sujet Re : Débit internet VDSL2 dans ma connexion

Débit internet VDSL2

Nsan — Sat, 16 Jan 2016 09:41:06 GMT

Bonjour,

Je poste ce message car depuis mon passage en VDSL, je n'ai pas l'impression de profiter pleinement des débits annoncés par Orange. Certes j'ai un ping très stable au alentours des 15ms et une connexion sans problemes de désynchro.

Ma question est en termes de débits. quand je télécharge mes jeux steams, je plafonne a 1,1M ... débit que j'avais en ADSL !

Je vous mets les infos qui me semblent utile. N'hésitez pas a me dire si je dois préciser autre chose.

Information systeme de la livebox :

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL VDSL
2.3dernière synchronisation DSL 21 décembre 2015, 17 h 11 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 25 j 17 h 16 m 27 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 2832 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 16808 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 9.1 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Test de débit sur Derouptest :

Informations techniques

central téléphonique : GROSBREUIL
longueur de ligne :563 mètres
affaiblissement théorique : 5.7989dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.83 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 86.98 Mbps

Votre FAI : Orange
Débit descendant : 15588 kbps (1902.8 Kio/s) -

Débit montant : 2805 kbps (342.4 Kio/s) -

Ping : 17 ms

Test de débit sur speedtest.fr :

Votre FAI : Orange
Débit descendant : 15.39 Mbps

Débit montant : 2,71Mbps

Ping : 12 ms

Je tiens a précisez que je suis toujours connecté en filaire et que les tests ont été réalisés avec le décodeur TV éteint !

Merci de votre aide

Nsan

Re : Débit internet VDSL2

fredolerouge — Sat, 16 Jan 2016 10:01:02 GMT

salut @Nsan

déjà, pour commencer, les débits relevés en téléchargement n'ont pas de réelle valeur du fait du nombre de facteurs sur lesquels tu ne peux agir

Par ailleurs, on vois que le speedtest est cohérent avec la synchro

Par contre, le débit de synchro lui n'est pas cohérent avec ta ligne

en VDSL, la moindre imperfection sur ta desserte se solde par un débit incohérent

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

une fois chose faite, postes nous à nouveau les valeurs de la box

Re : Débit internet VDSL2

Nsan — Sat, 16 Jan 2016 11:27:30 GMT

Bonjour fred,

Merci pour ta réponse.

La cablage de la box (noire) a été fait avec le matériel fourni dans la boite. Que se soit le filtre, le cable secteur, etc. La box est directement relié a une prise T murale et le cable secteur aussi.

Par contre, je viens de voir que dans le boitier DTI, il y a un petit boitier noir (type condensateur ou RC). Dois-je le retirer ? Est ce que ca pourrait etre le probleme de débit ?

cordialement,

Nsan

Re : Débit internet VDSL2

Nsan — Sat, 16 Jan 2016 13:43:35 GMT

J'actualise ce post car je viens d'avoir un technicien Orange au téléphone.

Donc après moultes tests il voit effectivement que mon débit plafonne a 16 méga et que je suis censé avoir un meilleur débit.

Suite à ça, il me demande de brancher ma box sur le boîtier DTI ! Et la miracle, ma connexion plafonne a 36 méga !!! Je suis donc rassurer (et le conseiller aussi, car le problème vient de chez moi ^^) car je vais pouvoir profiter d'une bonne connexion avec quelques modifs chez moi.

cependant, j'ai testé toutes les prises téléphoniques chez moi et j'obtiens le même débit de 16 méga. Je démonte les prises pour voir s'il n'y a pas un condensateur dedans, mais non tout est clean. Je teste un autre filtre adsl, mais le débit reste le même. Sachant que le filtre est un peu vieux. Celui qui j'utilise est celui fourni dans la boite, un filtre gris clair xDsl. Je n'ai pas de ligne téléphonique a part celle de la box ! Pensez vous qu'un cable dsl/prise T en lieu et place de mon filtre pourrait résoudre mon problème ?

Du coup je me demande si le problème peut venir du filtre ou si c'est le câblage interne de la maison .... Dans ce cas, comment savoir ? Si je fais déplacer un technicien Orange (69€) ou un électricien, je vais forcément passer par la case portefeuille ! Et avant d'en arriver la j'aimerais être sure que je n'ai pas d'autres choix !

Re : Débit internet VDSL2

aerotech — Sat, 16 Jan 2016 16:26:02 GMT

Bonjour,

Le conseiller au telephone aurait du vous dire qu'il ne faut pas de branche morte sur votre installation pour le VDSL. Pas de prises telephonique en parrallele.

Au niveau du DTI, il faut laisser brancher le cable qui alimente la prise de votre livebox et debrancher les autres. @fredolerouge vous l'a précisé dans son post.

