sujet Re : Problème de connexion internet dans ma connexion

Problème de connexion internet

Akuma97480 — Sat, 02 Jan 2016 11:36:16 GMT

Bonjour,

Cela fait quelques jours (environ 3-4 jours) que me connexion internet est instable.

L'intégralité de mes appareils se déconnecte puis se reconnecte ce qui me laisse penser que cela vient de la connexion et non des appareils.

En effet je n'avais jusqu'à ce jour aucun soucis.

Par contre je reste connecté à la LiveBox et aucun soucis n'est à constater sur le décodeur TV.

Merci de faire le necessaire car ça commence à devenir très ennuyant.

Cordialement,

Un client Orange

Re : Problème de connexion internet

fredolerouge — Sat, 02 Jan 2016 16:23:46 GMT

salut @Akuma97480

je suppose que les déconnexions concernent les appareils wifi?

Parce que ce que tu décris le laisse supposer, et à mon avis la ligne est hors de cause, sinon tu n'aurais plus la TV ni le reste

Re : Problème de connexion internet

Akuma97480 — Sun, 03 Jan 2016 11:57:47 GMT

Bonjour,

Effectivement seules les appareils connectés en wifi disfonctionne (PC / Tablette / PS4).

Auriez-vous une solution pour moi?

Cordialement,

Re : Problème de connexion internet

aerotech — Sun, 03 Jan 2016 14:55:58 GMT

Bonjour,

quel modele de livebox avez vous? livebox blanche ou noire

Re : Problème de connexion internet

fredolerouge — Mon, 04 Jan 2016 07:10:23 GMT

salut @Akuma97480

commences par changer de canal wifi

tu vas dans l'interface de configuration de la box, puis dans mon wif/wifi avancé

il y a 13 canaux en tout et il faut tous les tester

Re : Problème de connexion internet

Akuma97480 — Mon, 04 Jan 2016 15:28:47 GMT

Bonjour,

La noire

Cordialement,

Re : Problème de connexion internet

Akuma97480 — Mon, 04 Jan 2016 15:29:43 GMT

Ok super je vais essayer ça et je vous redis ce qu'il en est.

Cordialement,

Re : Problème de connexion internet

Akuma97480 — Mon, 04 Jan 2016 15:56:31 GMT

J'ai l'impression que c'est la solution.

En tout cas pour l'instant tout est OK.

Merci pour ce conseil !!!

Re : Problème de connexion internet

Akuma97480 — Tue, 05 Jan 2016 17:06:07 GMT

Bonsoir,

Le problème n'est toujours pas réglé malgré la modification.

Je ne sais plus trop quoi faire...

Re : Problème de connexion internet

aerotech — Tue, 05 Jan 2016 17:10:28 GMT

Bonjour,

essayez en differenciant les 2 reseaux wifi de la box comme indiqué ici :

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/la-creation-d-un-reseau/creer-un-reseau-local-a-votre-domicile/livebox-play-personnaliser-chaque-reseau-wifi_71954-72808

Connecter vos equipements qui voit le reseau 5ghz à ce dernier. Les autres equipements ne pourront se connecter qu'au reseau 2,4Ghz

Re : Problème de connexion internet

fredolerouge — Tue, 05 Jan 2016 19:11:23 GMT

salut @Akuma97480

tu as essayé tous les canaux ou juste un ou deux?

parce que il faut vraiment tous les tester