sujet Connexion très lente dans ma connexion

Connexion très lente

AlainBoulanger — Fri, 05 Feb 2016 20:09:07 GMT

Bonjour, depuis 2 semaines ma connexion internet est très lente, elle a été divisée par plus de 10, je ne peux plus regarder de vidéos sans faire charger et les télarchements sont très longs.

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
325 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
826 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
32.0 dB

Et voici ce que me donne speedtest by ookla

http://prntscr.com/9zhche

Re : Connexion très lente

harmattan — Sat, 06 Feb 2016 06:55:36 GMT

Bonjour @AlainBoulanger

Effectivement pas fameuse ta synchro.

En complément des infos que tu donnes, tu te rends sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ces informations sont utiles pour avoir les caractéristiques de ta ligne.

Bonne journée

Re : Connexion très lente

AlainBoulanger — Sat, 06 Feb 2016 08:51:40 GMT

Voici les informations concernant ma ligne.

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE

Code Commutateur Local : 82020BOC [ Fiche détaillée ]

Nom Commutateur Local : BOUILLAC

Longueur de ligne : 580 mètres : 6/10 sur 580 mètres

Distribution directe oui

Paires disponibles 3

Affaiblissement théorique : 5.974 dB

[Estimation] Débit descendant ADSL : 8000 kbps (1000 ko/s)

[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19816 kbps (2477 ko/s)

[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 85827 kbps (10728 ko/s)

[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 22302 kbps (2788 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : MP1

Type de DSLAM :

Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non

Nombre d'abonnés approximatif : 400

NRA compatible ADSL FT : Oui

NRA compatible ADSL Max FT : Oui

NRA compatible ADSL2+ FT : Oui

NRA compatible ReADSL FT : Oui

Re : Connexion très lente

harmattan — Sat, 06 Feb 2016 09:07:56 GMT

@AlainBoulanger

C'est presque un retour au 56k.

Avant de contacter l'assistance fait quelques vérifications sur ta desserte domestique. Reseigne toi auprès de tes voisins pour savoir si ils subissent le même problème.

Quel modèle de LB?

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.

Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).

Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Bon courage.