sujet Re : Problème de connexion depuis que... dans ma connexion

Problème de connexion depuis que...

Chavetta04 — Sun, 31 Jan 2016 19:43:32 GMT

Bonsoir à tous

Depuis que le fiston a branché sa PS4 il a des problèmes de connexion en wifi, elle est instable et interrompue.

J'ai remarqué que lorsqu'il arrive à jouer c'est moi qui ne peut plus me connecter.' lui utilise le wifi, moi non.

Ce soir j'ai eu le message suivant:connexion limitée depuis 4 jours, ce qui correspond à la date ou il a pris son abonnement en ligne.

Je précise que nous avons une livebox play ( noire).

Si quelqu'un a une idée:womanwink:

D'avance, merci.

Cordialement, Chavetta04

Re : Problème de connexion depuis que...

melet39 — Sun, 31 Jan 2016 19:53:39 GMT

bonsoir @Chavetta04

voir ici au cas ou

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Connexion-Wifi-instable-avec-une-Livebox-Play/ta-p/757147

bonne soirée

Re : Problème de connexion depuis que...

Chavetta04 — Tue, 02 Feb 2016 13:41:55 GMT

Bonjour à tous, Bonjour @melet39

Toutes mes excuses pour la réponse tardive :womanwink: j'ai lu toutes les infos qu'il y a dans ton lien, mais j'avoue avoir peur de tout dérégler, je rajoute quelques précisions.

Un ordi portable, un tel et une tablette sont en wifi, mon pc ne l'est pas et tout fonctionne bien.

Mon fils allume la ps4 et se sert de la connexion wifi, plus rien ne fonctionne sauf la télé

Je ne sais pas si la ps4 supporte le wifi 5 GHZ (le lien nous parle de mac, téléphone ou tablette) de plus tout mon petit monde d'objets connectés fonctionnait très bien en wifi avant l'apparition de la connexion PS4...

Je pense qu'il y a du avoir une mauvaise manip pour pouvoir jouer en ligne avec la PS, quelqu'un peut il me dire comment paramétrer correctement ?

Cordialement, Chavetta04

Re : Problème de connexion depuis que...

melet39 — Tue, 02 Feb 2016 14:07:43 GMT

bonjour @Chavetta04

désolé,je ne peux t'en dire plus,on va attendre que @PhilDur passe,je pense qu'il a la solution

bon après midi

Re : Problème de connexion depuis que...

Chavetta04 — Tue, 02 Feb 2016 14:11:12 GMT

Re,

Je te remercie tout de même @melet39 .

Bonnr journée à toi et à tous.

Chavetta04

Re : Problème de connexion depuis que...

fredolerouge — Tue, 02 Feb 2016 14:20:23 GMT

Salut @Chavetta04

la PS4 n'est pas wifi 5 GHz, je ne rencontre aucun souci chez moi

juste une question, l'IP de la PS4 est bien gérée en automatique, il n'a pas fixé d'IP lorsqu'il a configuré sa console?

Re : Problème de connexion depuis que...

PhilDur — Tue, 02 Feb 2016 14:43:25 GMT

Bonjour @melet39 et @Chavetta04

Je serais bien présomptueux d'affirmer que j'ai la solution.

Le topo que j'ai publié à propos de wifi 5 GHz concernait (imparfait) principalement les équipement Apple qui furent les premiers à l'utiliser.

Il est probable que l'instabilité de le connexion venait du fait que, dans certaines conditions, le Mac ou l'iPad voyait deux réseaux différents qui portaient le même SSID, et ils passaient leur temps à commuter de l'un à l'autre en fonction de la qualité de réception de l'un ou de l'autre.

Je ne pense pas qu'on soit ici en face du même problème.

Chavetta Junior se connecte en Wifi et n'a aucun problème.

Les spécifications de la PS4 sur le site de Sony indiquent :Wi-Fi®IEEE 802.11 b/g/n

Ce qui necorrespond qu'à du Wifi 2.4 GHz (si toutefois ce document est à jour).

