sujet Re : Déconnexion et electromagnetisme dans ma connexion

Déconnexion et electromagnetisme

Crapais — Mon, 28 Dec 2015 08:53:01 GMT

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours je subit des déconnexions intempestives sur ma box.
J'ai contacté le SAV qui m'a dit avoir détecté des problèmes électromagnétiques sur la ligne.

Le soucis c'est que mon cordon rj11 est NEUF (torsadé), et que la box est mise sur une petite rallonge.

Les déco viennent uniquement le soir et la nuit et ça tourne entre 3 à 6 deco aléatoirement sans régularité. J'ai aussi remarqué que la box rebootait de temps à autres...

Auriez-vous des avis sur mon problème ? Déjà vue ? Problème box/alim ?

Le racc est NEUF de 8mois. Branché directement sur le DTI posé par le tech, pas d'autres prises avec tripod dans le logement.

J'ai un NAS branché sur la même ligne très sensible aux micro coupures mais lui n'a pas de soucis (aucun reboot constaté suite défaut electrique.)

Vous remerciant d'avance pour vos lumières.

Re : Déconnexion et electromagnetisme

fredolerouge — Mon, 28 Dec 2015 09:36:00 GMT

salut @Crapais

@Crapais a écrit :
[...] la box est mise sur une petite rallonge.
[...]

une box se place sur une prise seule, et il faut proscrire les multiprises et les rallonges

@Crapais a écrit :
[...]

Les déco viennent uniquement le soir et la nuit et ça tourne entre 3 à 6 deco aléatoirement sans régularité. J'ai aussi remarqué que la box rebootait de temps à autres...

Auriez-vous des avis sur mon problème ? Déjà vue ? Problème box/alim ?
[...]

c'est quelque chose de relativement classique, et les perturbateurs sont souvent compliqués à localisé, ils peuvent être plusieurs centaines de mètres plus loin

typiquement, ce sont ce gendre de choses :

- éclairage public
- alarme, télécommande/moteur de portail électrique
- lampadaire halogène, micro onde (si si)
- commutateur jour/nuit

- génératrice dans une usine
- etc

Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.

Places une ferrite sur la câble entre le filtre ADSL en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=search...

Re : Déconnexion et electromagnetisme

Crapais — Mon, 28 Dec 2015 09:58:50 GMT

Pas de soucis depuis 8 mois sur cette rallonge. Y'a vraiment que le NAS dessus et ils sont seul sur cette prise. Jvais pas m'amuser à saigner un mur pour tirer une seconde prise... (Quoique )

Pas d'usine dans le coin. Viskase se trouve à 5km.

Le soucis vient uniquement depuis le 25 au soir. Un lampadaire aurai créé un brouilleur depuis x temps et sur toute la période 17h - 8h avec des ralentissements. Là c'est pas le cas.
Pas de portail ou garage électrique dans la rue.

La carte sur le DSLAM à été changée il y a 5mois suite à des déco en boucle à toutes heures. Je vais mettre un rj11 de 10m torsadé entre le filtre et la box et mettre la box sur une prise à l'écart et mettre un CPL jusqu'à mon routeur.

Je vous tien informé de la situation au passage du technicien demain.

Re : Déconnexion et electromagnetisme

fredolerouge — Mon, 28 Dec 2015 10:07:28 GMT

salut @Crapais

plutôt qu'une rallonge multiprise, une simple biplite :

http://www.castorama.fr/store/Biplite-facade-16-A-prod14840001.html?isSearchResult=true&navAction=jump

électriquement, c'est bien mieux et provoque moins de perturbations, mets également une ferrite sur le câble filtre/box

par ailleurs, si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange, tu peux carrément zapper le filtre et te mettre en direct sur la prise en T

et attention, le perturbateur peut être chez un voisin, c'est ce squi est complexe dans ce cas, et orange à les moyens de le détecter

@Crapais a écrit :
[...]. Je vais mettre un rj11 de 10m torsadé entre le filtre et la box [...].

surtout pas!!!!!

le câble filtre box doit être le plus court possible

par contre, le CPL, pas de souci jusqu'à ton routeur, je le fais chez moi

Re : Déconnexion et electromagnetisme

Crapais — Mon, 28 Dec 2015 10:37:16 GMT

Donc câble T/rj11 directement.
Je peux pas faire plus court. Le DTI se trouve sous la fenêtre et la première prise libre est sur un mur perpendiculaire.

Genial la Biplite je ferai sortir une multiprise sur l'autre sortie et la box sur la première. Ça passe ?

Et une triplite ça peux aller ? Ça me fera une prise de libre en plus...

J'annule mon SAV et je vois si mes modif changent quelque chose ou je le maintien ?

