https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Pb-de-connexion-%C3%A0-Pop-Orange-apr%C3%A8s-un-piratage-Ma-bo%C3%AEte-mails/m-p/834806#M81645 <P>Bonjour routzou,</P><P>Si vous connaissez le mot de passe de la boîte principale,vous pourrez modifier le mot de passe de votre boîte secondaire via l'espace client/contrat internet/gérer les utilisateurs.</P><P>Cordialement,</P><P>Philippe</P> Tue, 12 Jan 2016 15:59:31 GMT phil_40 2016-01-12T15:59:31Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Pb-de-connexion-%C3%A0-Pop-Orange-apr%C3%A8s-un-piratage-Ma-bo%C3%AEte-mails/m-p/337361#M28856 Sat, 30 Aug 2014 06:48:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Pb-de-connexion-%C3%A0-Pop-Orange-apr%C3%A8s-un-piratage-Ma-bo%C3%AEte-mails/m-p/337361#M28856 moussie 2014-08-30T06:48:49Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Pb-de-connexion-%C3%A0-Pop-Orange-apr%C3%A8s-un-piratage-Ma-bo%C3%AEte-mails/m-p/337521#M28861 <P>Bonjour Moussie</P><P>Commence par nous donner les détails.</P><P>Type de contrat ?</P><P>Type de box ?</P><P>Avec quoi accèdes tu à ta messagerie, un navigateur (lequel?) un logiciel de messagerie (lequel ?)</P><P>Comment t'es tu rendu(e) compte qu'il y avait eu piratage ?</P><P>Ta boite mail est-elle la boite mail Orange de ton compte principal ?</P><P>&nbsp;</P><P>En abscence de détails, je ne vois que l'accès au support téléphonique.</P><P>Commence par te munir d'une facture, il y a dessus tes coordonnées détaillées our pouvoir répondre aux questions.</P><P>Appelle le 3900 et vois avec eux.</P><P>Eventuellement demande une réinitialisation de ton mot de passe et l'envoi chez toi, par courrier papier, de ta nouvelle identification.</P><P>&nbsp;</P><P>En cas de piratage le mieux est de changer le mot de passe, mais toi ne pouvant le faire, demande le très vite au support.</P><P>&nbsp;</P><P>Quand tu auras récupéré le controle de ta messagerie, je te recommande très vivement de te <A target="_blank" href="http://assistance.orange.fr/messagerie-orange-creer-un-compte-secondaire-2436.php">créer un compte secondaire</A>, ça limitera les risques de nouveau piratage.</P><P>&nbsp;</P><P>Dans ton compte désactive les paiements par <SPAN style="color: #993300;">contact+</SPAN> et<SPAN style="color: #993300;"> internet+</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Va lire&nbsp;<A target="_blank" href="https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Il-faut-supprimer-la-connexion-automatique-forc%C3%A9e/m-p/328765">ce fil</A> qui traite des risques du compte unique.</P><P>&nbsp;</P><P>Je me limite à ces quelques généralités en attendant que tu répondes aux question du début.</P><P>Elles nous aiderons à mieux t'aider.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P><P>PhilDur</P> Sat, 30 Aug 2014 09:32:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Pb-de-connexion-%C3%A0-Pop-Orange-apr%C3%A8s-un-piratage-Ma-bo%C3%AEte-mails/m-p/337521#M28861 PhilDur 2014-08-30T09:32:42Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Pb-de-connexion-%C3%A0-Pop-Orange-apr%C3%A8s-un-piratage-Ma-bo%C3%AEte-mails/m-p/834806#M81645 <P>Bonjour routzou,</P><P>Si vous connaissez le mot de passe de la boîte principale,vous pourrez modifier le mot de passe de votre boîte secondaire via l'espace client/contrat internet/gérer les utilisateurs.</P><P>Cordialement,</P><P>Philippe</P> Tue, 12 Jan 2016 15:59:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Pb-de-connexion-%C3%A0-Pop-Orange-apr%C3%A8s-un-piratage-Ma-bo%C3%AEte-mails/m-p/834806#M81645 phil_40 2016-01-12T15:59:31Z