Depuis que junior se connecte la connexion de Maman devient "limitée" et ça, non je ne sais pas le résoudre.

On va donc tenter de le diagnostiquer.

Pourrais-tu vérifier la configuration réseau de la carte Ethernet du PC ?

Tout devrait être en automatique : adresse IP et adresses DNS

Panneau de configuration > Centre réseau et partage > Modifier les paramètres de la carte

Double clic sur la carte réseau Ethernet -> Une petite fenêtre s'ouvre

Elle doit comporter 3 boutons : Propriétés, Désactiver (surtout pas) et Diagnostiquer

1 Le bouton Propriétés

Le bouton Propriétés ouvre une nouvelle fenetre : descendre dans la liste et sélectionner sur le protocole IPv4.

Le bouton propriétés qui était grisé devient utilisable. Il permet d'accéder à la configuration TCP/IP (encore une nouvelle fenêtre !) c'est là que tu dois trouver les deux options

Obtenir une adresse IP automatiquement et
Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement

sélectionnées.

2 Le bouton diagnostiquer

Ce bouton devrait te permettre de lancer les diagnostiques Microsoft inclus dans ton Windows.

Quand tu auras le problème, lance les diagnostiques et donne nous la liste des problèmes trouvés.

Désolé, j'ai peut être donné des infos que tu avais déjà.

Les miennes sont basées sur Win 8 ; c'est voisin pour les autres moutures de Vista à Win 10, il faut juste adapter un poil.

Cordialement

PhilDur

Re : Problème de connexion depuis que...

Chavetta04 — Tue, 02 Feb 2016 17:48:52 GMT

Re,

Merci de venir à mon secours:womanhappy:

@PhilDur, Bonjour

Je précise que j'ai un xp.

Quand je vais dans panneau de configuration, je ne trouve pas Centre de réseau et partage, j'ai trouvé, qui pourrait peut être correspondre, L'assistant de reseau sans fil, mais il ne me mène pas dans Modifier les paramètres de la carte :womansad:Tu ne sais pas le nom qu'il peut avoir sous xp ?

En attendant et en résumé, une fois trouvé le centre réseau partage ===modifier les paramètres de la carte===propriétés===sélectionner sur le protocole IPv4 et la je dois trouvé:

Obtenir une adresse IP automatiquement et
Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement

je sélectionne les deux ? c'est bien ca?

@fredolerouge tu écris: juste une question, l'IP de la PS4 est bien gérée en automatique, il n'a pas fixé d'IP lorsqu'il a configuré sa console?

Apparemment, Chavetta junior :womanwink:n'a pas fixé d'ip.

Merci pour votre patience,

A+

Très cordialement, Chavetta04

Re : Problème de connexion depuis que...

PhilDur — Tue, 02 Feb 2016 18:17:48 GMT

Ah .... évidemment XP.

C'est pareil vers la fin, mais le début est très bien expliqué dans ce tuto

Vérifie que ta carte réseau est bien en configuration automatique

PhilDur

Re : Problème de connexion depuis que...

Chavetta04 — Thu, 04 Feb 2016 13:53:17 GMT

Bonjour à tous, Bonjour @melet39, @fredolerouge, @PhilDur

Je m'arrache les cheveux :robotmad:, j'ai cherché partout je ne trouve pas ce que tu montres @PhilDur, sur ton dernier message

1: sous le panneau de config, je n'ai pas connexion, je trouve "l'assistant reseau sans fil" dans panneau de configuration, mais je n'arrive pas à carte réseau.

Ensuite j'ai: "assistant de configuration réseau", mais la j'ai l'impression que c'est pour que plusieurs pc soient en réseau entre eux :

voici ce qu'il est ecrit sur la deuxième page :

Avant de continuer, revoir la liste pour la création d'un reseau

Puis continuer avec les étapes suivantes:

* installer les cartes reseau, les modems et les cables

* mettez sous tension tous les ordinateurs, imprimantes et modems externes

* Connectez a inthernet

En cliquant sur suivant, l'assistant va rechercher une connexion internet partagée sur votre réseau.

