sujet Re : Débit internet très très lent. dans ma connexion

Re : Débit internet très très lent.

papilonaa — Sat, 16 Jan 2016 21:42:08 GMT

Bonsoir, ma connection est tellement lente que j`arrive a peine a ecrire
j ai change la live box ce soir et voila le resultat, tous est connecte mais j`arrive a peine a 36kb avec un logiciel comme orbit.. a l aide que dois je faire? merci

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
16 janvier 2016, 20 h 57 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 38 m 30 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
327 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
826 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
19.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

changement de live box..connecte ..mais un debit ridicule

papilonaa — Sat, 16 Jan 2016 22:09:45 GMT

Bonsoir

j` avais un debit lent , mais resonable pour par exemple ecoute une video sur youtube

apres des deconnection intermitante le technicien m`a conseille de la changer...toute neuve , connete le debit es tombe au ras des paquerettes ..juger plutot

que dois je faire? merci

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
16 janvier 2016, 20 h 57 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 02 h 09 m 30 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
327 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
826 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
21.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

changement de live box et debit tres trop lent

papilonaa — Sat, 16 Jan 2016 22:20:50 GMT

J `ai donc changer la box apres de nombreuses coupures , mais le debit lent etait raisonable, avec cette nouvelle box c est du ridicule.... le logiciel orbit me donne du 36kb et le test avec ariase est de 177 kbet 193kb avec un ping de 690ms

que ce passe t il merci pour votre aide

Etat de la ligne DSL 2.1 statut du lien DSL actif 2.2 mode de synchronisation DSL Auto 2.3 dernière synchronisation DSL 16 janvier 2016, 20 h 57 m 2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 02 h 09 m 30 s Débit et marge au bruit 2.5 débit de synchronisation DSL montante 327 Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 826 Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante 21.0 dB Indicateur de qualité de la ligne (erreurs) 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Re : Débit internet très très lent.

Jacky95 — Sun, 17 Jan 2016 08:20:20 GMT

Bonjour,

Vous avez une marge au bruit élevée mais pour avoir une vision total de votre connexion il faut faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne et le NRA.

Si vous avez un boîtier DTI branchez-y la livebox et vérifier ses caractéristiques techniques.

Cdt

Re : Débit internet très très lent.

papilonaa — Sun, 17 Jan 2016 12:40:32 GMT

http://www.degrouptest.com/r/XgymdZu4Uukqn9mhkeA0k7VPzWzbm0Wu7Kl77C7amP0|03|

merci , voici le lien

j `ai mis 10 mn avant de pouvoir repondre

pour une precision , ca rame depuis que j`ai change la live box hier soir...

j`etais sur un bloc multiprise et ce matin j `ai branche la live seul..meme resultat

Re : Débit internet très très lent.

fredolerouge — Sun, 17 Jan 2016 13:54:01 GMT

salut @papilonaa

@Jacky95

le NRA semble fibré et donc marge au bruit élevée et débit réduit, je pense qu'on sait où on va

Tu as du rencontrer récemment des soucis de stabilités de la ligne accompagnées ou non de pertes de synchronisation de la box (parfois ce sont des mirco coupures invisibles ou transparente).

Ces instabilités ont entraîné le bridage de la ligne par le DLM afin de tenter de stabiliser son flux.

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

Re : Débit internet très très lent.

papilonaa — Sun, 17 Jan 2016 19:18:00 GMT

merci pour ta réponse..La ligne fixe grésille..et il y a en effet eu des coupures et a la suite de ces coupures j`ai appelé l `assistance, il m ont conseillé de remplacer la box ..c est ce que j` ai fait gratuitement et avec toutes les pieces , filtre neuf, box neuve,ect... j `ai aussi branche la box sur une prise seule et verifié les fils exterieur sur le toit...donc l instalation interne est comme avant les intermitances et tout est neuf., il y a une téleassistance installée sur le filtre adsl , mais c est mondial assistance qui la installé, je pense que c est normal...il s agit donc de ce fameux bridage..comment puis je le faire suprimer., ou dois-je attendre que ca se calme?.je paye presque 40 euros par mois pour un debit de 56k comme il y a 10 ans..merci de m` aider dans cette démarche.

