effet ce n'est pas normal

le VDSL est assez sensible à la qualité de la desserte domestique, alors tu vas faire un peu de ménage

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Re : Débit vdsl2 boosté insuffisant

Hosted — Tue, 15 Dec 2015 12:59:11 GMT

Merci pour ta réponse rapide.

J'ai plusieurs prise téléphonique mais j'en utilise qu'une seule. Je tenterais de virer le condensateur si il y en a un et de nettoyer la prise cependant ca m'étonne car les anciens proprio utilisait la même ligne et avait un débit aux alentour de 40mega.

Concernant le filtre et le cable j'utilise ceux fourni par orange est-ce vraiment important de tester avec d'autres?

Après comme je le disais les anciens occupants utilisait la même prise, la même ligne et avait beaucoup plus de débit. Il était chez Free également en VDSL2, cela ne peut-il pas venir d'ailleurs ?

Re : Débit vdsl2 boosté insuffisant

fredolerouge — Tue, 15 Dec 2015 13:13:52 GMT

salut @Hosted

un filtre contient de l'électronique et à ce titre, il peut tomber en panne

par ailleurs, si tu n'as que le téléphone par la box, il ne sert à rien et tu peux connecter la box en direct

une fois débranchées toutes les prises, et fait le reste, tu verras ce que cela donne

Re : Débit vdsl2 boosté insuffisant

Hosted — Tue, 15 Dec 2015 13:33:34 GMT

Très bien, je fais ça ce soir je te tiens au courant.

Merci.

Re : Débit vdsl2 boosté insuffisant

Hosted — Tue, 15 Dec 2015 17:16:24 GMT

Re-Bonjour

Alors en rentrant du boulot et en reverifiant mon débit, celui ci avait un peu augmenter je me retrouver avec 25m

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
15 décembre 2015, 16 h 43 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 29 m 39 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1720 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
25320 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.2 dB

Cependant je précise que je n'ai absolument rien touché, le débit a augmenter tout seul..

Par contre une fois que j'ai fais ce que tu ma dis plus haut, aucun changement sur le débit..

N'y a t-il pas un problème sur ma ligne ?

Re : Débit vdsl2 boosté insuffisant

Hosted — Wed, 16 Dec 2015 07:09:16 GMT

Bonjour,

Une petite idée sur mon problème ? Un débit moyen entre 19mb et 25mb alors que je suis a 700metres du NRA, on me promettait bien plus en VDSL2...

Malgrès les prises vérifiés et nettoyer, le filtre enlever et les cables changés, toujours le même débit..

Bonne journée

Re : Débit vdsl2 boosté insuffisant

Hosted — Wed, 16 Dec 2015 12:07:50 GMT

Bonjour,

Quelqu'un pour m'éclairer ?

Merci

Re : Débit vdsl2 boosté insuffisant

Hosted — Thu, 17 Dec 2015 07:47:35 GMT

Bonjour,

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Re : Débit vdsl2 boosté insuffisant

mg36 — Thu, 17 Dec 2015 12:09:39 GMT

Bonjour @Hosted,

Ca ne va peut être pas vous consoler, mais ici, pour un débit maxi à 82 Mb/s annoncé par Degrouptest, ma Livebox ne se synchronise qu'à 40 Mb/s...

Le jour de la migration de ma ligne vers le nouvel NRA, il y a 3 semaines environ, la Livebox était synchronisée à 49 Mb/s et depuis, le débit ne fait que baisser. Chaque reboot de la box, qu'il soit initié par l'assistance Orange ou par moi, fait perdre 1 à 2 Mb/s !

Bonne journée,

mg36

Re : Débit vdsl2 boosté insuffisant

Hosted — Thu, 17 Dec 2015 12:32:28 GMT

Oui effectivemment.. Merci pour ton intervention tout de même.

Ce midi en rentrant voici les tests :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
17 décembre 2015, 02 h 35 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 10 h 52 m 15 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
5504 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
19536 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
8
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
4

Je viens de redescendre a 19mb sans aucune raison.... Pour du VDSL2 ce n'est pas top du tout ! sachant que je suis a 700metre du NRA c'est plutot médiocre comme débit vdsl, autant avoir de l'ADSL !!

Est ce que quelqu'un d'orange peut-il m'apporter des réponses svp

Re : Débit vdsl2 boosté insuffisant

Saber — Fri, 18 Dec 2015 00:39:23 GMT

Un problème de firmware est a l'origine de se problème sur les DSLAM, le G.INP "bride" le débit VDSL en général divisé par 3 (Passer de 30 a 13) et ça dure depuis le 18 Novembre... Après des semaines a les appeler il ont remonter le soucis et une Mise a jour est prévu les jours qui suivent en théorie on ne sais pas si cela corrigera le problème mais vaudrais mieux sinon un client de moins pour ma part.

Re : Débit vdsl2 boosté insuffisant

Hosted — Fri, 18 Dec 2015 07:09:45 GMT

Merci pour ton retour, je signalerais ce problème à la hotline voir si cela peut venir de la ou si j'ai un autre problème sur ma ligne car ici je n'ai pas beaucoup de retour.

Re : Débit vdsl2 boosté insuffisant

Hosted — Tue, 22 Dec 2015 07:06:52 GMT

Bonjour,

Y a t-il possibilité qu'une technicien orange du forum test ma ligne pour vérifier qu'il n'y a pas un problème ?

Merci