sujet Re : Plus aucune connexion dans ma connexion

Plus aucune connexion

Thierry36 — Sat, 09 Jan 2016 14:35:11 GMT

Bonjour a tous , je ne suis pas très douée en informatique, donc compliquée pour moi ! Alors je vous explique globalement le problème que je rencontre actuellement !
-Hier j'ai téléphoner a orange car sur ma messagerie de Fix ils me demander un code pour écouter mes message or je n'est jamais mis de code une dame de Orange ma dit de cliquer sur un lien avec mon ordinateur " Livebox renialisation " une phrase de ce genre ! Internet a couper et depuis je ne peut plus téléphoner , et je n'est plus internet ! Aucune connexion ! Ma live box Le bouton @ clignote orange etc .. S.V.P aidez moi car ils veulent m'envoyer un technicien 69.00 euros encore le déplacement sachant que j'ai des problème au mois une foi tous les deux mois .. Je n'est plus envie de leurs faire confiance .. Sa magace surtout que mon Fix et internet me sont très utile en ce moment .. Merci a toute personnes prenant un peu de temps pour m'aider merci !

Re : Plus aucune connexion

Ohtna62 — Sat, 09 Jan 2016 16:11:57 GMT

Bonjour @Thierry36,

En fait lorsque la livebox est réinitialisée il faut renseigner à nouveau les identifiants de connexion à l'intérieur. Pour ça il faut agir de la sorte :

Ouvrir le navigateur internet (en étant connecté en wifi ou en cable ethernet à la livebox)
Se rendre à l'adresse http://192.168.1.1 ou http://livebox/
Une page s'affiche et demande un identifiant (fti/) et un mot de passe
Il faut renseigner les identifiants de connexion et cliquez sur le bouton pour valider
La synchronisation et tous les services reviennent.

Ces identifiants se trouvent dans le courrier que tu as reçu d'Orange à l'ouverture de ta ligne. Si tu ne les as plus tu peux en faire la demande au service client qui te les enverra par courrier ou sms.

Re : Plus aucune connexion

Thierry36 — Sat, 09 Jan 2016 17:36:58 GMT

Ohta62
Merci beaucoup d'avoir prit un peu de votre temps , alors des que je rentre je vais essayer cela, j'espère que cela va fonctionner 😢 car ce n'est pas orange qui va m'aider . Je vous en donnerai des nouvelles merci beaucoup

Aucune connexion

Thierry36 — Sun, 10 Jan 2016 14:17:25 GMT

Bonjour , a tous ! J'ai poster un sujet hier je n'arrive pas a le retrouver ! Bref ..
Le problème que je rencontre , et que je n'est plus de connexion , enfin je suis pas douer en informatique donc dur dur ^^ je ne peut plus me servir de mon Fix je peut plus téléphoner et plus de connexion internet . Ma livebox le @ clignote zn orange le téléphone le bouton n'est même pas allumer ! Une personne sur le forum ma donner des indication j'ai essayer de le faire mes sa ne fonctionne il ou elle ma dit décrire : 192.168.1.1 mes sa me marque "erreur " donc je ne peut pas ; merci de m'aider car orange je ne leurs fait plus confiance .. Sa fait 4jours que je peut plus utiliser mon Fix et même pas internet je connait personne dans l'Indre pour venir résoudre ce probleme . A par les technicien qui me demande 69.00 euros comme toujours 😧😧 merci de vos réponse !! Merci beaucoup

Re : Plus aucune connexion

Thierry36 — Sun, 10 Jan 2016 14:19:14 GMT

@Ohta62 Je n'arrive pas à accéder : 192.168.1.1 etc .. Cela ne veut pas sa me marque problème .. Je c'est plus quoi faire .. 😧. Sa va faire plusiseur jours que je ne peut plus rien utiliser ..

Re : Aucune connexion

melet39 — Sun, 10 Jan 2016 14:25:58 GMT

bonjour @Thierry36

pour retrouver ce que tu as posté,clic sur ton pseudo et tu verras tous tes envois

bon après midi

Re : Plus aucune connexion

aerotech — Sun, 10 Jan 2016 14:35:21 GMT

Bonjour,

Pour acceder à l'adresse http://192.168.1.1 , votre ordinateur doit etre raccordé à la livebox par cable, ou etre connecté en wifi.

Pour le connecter en wifi à votre livebox :

windows xp : http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-d-un-ordinateur-en-wifi/livebox-2-connecter-un-ordinateur-en-wifi-sous-windows-xp_22244-22761

windows vista : http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-d-un-ordinateur-en-wifi/livebox-2-connecter-un-ordinateur-en-wifi-sous-windows-vista_22257-22787

windows 7 : http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-d-un-ordinateur-en-wifi/livebox-2-connecter-un-ordinateur-en-wifi-sous-windows-7_22301-22795

windows 8 : http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-d-un-ordinateur-en-wifi/livebox-2-connecter-un-ordinateur-en-wifi-sous-windows-8_22213-22742

mac os : http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-d-un-ordinateur-en-wifi/livebox-2-connecter-un-ordinateur-en-wifi-sous-mac-os_153839-21296

Re : Plus aucune connexion

Ohtna62 — Tue, 12 Jan 2016 11:52:11 GMT

@Thierry36, désolé je n'ai pas pu suivre la conversation car tu as mal orthographié mon pseudo du coup je n'ai pas eu d'alerte.

Voici un lien pour t'expliquer pas à pas ce qu'il faut faire : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-votre-livebox-modem/livebox-2-installer-en-ethernet_20946-21396