sujet Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox dans ma connexion

Ordinateur qui fait planter la LiveBox

Volting — Sat, 16 Jan 2016 21:57:14 GMT

Salut ! Je possède une LiveBox 2 Sagem, mais mon ordinateur la fait planter asser souvent (désyncronisation).

Nous avons fait changer la LiveBox, c'est aussi une LiveBox 2 Sagem, mais le problème est toujours présent.

Voici des informations sur la LiveBox et la ligne ADSL:

LiveBox:

fabricant
Sagem
1.2
modèle
Livebox FTTH v2
1.3
pays
France
1.4
numéro de série
AN1520229194210
1.5
adresse MAC
B8:26:6CE:BB:F1
1.6
version de firmware
SG20_sip-fr-4.37.3.1
SoftAtHome
1.7
version de firmware orange
step4-sip-fr
1.8
durée de fonctionnement
00 j 09 h 12 m 03 s
1.9
état de synchronisation
connecté
1.10
état de connexion IPv4
connecté
1.12
état du lien DSL
actif
1.13
statut du compte
actif
1.14
identifiant PPP
Hop hop hop

DSL:

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
16 janvier 2016, 22 h 36 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 14 m 19 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
17695 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Voici aussi la configuration du PC qui fait planter la LiveBox:

Carte Mere: Asus H97M-E

RAM: 8Go (4Go x 2)

Processeur: Intel Core i5-4590 @ 3.30Ghz

Carte WiFi (Faite par GigaByte mais "puce" par Intel): Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260

Carte Graphique: MSI Geforce GTX 970

OS: Windows 10 (Le problème était le même avec Windows 7)

Tout les drivers sont à jours, Driver Booster 3 à fait une mise a jour ce matin, et le driver WiFi n'a pas été modifier.

Cordialement.

Volting

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

Jacky95 — Sun, 17 Jan 2016 09:05:46 GMT

Bonjour,

A moins d'un problème électrique sur le raccordement par Ethernet sur la prise RJ45, je ne pense pas que cela soit le PC qui perturbe la livebox.

Les caractéristiques de la livebox sont corrects.

Avez-vous des désynchronisations ou des réinitialisation (coupure électrique) de la livebox ?

La livebox est bien branchée seule sur une prise (doublet ou triplet possible) et sans rallonge ?

Si c'est des désynchronisations que vous avez cela peut venir de la ligne, vérifer votre installation intérieur si une vis mal serrée une oxydation sont présentes.

Si vous avez un boîtier DTI vous pouvez y brancher la livebox et voir si le problème persiste dans ce cas un essai de ligne serait nécessaire.

Vous pouvez teser votre accès, voir ce lien, le mieux c'est de le faire quand vous avez eu le problème après la resynchro de la livebox.

Cdt

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

Volting — Sun, 17 Jan 2016 12:10:55 GMT

Salut ! Merci de ta réponse, mais je suis en WIFI est non pas par cable. Et pour moi , ce PC perturbe bien la LiveBox, pour preuve, le PC est actuellement éteint (Je suis depuis hier sur mon PC portable) et aucune coupure.

"Avez-vous des désynchronisations ou des réinitialisation (coupure électrique) de la livebox ?": Les désynchronisations sont uniquement quand le PC est allumé. Et cela ne provoque aucune réinitialisation électrique.

"La livebox est bien branchée seule sur une prise (doublet ou triplet possible) et sans rallonge ?" Elle est branché sur une multiprise avec une cafetière et le téléphone. Et cette multiprise est branché sur un boitier CPL.

"Si c'est des désynchronisations que vous avez cela peut venir de la ligne, vérifer votre installation intérieur si une vis mal serrée une oxydation sont présentes." La prise ADSL est propre et les vis sont correctement serré.

"Si vous avez un boîtier DTI vous pouvez y brancher la livebox et voir si le problème persiste dans ce cas un essai de ligne serait nécessaire." Je n'es aucun boîtier DTI.

"Vous pouvez teser votre accès, voir ce lien, le mieux c'est de le faire quand vous avez eu le problème après la resynchro de la livebox." Je ne suis actuellement pas sur le compte lié au contrat. Mais j'avais fait ce teste avec l'ancienne LiveBox, (Les coupures était aussi du au PC) et si me souvien bien, c'était apparament du à des pertubations électromagnetiques. Bizzare.

Cdt.

Volting

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

Volting — Mon, 18 Jan 2016 18:13:41 GMT

Je vien de faire un petit test, et j'ai remarquer que le soucis est le même en Ethernet (CPL)

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

aerotech — Mon, 18 Jan 2016 18:47:59 GMT

Bonjour,

Si vous etes persuadé que le probleme vient de l'ordinateur, faites un demarrage en mode sans echec avec prise en charge reseau :

http://forums.cnetfrance.fr/topic/1287795-windows-10--comment-demarrer-en-mode-sans-echec/

Windows demarrera avec les services minimum et avec seuleument des services microsoft.

Si le probleme est le meme dans ce mode, il faudra voir coté hardware.

Si pas de probleme dans ce mode, il faudra voir coté solftware

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

fredolerouge — Mon, 18 Jan 2016 19:15:01 GMT

salut @Volting

quelques remarques

@Volting a écrit :
[...]
"La livebox est bien branchée seule sur une prise (doublet ou triplet possible) et sans rallonge ?" Elle est branché sur une multiprise avec une cafetière et le téléphone. Et cette multiprise est branché sur un boitier CPL.
[...]

typiquement le genre de chose qu'il faut éviter

Autant tu peux mettre la box sur le CPL, mais pas sur une multiprise avec la cafetière

autre chose, est ce que sur le PC en question tu as fixé toi même l'adresse IP? Ou tu es en DHCP?

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

Volting — Tue, 19 Jan 2016 12:36:00 GMT

Salut ! Je vais voir pour la multiprise, sinon je suis en DHCP

Et je vais tenter le mode sans echec

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

Volting — Tue, 19 Jan 2016 12:41:46 GMT

@aerotech Je suis actuellement en mode sans echec avec prise en charge réseau (F5), le PC trouve bien la carte WIFI mais ne m'affiche rien dans la bar des taches, en bref, j'ai l'icone Ethernet avec la petite croix en rouge.

Mais si je vais dans le centre de réseau et partage, je vois bien ma carte WiFi avec une croix en bas a gauche et une icone "signal" avec toute les bars. En dessous du nom de la carte qui est "WiFi", est marqué "Non connecté".

Cdt.

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

Erald_Coyle — Tue, 19 Jan 2016 13:49:16 GMT

Bonjour a tous,

Essaye de te reconnecter au réseau wifi en mode sans échec comme si tu n'avais jamais connecté ton ordinateur. Il se peut que la connexion soit gérée par un programme installé par le distributeur du pc mais qui n'est pas lancé en mode sans échec (et donc normal que la connexion ne s'établisse pas du coup).

Cdlt

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

Volting — Tue, 19 Jan 2016 15:08:17 GMT

Impossible, PC monté à la main. Et comme je l'es dit, déjà essayé...

Aussi, je vien de à nouveau reformater le PC en passant de W10 à W8.1 Pro N .

Le probleme est toujours là, je pensse à un probleme au niveau du Hardware.

J'ai contacté les types qui ont fait mon PC (materiel.net), et ils m'ont dit de tester avec un autre réseau.

Je pense que sois la Livebox ne supporte pas mon PC, sois c'est mon PC qui fait de la m*rde...

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

Volting — Tue, 19 Jan 2016 15:11:56 GMT

@fredolerouge je viens de voir ce topic où tu as répondu (http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Changer-de-box-livebox/m-p/706847#U706847) , ma carte est Dual Band, cela pourrait-il faire planter la Livebox ?

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

fredolerouge — Tue, 19 Jan 2016 15:15:13 GMT

salut @Volting

oui et non

si elle est dual band, vas dans l'interface de la box et fais en sorte que les deux SSID wifi soient séparés que tu puisses savoir lequel est le 2,4 et lequel est le 5 GHz

ensuite, connectes toi sur le 5 GHz et vois ce que cela donne

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

Volting — Tue, 19 Jan 2016 15:17:51 GMT

Merci de ta réponse @fredolerouge , mais je ne sais pas du tout comment faire ! Peut tu me dire comment faire ?

Cdt.

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

Volting — Tue, 19 Jan 2016 15:23:44 GMT

@fredolerouge , Je vien de faire une petite recherche, et cela n'est disponible que sur la Livebox Play ? Je possede une Livebox 2 Sagem.

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

fredolerouge — Tue, 19 Jan 2016 17:50:29 GMT

salut @Volting

alors on peut exclure la piste du 5 GHz qui pose parfois problème côté box

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

Volting — Thu, 21 Jan 2016 11:14:08 GMT

Petit "UP" pour signaler que le probleme est toujours présent.

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

fredolerouge — Thu, 21 Jan 2016 11:27:04 GMT

salut @Volting

j'ai vu très récemment un cas sur ce forum avec un souci de dual band sur une livebox 2 qui a été résolu simplement

Tu vas dans l'interface de gestion réseau, et sur la carte wifi, tu forces le mode 2,4 GHz seul plutôt que de laisser le choix de prendre le wifi qui émet

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

Volting — Thu, 21 Jan 2016 11:56:39 GMT

Merci @fredolerouge , mais je ne pense pas que le soucis vien du mode 5Ghz/2,4Ghz, car, même en Ethernet, le PC fait planter la Livebox.

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

aerotech — Thu, 21 Jan 2016 13:08:58 GMT

Bonjour,

Avez vous essayé de mettre à jour le driver de la carte wifi sans passer par driver booster?

drivers officiels :

https://downloadcenter.intel.com/product/75440/Intel-Dual-Band-Wireless-N-7260

Re : Ordinateur qui fait planter la LiveBox

Volting — Thu, 21 Jan 2016 13:36:08 GMT

Excuser moi de m'enerver, mais bon...

Bon sang ! Lisez les messages ! J'ai dit que même en Ethernet le PC fait planter la box.

Je veut bien tenter mais bon... Pour moi, cela ne fera absolument rien.