Re : Déconnexion et electromagnetisme

fredolerouge — Mon, 28 Dec 2015 10:41:33 GMT

salut @Crapais

@Crapais a écrit :
[...]
Genial la Biplite je ferai sortir une multiprise sur l'autre sortie et la box sur la première. Ça passe ?
[...]

c'est ce qu'il faut faire

au delà, je ne tenterai pas pour autant afin de ne pas surcharger la prise électrique

si tu es bricoleur, il existe même des prises doubles : tu coupes le courant, tu démontes la prise murale pour la remplacer par une prise double, tu remets le courant, that's it

Re : Déconnexion et electromagnetisme

Crapais — Mon, 28 Dec 2015 11:07:59 GMT

Ah bah oui. Je vais prendre une double directement.

Pas bricoleur mais je sais mettre un fils dans un trou, deux vis dans un mur avec cheville...
Par contre... Impossible de distinguer la phase du neutre, mais Osef du sens de la prise de toute façon si je me souviens bien. ?

J'annule le SAV ?

Re : Déconnexion et electromagnetisme

fredolerouge — Mon, 28 Dec 2015 11:16:41 GMT

salut @Crapais

oui et non, mais du moment que tu ne mélanges pas la Ph ou le N avec la terre, tout ira bien

le plus simple? repérer le branchement avant de démonter

Re : Déconnexion et electromagnetisme

Crapais — Tue, 29 Dec 2015 06:42:53 GMT

Bonjour bonjour.

Prises installées. Box déplacée et pas de reboot depuis 20h hier.

J'ai le DLM qui m'a remis ma connexion au niveau ou je l'avais avant avec une déconnexion vers 4h mais dans l'onglet connexion le lien est actif depuis le boot de la box alors que dans l'onglet DSL, je vois la déco à 4h30.

Autre point. Je me suis réveillé avec un Soucis au niveau du CPL.

J'ai un CPL au niveau du décodeur car impossible de le mettre derrière mon routeur. Hors ce matin je me suis retrouvé avec l'impossibilité de me connecté à ma box. J'étais toujours dirigé vers la neufbox de mes parent ou un autre CPL est branché pour leur décodeur à eux.
Les deux logement (côté à côté) sont pourtant indépendant électriquement...
En ôtant le CPL de mon décodeur, plus de soucis.

Mes desynchros ne pourraient pas venir de là par hasard ?

Re : Déconnexion et electromagnetisme

fredolerouge — Tue, 29 Dec 2015 07:02:07 GMT

salut @Crapais

@Crapais a écrit :
[...]

J'ai un CPL au niveau du décodeur car impossible de le mettre derrière mon routeur. Hors ce matin je me suis retrouvé avec l'impossibilité de me connecté à ma box. J'étais toujours dirigé vers la neufbox de mes parent ou un autre CPL est branché pour leur décodeur à eux.
Les deux logement (côté à côté) sont pourtant indépendant électriquement...
En ôtant le CPL de mon décodeur, plus de soucis.
[...]

indépendant d'un point de vue électrique, assurément, mais pour les plugs, pas si sur

il faut savoir que pour les plugs, le réseau s'arrête avec un compteur principal. Or, dans les habitations collectives, il y a parfois un compteur principal décliné en compteurs secondaires

si électriquement, c'est la même chose, pour le CPL, non, lui ne verra qu'un seul et unique réseau pour l'ensemble des logements

donc oui, tes soucis peuvent s'expliquer comme ça

indépendemment du fait que les CPL pour la TV, c'est tout sauf la chose à faire, tout comme un décodeur TV derrière un routeur

Le décodeur se branche en direct sur la box, sans CPL, sans routeur, avec un câble long

j'avais 20 mètres de câble dans mon précédent logement qui courrait le long des plinthes avec des clous en U

Re : Déconnexion et electromagnetisme

Crapais — Tue, 29 Dec 2015 08:43:52 GMT

J'ai un câble jaune d'un précédent contrat orange (tu sais les embouts jaunes sur les ports jaunes des anciennes box) il est assez long. Je vais le réutilisé.

Nous sommes deux maisons individuelles pourtant et pas de point commun entre les deux...

Les CPL sont débranchés. J'attends mon retour à la maison ce soir après le taf. J'espère ne pas avoir eu de deco. (Pour le moment ça va bien depuis la nouvelle installation)

Tu peux m'expliquer les différences entre les points suivants ?

Dernières synchro ADSL (onglet DSL) et
Durée de connexion ADSL (onglet internet)

Car la déco du DLM de cette nuit (4h30) apparaît bien dans le deuxième onglet mais pas dans le 3eme.

Re : Déconnexion et electromagnetisme

fredolerouge — Tue, 29 Dec 2015 09:24:30 GMT

salut @Crapais

si ce sont deux logements séparés, tu ne devrais voir que ta box

si tu vois une autre box, c'est qu'électriqement tu as un point commun

c'est donc assez curieux

Re : Déconnexion et electromagnetisme

PhilDur — Tue, 29 Dec 2015 09:38:54 GMT

Bonjour Crapais

@Crapais a écrit :
... Tu peux m'expliquer les différences entre les points suivants ?