Ce qui me fait dire que ce n'est pas cela que nous recherchons ?

Je craque un peu ....

Par contre, j'ai peut être oubliée une information de taille :womanfrustrated: c'est que mon xp est un xp pro...

Enfin j'ai lu sur le fofo cette information Ip26 , est ce que ça ne pourrait pas expliquer mes problèmes de connexion ? et tous les récents sujets qu"il y a sur l'espace "ma connexion" ?

( bien que ca ne résolve pas le fait que je n'arrive pas à trouver Centre réseau et partage > Modifier les paramètres de la carte...)

A+

Amicalement, Chavetta04

Re : Problème de connexion depuis que...

PhilDur — Thu, 04 Feb 2016 14:14:48 GMT

Chavetta04 a écrit : ... bien que ca ne résolve pas le fait que je n'arrive pas à trouver Centre réseau et partage

Normal !

Centre de réseau et de partage n'existe qu'à partir de Vista

D'où le lien que je t'ai passé quand tu nous as dit que tu étais sous XP.

Faut absolument que je reconnecte un ensemble clavier, souris ecran sur ma vieille machine, si le disque n'est pas mort elle est encore sous XP.

Mais avant, regarde cet article de Comment ça marche.

Ils décrit la procédure pour XP qui utilise deux commandes "netsh" qui devraient réinitialiser le stack TCP/IP de ta machine.

Excuse le jargon : stack TCP/IP == les logiciels réseau qui gèrent les protocoles d'accès à Internet !

Note que ce papier est téléchargeable au format pdf, pour usage ultérieur le lien est vers le bas de la page.

Essaye ça et tiens nous au courant.

PhilDur

Re : Problème de connexion depuis que...

Chavetta04 — Thu, 04 Feb 2016 20:10:54 GMT

re,

@PhilDur, merci pour ta patience et tes explications.

Je vais lire l'article et te tiens au courant.

Très cordialement.

A+

Re : Problème de connexion depuis que...

Chavetta04 — Sun, 13 Mar 2016 07:42:06 GMT

Bonjour à tous, Bonjour @PhilDur

Il n'est jamais trop tard pour ce lancer alors ce matin je m'y suis remise :womanfrustrated:

J'ai bien trouvé ce qui correspond à cela, et Obtenir une adresse ip automatiquement ainsi que Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement . Ils sont bien cochés.

Je n'ai plus de message d'erreur mais nous rencontrons régulièrement des lenteurs de connexion.Bizarrement, moi beaucoup moins, mais mon fils sur sa ps4 et ma fille sur son Iphone 5 oui.

@fredolerouge, ( bonjour ) sur ton message du 2.02 à 15h19 tu écris :juste une question, l'IP de la PS4 est bien gérée en automatique, il n'a pas fixé d'IP lorsqu'il a configuré sa console?

Comment puis je le savoir ? est ce que cela se vérifie dans "les paramètres "de la ps4?

merci encore pour votre aide,

Cordialement, Chavetta

Re : Problème de connexion depuis que...

fredolerouge — Sun, 13 Mar 2016 09:03:18 GMT

salut @Chavetta04

@PhilDur

oui, il me semble qu'avec la PS4 tu peux laisser faire en automatique ou fixer certains paramètres.

en installant celle de mon fils j'ai laissé faire la console, je n'ai eu qu'à choisir mon point d'accès wifi et à rentrer ma clé

Tu vois tout ça dans les paramètres réseau de la console

Re : Problème de connexion depuis que...

Chavetta04 — Mon, 14 Mar 2016 08:18:39 GMT

Bonjour à tous,

Ok et encore merci à @fredolerouge , @PhilDur, @melet39

Bonne journée,

Cordialement, Chavetta04