sujet Re : facture de résiliation dans ma connexion

facture de résiliation

Xeti — Thu, 31 Dec 2015 08:45:55 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Orange live en septembre dernier et je n'ai pas reçu la facture de résiliation. Dans mon espace client, j'ai bien accès à mes dernières factures, mais la facture de résiliation n'y est pas, comment l'optenir?

Cordialement,

Nicolas.

Re : facture de résiliation

Jonathan2210 — Thu, 31 Dec 2015 08:48:54 GMT

@Xeti Bonjour orange live et une option ? si c'est le cas il n(y a pas de facture de clôtuire sur des option sans engagement

Re : facture de résiliation

Xeti — Thu, 31 Dec 2015 10:11:44 GMT

Non, il s'agissait de ma box et mon abonnement internet que j'ai résilié. J'ai donc renvoyé ma box par colis mais je n'ai jamais reçu de facture de résiliation, hors j'en ai besoin pour mon nouveau fournisseur d'accès internet.

Merci et bonne fête de fin d'année.

Re : facture de résiliation

Jonathan2210 — Thu, 31 Dec 2015 10:15:35 GMT

@Xeti dans ce cas je vous invite à joindre orange directement par email ici https://m.espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

ou alors de les joindre directement par téléphone dans tout les cas il faut leurs demandé de renvoyée la facture par la poste pour que vous puisiez la recevoir vous aurez le montant de fraie de résiliation dessus que votre opérateurs pourra vous remboursé si il y en a bonne journée et de trés bonne fêtes