Re : Débit internet VDSL2

fredolerouge — Sat, 16 Jan 2016 16:26:36 GMT

salut @Nsan

pour commencer, ne touches surtout pas au DTI

Ensuite, si tu as plusieurs prises téléphone, ne gardee que celle sur laquelle tu branches la box, et débranches de l'arrivée toutes les autres

tu perds du débit justement parce que tu as plusieurs prises

c'est le phénomène que l'on appelle les branches mortes qui absorbent inutilement du débit

Pour le filtre, comme tu n'as pas de ligne fixe FT, il ne sert à rien et tu peux le supprimer pour mettre à la place une simple prise en T male

ou remplacer l'ensemble câble/filtre et filtre par un simple câble RJ11/Prise T récupéré sur un ancien téléphone, ou neuf comme celui ci :

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

le câble va te couter quelques euros si tu dois l'acheter et rien du tout si tu en récupères un (c'est ce que j'ai fait et en plus il y avait une ferrite dessus), et débrancher les prises inutiles juste un peu de temps

Re : Débit internet VDSL2

Nsan — Sat, 16 Jan 2016 18:56:26 GMT

Merci pour vos réponses !

Comment je procède pour enlever les autres prises téléphoniques ? j'ouvre tous les boitiers et j'enleve les cables des prises ?

Pour le cable, oui je vais en acheter un autre

Cordialement,

Nsan

Re : Débit internet VDSL2

fredolerouge — Sat, 16 Jan 2016 18:59:53 GMT

salut @Nsan

@Nsan a écrit :
Merci pour vos réponses !

Comment je procède pour enlever les autres prises téléphoniques ? j'ouvre tous les boitiers et j'enleve les cables des prises ?
[...]

tu débranches simplement le câble au départ c'est suffisant

si la prise est repiquée sur une autre, tu la débranches au repiquage

Re : Débit internet VDSL2

aerotech — Sat, 16 Jan 2016 19:05:40 GMT

Il faut les debrancher au niveau de l'arrivée (DTI)

Ouvrez votre DTI, sur le coté gauche, vous devez voir un cable avec 2 fils de branché (une paire), c'est l'arrivé (de ce coté, on laisse branché)

Sur le coté droit, ca doit repartir sur sur plusieurs cables (plusieurs paires), il faut laisser brancher uniquement le cable qui part à votre prise où est branché la livebox.

Verifiez deja s'il y a bien plusieurs cables qui reparte de la DTI.

Ensuite debranchez en un, et regardez si votre livebox est toujours synchronisée. Si c'est le cas debranchez en un autre. Si elle n'est plus synchronisée, c'est que vous avez debranché la prise en question, rebranchez là et debranchez les autres.

Re : Débit internet VDSL2

Nsan — Sat, 16 Jan 2016 19:47:00 GMT

Bonsoir,

Alors j'ai ouvert le boitier DTI.J'ai Un cable noir avec plusieurs cables. Seulement une paire (gris/blanc) et reliée au boitier DTI. J'ai un deuxieme cable (blanc) dont 4 files sortent. Seule une paire (blanc/gris) de branchée au boitier DTI ... du coup je vois pas ce que je dois faire ...

Voici une photo du boitier :

http://hpics.li/09611e3

j'ai préféré la laisser en taille réelle pour que vous puissiez zoomer dessus !

Cordialement,

Nsan

Re : Débit internet VDSL2

aerotech — Sat, 16 Jan 2016 19:56:05 GMT

ok, c'est bon au dti.

essayer de voir si le cable beige qui repart du DTI ne rentre pas dans une boite de derivation qui va ensuite alimenter plusieurs prises. Dans ce cas, il va falloir faire la meme operation et debrancher à ce niveau les prises qui ne servent pas.

si ce cable beige arrive directement sur une prise :

- si c'est la prise que vous utilisez, ouvrez là et ne laisser branché que la paire gris-blanc qui vient du DTI

- si ce n'est pas la prise que vous utilisez, ouvrez là, il faut laisser branché la paire gris blanc qui vient du DTI et la paire qui va alimenter une autre prise, faire de meme pour toutes les prises intermediaires jusqu'à la prises où est branché votre livebox.

Au final, le signal xDSL doit etre direct jusqu'à la prise de votre livebox, il ne doit pas y avoir de prises en parrallele d'alimenter (branchement en Y). Ce sont ces cables qui partent vers des prises qui ne servent pas qu'on appelle des branches mortes.

Re : Débit internet VDSL2

Nsan — Sat, 16 Jan 2016 20:31:33 GMT

Les câbles (noir et beige) rentrent dans un gros coffre en plastique ou doit certainement se trouver tous les autres câbles, car j'ai le boîtier électrique général de la maison (désolé si je n'ai pas le bon vocabulaire, mais je ne suis pas électricien ^^).

