sujet Perte connection optical dans ma connexion

Perte connection optical

Chris06110 — Wed, 06 Jan 2016 00:51:35 GMT

Bonjour,
Je suis abonné à une offre livebox play 200MB et depuis vendredi dernier plus de connection. La led Optical de mon ONT Huawei HL810a est au rouge. Il n'y a semble-t-il pas eu de modif au niveau du local technique. Par acquis de conscience j'ai acheté une jarretière optique neuve pour être certain que cela ne venait pas de la. Mais rien de mieux. Petite précision, l'ONT répond aux Ping sur 192.168.100.1 mais ne répond pas à un telnet. J'ai bien peur qu'il ait été endommagé.

Re : Perte connection optical

Vanessa_M — Tue, 12 Jan 2016 16:03:03 GMT

Bonjour @Chris06110,

Rencontrez-vous toujours des difficultés de connexion associées à votre ONT ?

Si oui, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée