sujet Re : deconnection sur le portail... dans ma connexion

deconnection sur le portail...

christanier — Thu, 07 Jan 2016 13:08:42 GMT

bonjour

orange m'a conseillé d'ouvrir une deuxième adresse email

pour que ma page d'accueil (portail orange )

ne soit plus identifiee ,je l'ai fait ,rien n'a change ???

et là... je clique sur ma boite mail, je tombe sur le site d'identification

ou mon adresse mail est affichee (pas grave ) mais il y a mon mot de passe

je n'ai plus qu'a cliquer dessus et tout est ouvert + mon espace client.

donc accessible a tout le monde ... : mail avec codes , plus tous les documents stockes

dans les dossiers de la boite mail (suite a ça , j'ai tout vire ): sniff!!!

je decoche systematiquement les cases , qui se recochent toutes seules (a quoi servent-elles ,

et à quoi sert mon mot de passe ?)

une case inactive.... ,et tout peut arriver !

merci de votre reponse ...

Re : deconnection sur le portail...

fredolerouge — Thu, 07 Jan 2016 13:11:28 GMT

salut @christanier

identifies toi une seule fois avec le compte secondaire et le souci est réglé

mais attention, il ne faut pas que ce soit une adresse secondaire de ton propre compte, mais un compte secondaire, sinon, cela revient au même que si tu n'en avais qu'une

pour rappel, créer un second comte utilisateur se fait comme ceci :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-ou-une-adresse-mail-secondaire_71892-72751

Re : deconnection sur le portail...

christanier — Thu, 07 Jan 2016 13:46:13 GMT

après qq essais ma page d'accueil s'ouvre tjrs sur mon premier compte orange..

donc il faut que j'ouvre un autre compte utilisateur sur mon ordi ?

merci

Re : deconnection sur le portail...

fredolerouge — Thu, 07 Jan 2016 15:03:34 GMT

salut @christanier

non, pas un compte sur l'ordi, ça ne changerait rien, mais un compte secondaire orange comme indiqué dans le lien communiqué plus tôt

Il faut distinguer deux type d'adresses mails :

- le compte iutilisateur orange (principal et secondaire)

- les alias secondaires dépendant d'un compte orange

si tu crées un alias, il sera vu comme un seul et unique compte utilisateur orange

Re : deconnection sur le portail...

christanier — Mon, 11 Jan 2016 15:58:36 GMT

bonjour me revoila ...

j'ai encore passé qq heures , a verifier mon compte.

j ai exactement suivi le processus de votre lien

je me deconnecte ,je reviens et c'est n'importe quoi...

qq fois on me demande de m'identifier ,il y a 2 adresses email , j'en choisi une , et le reste est grise ,je ne peux que cliquer sur la case rester identifie ??? meme pas besoin de mon mot de passe qui , lui , reste dans le grisé

et (cerise sur le gateau ) j'ai voulu supprimer le compte utilisateur avec ma nouvelle adresse ,

mon nouveau mot de passe ne fonctionne pas ?

bien entendu je n'ai pas essaye avec celui de l'autre compte (vu l'alerte) aie aie aie!!!

Re : deconnection sur le portail...

fredolerouge — Mon, 11 Jan 2016 19:09:40 GMT

salut @christanier

pourrais tu nous dire :

- quelle version de windows?
- quel navigateur?
- utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexion/m-p/14#M4

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

Re : deconnection sur le portail...

christanier — Tue, 12 Jan 2016 09:41:11 GMT

bonjour...

là , je n'oserai pas me lancer dans cette aventure , je suis sure qu'à chaque etape je vais "planter" un autre truc

c'est largement au-dessus de mes petites connaissances.

je crois que je vais etre obligee d'accepter que cette foutue petite case ne veut pas restee decochee

(je suis sure que c'est voulu ,pour une raison x ? ) sur n'importe qu'elle site on peut se deconnecter et refuser de rester identifié ... alors pourquoi pas orange ????

...et arrivera ce qu'il doit arriver...

dans un premier temps je vais essayer de voir ce qu'il se passe avec mes deux mots de passe qui sont "incorrects " ??? depuis l'inscription de la deuxieme adresse email...

tout ça me prends des heures donc je reviens ,dès que j'avance...

une mamie debutante...

Re : deconnection sur le portail...

fredolerouge — Tue, 12 Jan 2016 10:30:04 GMT

salut @christanier

cette procédure n'a rien de compliqué et est à la portée de tous (il ne s'agit que de désinstaller un logiciel)

la méthode n°1 fonctionne dans 99% des cas et tu ne devrais pas être embêté

c'est l'affaire de 10-15 minutes tout au plus

je la propose depuis des années à des personnes qui ne sont pas mieux aguerries que toi donc pas de panique

et donc en aucun cas "accepter"