sujet Re : rupture cable support de ligne dans ma connexion

rupture cable support de ligne

raoulh — Mon, 08 Feb 2016 17:31:42 GMT

Suite au coup de vent le cable qui supporte la ligne a cédé, mais la ligne n'est pas coupée. Coup de bol. Comment alerter Orange pour qu'on vienne réparer, car mon bricolage ne tiendra pas longtemps.

Re : rupture cable support de ligne

mg36 — Mon, 08 Feb 2016 17:39:41 GMT

Bonjour,

Avec ceci : https://1013.orange.fr/

Re : rupture cable support de ligne

raoulh — Sat, 13 Feb 2016 11:01:33 GMT

Merci du tuyau ... que j'ai utilisé sans succès. Orange n'a pas répondu!!! Que faire?

Re : rupture cable support de ligne

mg36 — Sat, 13 Feb 2016 11:07:44 GMT

Bonjour,

Alors appelez votre service clients au 3900 (ou 3970 si vous êtes client d'une offre "Open").

Peut-être aussi le service "dérangements" au 1013...

Re : rupture cable support de ligne

raoulh — Mon, 15 Feb 2016 09:01:38 GMT

Merci. Je vais essayer ... ou passer dans l'agence la plus proche!!!

Re : rupture cable support de ligne

Yann_B — Tue, 16 Feb 2016 11:02:19 GMT

Bonjour @mg36

Comme le propose @mg36

Pour déclarer un équipement Orange défectueux le plus simple et de le signaler sur le site dédié.

Bonne journée

Yann_B

Re : rupture cable support de ligne

raoulh — Tue, 16 Feb 2016 17:19:50 GMT

Merci, mais c'est déjà fait, sans réaction de la part l'Orange. Y a-t-il quelqu'un au bout du fil?

Il est vrai que cet incident doit être assez rare.

Mais c'est pas une raison ...