sujet Re : Perte réseau ethernet dans ma connexion

Perte réseau ethernet

Moussky — Fri, 22 Jan 2016 20:33:52 GMT

Bonjour à tous

Depuis hier je n'ai plus internet en filaire

Code erreur : 1254-4112-1202

La tv et le wifi marche sans pb

Merci par avance de votre aide

Florian

Re : Perte réseau ethernet

Grenadille — Fri, 22 Jan 2016 21:45:35 GMT

Bonsoir @Moussky

Dans ce cas, peut-être ?

le câble Ethernet entre la box et le PC
ou la carte Ethernet du PC

Re : Perte réseau ethernet

phil_40 — Sat, 23 Jan 2016 17:11:30 GMT

Bonjour Moussky,

Si votre souci reste d'actualité, je reste à votre disposition.

Cordialement,

Philippe

Re : Perte réseau ethernet

Moussky — Sat, 23 Jan 2016 19:36:31 GMT

Bonsoir' le pb est toujours d actualité

Que faire?

Merci par avance

Florian

Re : Perte réseau ethernet

Moussky — Mon, 25 Jan 2016 19:46:52 GMT

Bonsoir impossible de joindre un conseiller merci de me contacter

Cela 5 jours que je n ai plus d internet

Merci par avance

Florian

Re : Perte réseau ethernet

phil_40 — Thu, 28 Jan 2016 14:54:24 GMT

Bonjour Moussky,

Avez-vous vérifié votre carte réseau? Avez-vous une adresse IP valide sur l'interrogation IPCONFIG?

Cordialement,

Philippe

Re : Perte réseau ethernet

Moussky — Thu, 28 Jan 2016 18:53:47 GMT

Bonsoir j ai testé la carte suivant la procédure suivante :

http://www.astuces-pratiques.fr/informatique/tester-la-carte-reseau

-》Ras tout est OK

Par contre pour l IP je sais pas comment faire?

Encore merci

Florian

Re : Perte réseau ethernet

fredolerouge — Thu, 28 Jan 2016 18:58:27 GMT

salut @Moussky

fais comme ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig

Re : Perte réseau ethernet

Moussky — Thu, 28 Jan 2016 19:07:39 GMT

Ok merci pour l info

A priori l IP est bon mais il dit que les médias sont déconnectés

Merci encore

Florian

Re : Perte réseau ethernet

phil_40 — Fri, 29 Jan 2016 07:48:10 GMT

Bonjour Moussky,

Avez-vous essayé avec un autre périphérique en ethernet? Le reset usine de votre box a-t-il déjà été effectué?

Cordialement,

Philippe

Re : Perte réseau ethernet

Moussky — Fri, 29 Jan 2016 07:55:33 GMT

Bonjour

Non je n ai pas pu tester un autre périphérique
Comment fait on un reset de la livebox?

Re : Perte réseau ethernet

Moussky — Fri, 29 Jan 2016 07:58:53 GMT

Bonjour

Je n ai pas pu tester d autres périphérique
Comment effectue t on un reset usine de la livebox?

Merci par avance
Florian

Re : Perte réseau ethernet

phil_40 — Fri, 29 Jan 2016 08:05:59 GMT

Vous avez un bouton reset à l'arrière de votre box (utiliser une pointe fine), auparavant prenez le soin de récupérer vos codes de connexion ainsi que le mot de passe. Ceci implique une connexion valide wifi au moins si ethernet toujours ko.

Cdlt

Philippe

Re : Perte réseau ethernet

Moussky — Fri, 29 Jan 2016 18:45:44 GMT

Bonsoir là remise à 0 de la livebox n à rien changé

Merci Florian

Re : Perte réseau ethernet

Moussky — Sat, 30 Jan 2016 12:26:32 GMT

Ne serait il pas possible de changer la livebox' cela fait maintenant plus d une semaine que je n ai plus internet sur mon pc

Encore merci Florian

Re : Perte réseau ethernet

phil_40 — Mon, 01 Feb 2016 12:36:02 GMT

Bonjour Moussky,

Pour consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe