sujet Re : Problème connexion et montée de ping dans ma connexion

Problème connexion et montée de ping

CzlMdl — Wed, 20 Jan 2016 15:01:57 GMT

Bonjour,

J'ai depuis 3 semaines des gros problèmes de connexion (livebox qui crash, internet super lent) et des montées de ping importantes (j'ai 110 de ping et qui monte jusqu'à 500 pendant quelques secondes avant j'avais ~60) ce qui rend mes parties injouables. Je ne peux presque même plus regarder de vidéos sans qu'elles se mettent a charger en boucle tellement qu'internet est lent.

J'ai reset ma livebox (play), le problème est toujours présent. Mon pc est connecté avec un câble ethernet, la wifi est éteinte.

Merci d'avance pour votre aide.

Re : Problème connexion et montée de ping

Grenadille — Wed, 20 Jan 2016 15:19:54 GMT

Bonjour @CzlMdl

Pour commencer avez-vous fait un test de votre ligne ? si oui qui dit quoi ?
Tester et dépanner vos services

Re : Problème connexion et montée de ping

CzlMdl — Wed, 20 Jan 2016 15:34:43 GMT

Merci de votre réponse, ça me dit qu'il n'y a aucune anomalie détectée

Re : Problème connexion et montée de ping

Grenadille — Wed, 20 Jan 2016 15:52:04 GMT

@CzlMdl

Il faut dans ce cas regarder un peu les caractéristiques de la ligne:

Livebox Play : accéder à l'interface de configuration puis aller sur l'onglet Assistance / Informations système / DSL > Débit et marge au bruit + Qualité de la ligne
Faire également un speedtest

Re : Problème connexion et montée de ping

CzlMdl — Wed, 20 Jan 2016 16:07:25 GMT

Débit de synchro DSL montante 324 kb/s

Débit de synchro DSL descendante 828 kb/s

marge de bruit liaison descendante 10.2 dB

secondes erronées du sens descendant 153

secondes gravement erronés du sens descendant 0

Speed test : ping 83 ms / débit descendant 0.67 mbps / débit montant 0.27 mbps

Re : Problème connexion et montée de ping

Grenadille — Wed, 20 Jan 2016 16:38:30 GMT

@CzlMdl

Pas fameux du tout ! la ligne fait quoi comme longueur et affaiblissement ? (voir degrouptest)

Il va falloir si possible refaire un test au DTI si vous en avez un pour voir la différence éventuelle, sinon sur la prise de tel la plus proche de l'entrée en isolant le reste du réseau local

Vérifier les lamettes de la prise, oxydation, vers de gris, filtre et présence d'un condensateur dans le plot d'arrivée etc....

En dernier lieu essayer avec une autre box