sujet Re : Toujours rien! dans ma connexion

Toujours rien!

alise480 — Mon, 08 Feb 2016 15:39:05 GMT

Cinq jours de réponses diverses et variées concernant ma panne....

Dans la boutique orange la plus proche on a parlé de fils coupés dans une tour...

Avec les dizaines de personnes eues au bout du fil et au bout du monde on a parlé de

panne extérieure.

Hier un conseiller plus compréhensif m'a rappelé et a mis dix euros sur mon compte, pour l'attente.

On devait intervenir hier: aucune nouvelle!

Je craque.........

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

Re : Toujours rien!

Jacky95 — Mon, 08 Feb 2016 15:39:27 GMT

Bonjour,

Avez-vous consulté votre dossier de dépannage dans l'espace client ? voir ce lien

Avez-vous le service 24 Heures garanties ? Si oui vous pouvez demandez le prêt d'un domino, voir ce lien. Pour vous comme cela dure deepuis plusieurs jour il faut le réclamer. Cela n'est pas la connexion ADSL mais peut dépanner.

Cdt

Re : Toujours rien!

alise480 — Mon, 08 Feb 2016 15:39:55 GMT

Merci oui j'ai eu un domino, j'espère que je pourrais tenir avec jusqu'au 18 février date probable de la réparation...

Cela fait long pour un panne en region parisienne....

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : Toujours rien!

Jacky95 — Mon, 08 Feb 2016 15:40:24 GMT

Bonjour,

Savez-vous si vous êtes plusieurs dans votre cas ?

Peut-être un problème de câble qu'il faut changer, il n'y en a pas forcément de disponoble immédiatement.

Cdt