Du coup, il faut voir comment je peux ouvrir ce gros boîtier et la c'est un peu plus chiant car je n'y connais vraiment rien ...

Re : Débit internet VDSL2

aerotech — Sat, 16 Jan 2016 20:36:43 GMT

Normallement il ne doit pas y avoir de raccord dans ces coffrets (les grosses goulottes en bas et en haut de votre tableau electrique?)

Verifiez le branchement de vos prises de telephones. Peut etre une où vous trouverez 3 cables de brancher, et donc forcement une branche morte. La prise où se trouve votre livebox doit avoir un seul cable de branché

Re : Débit internet VDSL2

Nsan — Sat, 16 Jan 2016 20:42:25 GMT

Oui ce sont ces grosses goulottes dont je parle !

J'ai exactement 6 prises téléphoniques dans ma maison. Elles sont toutes fonctionelles car je les ai testées avce ma box cette aprem. J'en ai démonté 2 et 6 cables sont reliés a chacune d'elle. Cela veut dire, que je dois enlever les 6 cables de chaque prise téléphonique que je ne me sers pas et enlever 5 cables sur la prise ou est branché ma livebox ?

Re : Débit internet VDSL2

aerotech — Sat, 16 Jan 2016 20:58:25 GMT

Ca fait beaucoup de cable :p

On va se concentré sur la paire gris-blanc

Vous pouvez debrancher les autres couleurs.

Vous avez une paire gris blanc par cable

Dans la prise où est branchée votre livebox, vous devez avoir un seule paire gris blanc de branchée

Dans les autres prises, vous devez avoir au maximum 2 paires gris blanc de branchées (donc 2 cables)

Quand vous etes face à la prise, les 2 fils gris blanc doivent etre raccordés sur les 2 premiers plots à gauche en partant du haut (vous avez 8 plots par prise, 4 de chaque coté / possible d'avoir que 6 plots sur des prises plus ancienne).

Re : Débit internet VDSL2

Nsan — Sat, 16 Jan 2016 21:21:52 GMT

Effectivement, après vérification, sur la prise téléphonique de la cuisine (que je ne me sers pas) sont connectés seulement les câbles gris et blanc sur les deux plots en haut a gauche !

Sachant que madame regarde la télé, je ne peux pas vérifier celle ou est branchée la box, sinon je risque le divorce ^^. Je ferai donc ça demain matin

Pour résumer, sur chaque prise, je dois seulement trouver la paire gris blanc de connecté sur les deux plots en haut a gauche, c'est bien ça ?

Suite des évènements demain matin

Merci encore pour le temps consacré a mon problème !

Re : Débit internet VDSL2

aerotech — Sat, 16 Jan 2016 21:38:52 GMT

oui il faut connecter que les fils gris et blanc

en faisant le tour de vos prises, vous trouverez certainement une prise où vous aurez 3 fils gris et 3 fils blancs (donc 3 cables). A ce niveau, vous aurez obligatoirement une branche morte. Il faudra debranché une des 3 paires (qui va alimenter une prise qui ne sert pas)

Et rappel, au niveau de la prise de votre livebox, vous ne devez avoir qu'un seul fil gris et un seul fil blanc de branché.

votre madame à l'air aussi chieuse que la mienne... mettez des boules quies et continuez à trifouiller... ca n'ira pas jusqu'au divorce (malheureusement ?) :p

Re : Débit internet VDSL2

Nsan — Sun, 17 Jan 2016 10:26:05 GMT

Bonjour,

Après vérification de toutes les prises, seulement une paire gris/blanc était branchée. La prise de la box avait aussi une paire de connectée ...

J'ai aussi essayé avec un cable dsl/prise T de mon téléphone fixe et ça ne change rien, les tests de débits plafonnent a 16méga !!!

Donc d'où peut venir mon problème ? Est ce un probleme de cablage dans la maison ? J'ai entendu parler de DLM, est ce une piste ? Il y a t'il autre chose que je peux vérifier ?

Re : Débit internet VDSL2

aerotech — Sun, 17 Jan 2016 10:29:36 GMT

S'il n'y a qu'une paire de branché sur toutes vos prises (soit 1 seul cable), tous ces cables doivent arriver dans un boitier de derivation. Il faut le trouver, reste à ouvrir la grosse goulotte du tableau electrique. Le cable beige de votre DTI va egalement sur cette boite de derivation.

vous avez 20mb de plus au dti. Ne cherchez pas une autre piste, il faut debrancher les branches mortes de votre installation

Re : Débit internet VDSL2

Nsan — Sun, 17 Jan 2016 11:03:38 GMT

Ok je vais voir ça. Je vais voir avec un voisin qui taf dans le batiment, il sera mieux que moi !

Et si je déconnecte toutes les prises T (en enlevant les cables blanc et gris) sauf celle de la box, ca peut marcher ?