sujet Débit totalement instable dans ma connexion

Débit totalement instable

Yuriko — Sun, 24 Jan 2016 21:06:56 GMT

Bonjour, je reviens parmi vous pour encore mon problème de débit, le débit est devenu de plus en plus instable, je suis obligé de redémarrer ma box pour essayer d'augmenter mon débit, celà marche quelques fois. Cà fait déjà quelques mois que le problème perdure et j'en perds la tête. Je pense que le problème vient de la ligne car lorsque de mes baisses de débits quelques amis ayant eux aussi la même ligne que moi constatent un débit bien plus faible. J'ai déjà fait les manipluations proposées dans d'autres problèmes avec les filtres et tout çà. Voiçi les informations systèmes :

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1019 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
10266 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
27.7 dB
Et celle de la ligne : central téléphonique : CADOUIN
longueur de ligne :240 mètres
affaiblissement théorique : 2.472dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.98 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 97.15 Mbps
Je suis avec un débit qu'Orange estime à 9.83Mb/s en descendant et 0.93Mb/s en montant.
Voici un résultat pris lors des baisses de débit : http://prntscr.com/9uclci , on constate que c'est juste le débit descendant qui est 3 fois inférieur au "théorique" proposé par Orange. J'espère que je pourrais avoir une aide quelconque qui pourrait m'aider moi et mes amis à retrouver un débit enfin stable et d'être heureux d'avoir choisi ce FAI et de ne pas à avoir à en changer. Merci

Re : Débit totalement instable

harmattan — Mon, 25 Jan 2016 08:21:55 GMT

Bonjour @Yuriko

Je viens de regarder tes posts précédents et c'est toujours le même souci. Vu ce qui a déjà été dit tu n'as pas d'autre choix que de passer par l'assistance pour que le nécessaire soit fait sur ta connexion.

Bon courage.

Re : Débit totalement instable

Yuriko — Mon, 01 Feb 2016 19:11:30 GMT

Me revoilà après mon appel à l'assistance qui n'a absolument rien fait ! Je leur ai expliqué mon problème et le conseiller a juste regardé mon débit que j'avais lorsque je l'avais contacté et a dit que j'avais le débit théorique 9.03Mbps mais il s'en est contrefoutu de ce que j'ai expliqué sur ce post il a juste relancé ma ligne et c'est devenu pire ! Je n'arrive même plus à lire du streaming HIGH sur twitch.tv alors qu'auparavant je pouvais aller sur du SOURCE (soit disant que cela vien de mon navigateur), le débit est descendu à 4Mbps, j'ai eu l'impression de parler à un bot et surtout quelqu'un d'incompétent, je n'en peux plus ! Très déçu de l'assistance.