sujet Re : perte connexion filaire et wifi OK dans ma connexion

perte connexion filaire et wifi OK

philpercu28 — Sat, 30 Jan 2016 10:39:09 GMT

Bonjour à tous,

Depuis 10 jours, j'ai perdu ma connexion filaire via mon réseau CPL

Par défaut, j'ai activé la connexion wifi de mon PC, mais la qualité est médiocre.

Quels sont les premières choses à vérifier et à faire pour avancer dans le diagnostic de ma panne ?

D'avance emrci de votre aide

Philippe

Re : perte connexion filaire et wifi OK

philpercu28 — Sat, 30 Jan 2016 11:51:54 GMT

Pour compléter mon message

Je possède une Live box Sagem

Réseau sur CPL (3 liveplug HD+, et 1 wifi extender)

PC sous windows 7 édirtion familiale

Ce que j'ai déjà fait:

- arrêt / redémarrage box, PC, ..

- inversion des boitiers CPL

- débranchement de tous les CPL, sauf celui de mon PC

- changement filtre ADSL

- changement câble RJ 45 entre CPL et PC

... Merci de votre aide

Philippe

Re : perte connexion filaire et wifi OK

fredolerouge — Sat, 30 Jan 2016 18:58:12 GMT

salut @philpercu28

il faudrait que tu testes en branchant le PC directement sur la box

si c'est un fixe, déplaces le le temps de l'essai

seul ce PC est impacté ou d'autres également?

Re : perte connexion filaire et wifi OK

philpercu28 — Sun, 31 Jan 2016 09:59:25 GMT

Bonjour,

Merci de vous interésser à mon problème.

En fait, hier après midi, après avoir déconnecté tous les câbles RJ 45 à l'arrière de ma box, et les avoir rebranché, j'ai retrouvé ma connexion en ethernet (?)

Pour compléter ma réponse, j'ai aussi un 2 éme PC qui "souffrait" des mêmes problèmes de connexion, et qui a lui aussi retrouvé sa connexion en même temps que mon premier PC.

Sans comprendre (?), je pensais donc le problème résolu .... Ce matin, en redémarrant mes deux PC, je n'ai à nouveau plus de connexion via mes CPL, et je me suis donc reconnecté en wifi ...

Pour finir, je vais faire le test que vous me demandez, et je vous tiens au courant

Encore merci de votre support

Cdt

Philippe

Re : perte connexion filaire et wifi OK

fredolerouge — Sun, 31 Jan 2016 12:40:14 GMT

salut @philpercu28

sur les différents PC chez toi, as tu défini une adresse IP fixe ou laisses tu chaque appareil négocier l'IP au près du serveur DHCP

Re : perte connexion filaire et wifi OK

philpercu28 — Sun, 31 Jan 2016 14:17:40 GMT

Bonjour,

Aucune IP fixe. Chaque appareil (2 PC, décodeur CANAL +, 1 I pad, 1 PC portable, 2 smartphones sont en IP automatiques

Philippe

Re : perte connexion filaire et wifi OK

aerotech — Sun, 31 Jan 2016 15:25:04 GMT

Bonjour,

Vous avez quoi de connecter en rj45 branché sur la livebox?

un cable pour votre CPL ok

un pour votre decodeur canal+ ?

d'autres?

laisser juste branché le CPL pour voir si le probleme est recurrent. On serra fixé si probleme de CPL ou probleme avec un equipement connecté sur votre lan

Re : perte connexion filaire et wifi OK

philpercu28 — Sun, 31 Jan 2016 15:31:34 GMT

Bonjour,

Pour répondre à Aérotech, 3 câbles RJ 45 à l'arrière de ma box:

- 1 vers CPL

- 1 vers décodeur canal +

- 1 vers radio ethernet

Je n'ai rien changé à cette configuration depuis au moins deux ans.

J'ai déjà fait le test de ne laisser brancher que le liveplug relié à mon PC seul. Pas d'amélioration, mais je vais refaire le test. Je vous tiens au courant

Philippe

Re : perte connexion filaire et wifi OK

philpercu28 — Sun, 31 Jan 2016 16:37:54 GMT

Re Bonjour,

Je vous tiens au courant de mon test comme promis.

Alors, j'ai branché en direct un câble RJ 45 de l'arrière de ma box (j'ai juste pris la place de celui qui était relié à ma radio éthernet) à mon PC.

Je me suis reconnecté via ce câble (et arrété la connexion en wifi (au niveau de l'interface Centre de réseau et de partage de windows).

La connexion est nickel, aucun ralentissement, surf sur le web, envoie messagerie ...tout est OK

Que dois je en déduire ?

Box = OK

Carte réseau de mon PC = OK

Réseau CPL = pas OK ? (matériel ? config ?)

merci de vos lumières !

