sujet Re : déconstruction dans ma connexion

déconstruction

moledo — Sat, 16 Jan 2016 19:22:42 GMT

Depuis le 23 déc. 2015 ma ligne tél. et internet à été déconstruite, en effet ma voisine à demandé internet orange

donc il lui ont fait cadeau la mienne. Depuis je ne cesse de réclamer, le 28 déc. 2015 un conseiller m'informe que ma ligne sera reconstruite le 12 janv. 2016. A ce jour 17 janv 2016 tjrs rien, malgré mes appels, j'ai l'impression de parler à un mur et surtout qu'on ce fout de ma gueulle. Que faire devant cet état de fait ?

Un conseil SVP

Re : déconstruction

fredolerouge — Sat, 16 Jan 2016 19:34:12 GMT

salut @moledo

le premier conseil est que salut/bonjour, s'il te/vous plait, merci, sur un forum comme IRL, c'est le b-a-ba des relations entre êtres humains

second conseil, si cela n'a pas déjà été fait, contactes la cellule réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : déconstruction

Jonathan2210 — Sat, 16 Jan 2016 19:36:06 GMT

@moledo Bonsoir je vous conseille d'envoyez un mail de réclamation auprés d'orange ici

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

je vous souhaite une bonne soirée

PS: verifie ta commande ici https://espaceclientv3.orange.fr/suivi.php?ident

si vous n'avez pas le numéro de commande clic sur

Si vous n'avez pas reçu votre code d'accès ou si vous l'avez perdu,

cliquez ici

puis rensiegne le numéro de mobile ... bonne soirée