Re : Débit internet très très lent.

fredolerouge — Sun, 17 Jan 2016 19:28:56 GMT

salut @papilonaa

bon, tu as dinc une ligne fixe et si ça grésille, changes de filtre

ensuite vois avec l'assistance pour faire lever le bridage mais suelement après qu'ils aient testé la ligne

mais surtout, comme écrit plus haut, ne remplis pas le forumulaire pour demander le retrait total de la surveillance en te faisant blacklister

Re : Débit internet très très lent.

papilonaa — Sun, 17 Jan 2016 22:28:54 GMT

le filtre est neuf...mais je vais voir pour changer peut etre la boite d `arrivé des cables de tel..peut etre que c est oxidé la dedans..

Re : Débit internet très très lent.

papilonaa — Sun, 24 Jan 2016 11:31:47 GMT

Salut et merci pour les reponses

J ai donc ouvert un peu les fiches metaliques dues filtres et bien sur le gresillement est parti, le technicien n est pas venu mais m `atelephone et c est aussi ce qui m`a conseille

La connection a ete un peu mieux pendant 2 jours , peut etre grace au changement du debridage que j` ai demande. et la c est de nouveau dramatiquement lent..je poste les resultat

ariase:[URL=http://www.ariase.com][IMG]http://www.ariase.com/files/test-vitesse/1467641.png[/IMG][/URL]

orange:

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
24 janvier 2016, 11 h 28 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 59 m 50 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2424 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
23.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
Bon c est vraiment trop lent...a peine de quoi surfer alors ecoute une video ..penible
Voici les test des environ selon ariase
Débit descendant Type de fichier Taille Temps estimé Photo Logiciel Vidéo Dvd
1 Mo 16 s
100 Mo 26 m 34 s
700 Mo 3 h 5 m 56 s
4,27 Go 20 h 48 m 21 s
Débit montant Type de fichier Taille Temps estimé Photo Logiciel Vidéo Dvd
1 Mo 10 s
100 Mo 16 m 29 s
700 Mo 1 h 55 m 23 s
4,27 Go
12 h 54 m 38 s

Re : Débit internet très très lent.

papilonaa — Sun, 24 Jan 2016 11:38:27 GMT

2 choses que je ne comprend pas pourquoi le debit montant est beaucoups plus haut que le descendant ?

et pourquoi dans mon quartier le descendent est a 3 mb le mien a un peu plus de 0,50mb et le ping a 150 et les autres a 80..??

Re : Débit internet très très lent.

fredolerouge — Sun, 24 Jan 2016 11:43:31 GMT

salut @papilonaa

tu es manifestement toujours sous bridage par le DLM, il doit donc y avoir un sérieux souci sur la ligne

si tu as fait toutes les manipulations conseillées, revois avec l'assistance

et la seule valeur qui compte, c'est celle de la box, les autres, ce sont des débits en téléchargements qui ne sont pas significatifs

Re : Débit internet très très lent.

papilonaa — Sun, 24 Jan 2016 12:54:33 GMT

A la derniere télephonate..l assistant m `a assuré que la ligne n etait pas bridé....a l exterieur les fils de la ligne paraissent bien..a l interieur tout est sous controle..je vais recontacter l assistant qui habite a 5 km...pourquoi le debit des autres lignes du quartier sont nettement superieures surtout en download?

j` en ai parlé avec le technicien, que la ligne est en fin de ligne et que les cables externes sont des années 60 , il m`a répondu que c était plutot un avantage...

1 Mo	16 s
100 Mo	26 m 34 s
700 Mo	3 h 5 m 56 s
4,27 Go	20 h 48 m 21 s

1 Mo	10 s
100 Mo	16 m 29 s
700 Mo	1 h 55 m 23 s
4,27 Go	12 h 54 m 38 s