Dernières synchro ADSL (onglet DSL) et
Durée de connexion ADSL (onglet internet)

Tu peux ajouter durée de fonctionnement (onglet général)

Chez moi :

fonctionnement : 15j 2h 20m 42s
synchro DSL : 15j 02h 18m 56s
internet : 1j 02h 08m 39s

Le fonctionnement est mesuré depuis le dernier boot

La synchronisation DSL est l'appairage des deux modems, l'écart entre les deux (env 2mn) est probablement du aux autotests et à la durée de la négociation entre les deux modems.

La connexion Internet est régulièrement réinitialisée au niveau logique ; concrètement une nouvelle adresse IP a été attribuée et les connexions ont toutes été réinitialisées.

Je pense que la connexion est réinitialisée une fois par semaine. Mais toute autre information sera bienvenue.

Cordialement

PhilDur

Re : Déconnexion et electromagnetisme

Crapais — Tue, 29 Dec 2015 09:59:31 GMT

15j de synchro...

Merci pour ces précisions. Jvais acheter un onduleur pour y mettre la box, ça pause pas de soucis ? Sait-on jamais... Que le problème soit électrique chez moi (vieille installation).

Re : Déconnexion et electromagnetisme

PhilDur — Tue, 29 Dec 2015 10:19:01 GMT

@Crapais a écrit :
15j de synchro..

Désolé, c'est court parce que je l'ai éteinte pour un test.

@Crapais a écrit :
.... Jvais acheter un onduleur pour y mettre la box, ça pause pas de soucis ? ...

Si , je pense que tu t'apprêtes à gaspiller tes brouzouffs ! :smileylol:

Tant qu'à protéger quelque chose, c'est ton PC ou ton NAS qu'il vaudrait mieux protéger.

Pense à protéger tes données avant de protéger ton modem.

Normalement une coupure de courant sur le modem ne fait que le faire vieillir.

Même avec NTFS ou Ext4 un système de fichiers peut souffrir d'une coupure de courant.

Si la box est proche du PC tu peux faire d'une pierre deux coups, mais le plus important ce sont TES données.

Des trucs comme tes photos et ton carnet d'adresse ont une valeur inestimable parce que irremplaçables.

Ce n'est que mon humble avis.

PhilDur

Re : Déconnexion et electromagnetisme

fredolerouge — Tue, 29 Dec 2015 10:20:23 GMT

salut @Crapais

un onduleur? oui et non

sa vocation est de permettre un arrêt propre des machines, pas de supplanter une alimentation foireuse

je ne suis pas un fan absolu de ce genre de solutions

Re : Déconnexion et electromagnetisme

Crapais — Tue, 29 Dec 2015 11:07:37 GMT

Vous seriez pas électricien ?
Les micro coupures un onduleur peux les éviter si je ne m'abuse ? Je vais pas refaire mon instal en entier quand même :o

Re : Déconnexion et electromagnetisme

fredolerouge — Tue, 29 Dec 2015 11:22:02 GMT

salut @Crapais

évidemment que l'onduleur va compenser, mais il n'y a quand même pas tant de microcoupures que ça tout de même

ou alors c'est que ton installation mérite vraiment d'être refaite

pour le reste, je plussoie l'avis de @PhilDur quant à l'intérêt de l'onduleur

Re : Déconnexion et electromagnetisme

Crapais — Wed, 30 Dec 2015 07:49:51 GMT

Bonjour,

Passage du technicien ce matin. Il est passé avec son collegue nacelliste pour voir le poteau.

Vieu coffret non etanche et connexions de l'an 14 (avec des vis apparement) rongées par le verre de gris. Ils ont supprimé tout ça et rebranché en direct le cable.

Pas de sur/sous tension au poteau, ni dans la maison, "installation aux normes" chez moi. Legère perte entre son cordon de test et le mien de 10m mais "rien qui occasionne les dites desynchro".

Pour eux, le technicien qui à fait mon raccordement "aurait dû" directement virer cette connexion superflue.

Bref, pour eux c'est le boitier exterieur qui faisait défaut et j'ai presque gagné 1000Kb:s.

A voir dans le temps maintenant.

Les sous-traitants ont vraiment fait leur Job. Merci à eux

Merci à vous pour vos conseilles de "remise aux normes" de mon installation interne.

En passant le tech m'a expliqué que:

durée de la synchronisation DSL 00 j 00 h 20 m 05
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 35
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 3

La box reboot d'elle-même à 360 erreur (Re-init toutes les 24h)

des avis ?

Re : Déconnexion et electromagnetisme

fredolerouge — Wed, 30 Dec 2015 07:58:10 GMT

salut @Crapais

bon, ça avance, par contre, pas de réinit automatqiue chez moi

donc peut être en plus un souci de box