Philippe

Re : perte connexion filaire et wifi OK

aerotech — Sun, 31 Jan 2016 16:52:20 GMT

oui, peut etre les CPL en cause

rebranchez comme avant mais sans rebrancher la radio et le decodeur canal+ . Garder le cable rj45 que vous venez d'utiliser entre la livebox et le cpl

Re : perte connexion filaire et wifi OK

philpercu28 — Sun, 31 Jan 2016 17:06:29 GMT

Je ne comprends pas désolé.

Vous voulez que je rebranche comme avant, mais sans le raccordement radio et canal +, c'est cela ?

Il n'y aura donc plus qu'un seul cable qui reliera ma box au CPL (et evidemment mes CPL à mes PC)

Et donc, je débranche mon cable actuellement en direct entre ma box et mon pc ?

Merci de votre aide et de votre patience ....

Philippe

Re : perte connexion filaire et wifi OK

aerotech — Sun, 31 Jan 2016 17:09:58 GMT

oui

il y a soit un probleme avec vos CPL

soit un probleme avec un de vos equipements (radio / cube canal) qui fait planter le switch de la livebox

Re : perte connexion filaire et wifi OK

philpercu28 — Sun, 31 Jan 2016 17:21:31 GMT

OK, je viens de faire le test.

Alors, avec la RJ 45 de la radio débranchée, la RJ 45 de canal + débranchée, et seule la RJ 45 connectée de l'arrière de ma box au CPL .... je perds le réseau.

Si je me rebranche en direct entre l'arrière de ma box et mon PC, je retrouve le réseau.

Cela vous aide ?

Re : perte connexion filaire et wifi OK

aerotech — Sun, 31 Jan 2016 17:32:31 GMT

Vous avez bien brancher un cable rj45 entre votre livebox et le cpl

avez vous bien branché le cable rj45 entre votre pc et le 2eme cpl?

si c'est le cas, vos cpl sont en cause

quel modele de cpl avez vous? vous pouvez tenter de refaire l'apparaillage des 2 cpl

sinon il faut les changer

Re : perte connexion filaire et wifi OK

philpercu28 — Sun, 31 Jan 2016 17:43:40 GMT

Oui, il y avait bien un cable entre ma box et le CPL, et un cable entre un autre CPL et mon PC oui, oui ...

Depuis, je me suis rebranché en direct (box vers PC) pour vous répondre ....

Alors, mes CPL sont des Live plug HD + de chez Orange, et j'ai aussi un wifi Extender, de chez Orange aussi

Pour refaire un apairage, je ne sais pas comment faire

Re : perte connexion filaire et wifi OK

philpercu28 — Sun, 31 Jan 2016 17:46:39 GMT

J'oubliais ..

Peut être quelque chose qui n'a rien à voir, mais en regardant sur le logiciel "Ma Livebox", dans mes équipements connectés, je vois que mon PC (en éthernet) à la même adresse IP que Smartphone de ma fille (en wifi).

Est ce normal ?

Rien à voir avec mon problème ?

Philippe

Re : perte connexion filaire et wifi OK

aerotech — Sun, 31 Jan 2016 17:54:37 GMT

non ce n'est pas normal

l'adressage automatique est desactivé soit sur votre PC, soit sur le smartphone

le smartphone etant connecté en wifi, verifier deja que vous avez les memes problemes lorsque le wifi de la box est eteint

Re : perte connexion filaire et wifi OK

philpercu28 — Sun, 31 Jan 2016 18:26:02 GMT

Désolé pour la lenteur de mes réponses, mais à chaque test, je perds la connexion ....

Bref, j'ai arrété le Wifi sur la box. Je me suis remis via mes CPL sur mon PC, et à nouveau, j'ai perdu le réseau. J'ai le mesage : "pas possible de ce connecter, le réseau à une IP non valide".

Ni a t-il pas au final deux problèmes:

1) un ou le réseau CPL ...

2) un conflit d'IP

Ou est ce que les deux sont liés ? Et pourquoi tout était revenu dans l'ordre hier après midi ?

Beaucoup de questions ...

Re : perte connexion filaire et wifi OK

aerotech — Sun, 31 Jan 2016 19:10:24 GMT

Si le wifi est coupé, il n'y a pas de conflit d'adresse ip car le smartphone qui a la meme adresse n'est plus connecté.

puis les infos de la livebox ne sont pas fiables, les ip sont dynamiques, une ip qui etait attribué à un equipement qui n'est plus sur le reseau peut etre réattribué.

il y a surement un probleme au niveau des plugs.

Vous avez dit que vous aviez un wifi extender aussi, donc 3 plug CPL + le wifi extender c'est bien ca?

laisser brancher juste 2 plug CPL pour l'instant (un coté livebox et un coté PC) et refaite l'association des 2 plugs : appuyez sur le petit bouton sur chacun des 2 plugs (situé à coté des prises rj45)

Re : perte connexion filaire et wifi OK

philpercu28 — Sun, 31 Jan 2016 19:12:23 GMT

Sincèrement merci pour votre aide

J'essayerai cela demain, et je vous tiens au courant via ce forum

Encore merci et bonne soirée

Philippe