Connexion fibre ridicule

Steph412 — Sat, 02 Jan 2016 23:35:34 GMT

Bonjour,

J'ai fais installer la fibre avant de partir en vacances.
Deux semaines plus tard je reviens et ma connexion est inutilisable avec un debit descendant ridicule de moins de 1 mega et un ping allant jusqu'a 500.... (Avec de rares pics a ~20mega)

Aujourd'hui c'est pire que jamais, le tchat est fermé, et je dois admettre que cela commence à me courir sur le haricot.

Speedtest : http://www.speedtest.net/my-result/4963623082

(A savoir que depuis un an que j'habite ici, j'ai déja eu plusieurs fois des problemes de débit réduit: un tchat, un conseiller et ça repartait. J'ai meme fais désactiver le DML.)

HELP

Re : Connexion fibre ridicule

Bruno_ — Wed, 06 Jan 2016 12:24:45 GMT

Bonjour @Steph412,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

sujet Re : Connexion fibre ridicule dans ma connexion

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