sujet Re : Connexion orange qui ram !!! dans ma connexion

Connexion orange qui ram !!!

Domi5110 — Sat, 30 Jan 2016 10:17:56 GMT

Bonjour,

Depuis plus de 3 semaines ma connexion orange Ram beaucoup ! sur tous mes appareils !

Speed Test : http://www.speedtest.net/my-result/5042008439 Les résultats

Orange test :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
30 janvier 2016, 10 h 48 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 28 m 28 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
3416 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
17392 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Voila aider moi au plus vite Svp j'en ai marre de cette connexion qui ram :/

Bonne journée

Re : Connexion orange qui ram !!!

Jacky95 — Sat, 30 Jan 2016 10:32:57 GMT

Bonjour,

Il nous faut un test d'éligibilité pour connaitre les caractéristiques de votre ligne, on n'a pas de références pour savoir si votre synchro est au max. Le faire sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne et le NRA.

Vote test de débit est en dessous de votre synchro descendante, l'avez vous avec qu'un seul périphérique connecté ?

Votre temps de synchro et de 28 mn, le test a été fait avant ou après le relévé des caractéristiques ?

Cdt

Re : Connexion orange qui ram !!!

Domi5110 — Sat, 30 Jan 2016 10:37:26 GMT

Bonjour Jacky

Comment faire le Test sur DegroupTest ?

Re : Connexion orange qui ram !!!

Jacky95 — Sat, 30 Jan 2016 11:06:19 GMT

@Domi5110 : Vous mettez dans le moteur de recherche bien connu de tous degrouptest et dans le résultat vous choisisser test d'éligibilité, vous allez directement à la page de test.

Dans les résultat mettre le détail de la ligne, c'est mieux.

Cdt

Re : Connexion orange qui ram !!!

Domi5110 — Sat, 30 Jan 2016 11:13:40 GMT

voilà

Informations techniques

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 02691SQG [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : ST QUENTIN GAMB
Longueur de ligne : 6779 mètres :
6/10 sur 6779 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 0
Affaiblissement théorique : 69.8237 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 493 kbps (62 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 1389 kbps (174 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --

Re : Connexion orange qui ram !!!

mg36 — Sat, 30 Jan 2016 11:20:04 GMT

Bonjour,

Les données de votre Livebox et celles de degrouptest sont incompatibles : vous êtes beaucoup trop loin du NRA pour être connecté en Vdsl2...

Sur degrouptest, avez-vous bien entré les n° de téléphone et adresse de votre ligne ?

Re : Connexion orange qui ram !!!

Domi5110 — Sat, 30 Jan 2016 11:22:17 GMT

bonjour

Oui j'ai mis mon numéro de téléphone FIXE mon adresse postal et adresse email

Re : Connexion orange qui ram !!!

Domi5110 — Sat, 30 Jan 2016 14:19:20 GMT

! ! ! ! HELP ! ! ! !

Re : Connexion orange qui ram !!!

aerotech — Sat, 30 Jan 2016 14:58:58 GMT

Bonjour,

Il y a surement un NRA MeD pres de chez vous, qui n'est pas referencé pour les tests d'elligibilité

Pouvez vous refaire un test de debit sur speedtest, en eteignant le decodeur TV orange (si vous en avez un), en laissant brancher 1 seul ordinateur sur la livebox par cable, et en eteignant le wifi?

Re : Connexion orange qui ram !!!

Expertsoutien — Sat, 30 Jan 2016 15:59:09 GMT

Bonjour,

Oui y a clairement un os dans les résultats c'est un profil VDSL avec 17m et defrouptest dit que tu n'est pas eligible à ce genre d'offre

je pense qu'il doit y avoir une erreur dans l'offre je le verrai plus en 20mmx en ADSL celui la

As tu eu un changement d'offre recemment? appel telephonique poposant mieux?

Re : Connexion orange qui ram !!!

mg36 — Sat, 30 Jan 2016 16:16:38 GMT

Bonjour,

Et que donne un test d'éligibilité fait ici : Ariase ?

Re : Connexion orange qui ram !!!

aerotech — Sat, 30 Jan 2016 16:34:31 GMT

@Expertsoutien

3.5mb en montant en adsl, j'ai un doute...

C'est sur qu'il y a un NRA MeD, que c'est du Vdsl. Les infos donnés de la livebox ne montrent rien d'anormal (marge ok, pas d'erreurs)

Le premier speedtest n'est pas anormal avec tous les ordi de raccordé.

Comment ca peut ramer avec 10mb en download et 3.5 en upload?

Voir le resultat d'un second speedtest avec juste un ordi de connecté.

Re : Connexion orange qui ram !!!

Expertsoutien — Sat, 30 Jan 2016 17:41:45 GMT

ben perso a part les 3.5 mb d upload je vois pas l interet de passer en vdsl pour du 17mb en download, quand l adsl serait peut etre meilleur

il doit etre pil poil a l endroit ou les 2 courbes se rejoignent, j'ai pas vu l atenuation cela dit

Après "ça rame" ça reste vague comme explication..

Re : Connexion orange qui ram !!!

Domi5110 — Sat, 30 Jan 2016 17:52:53 GMT

Bah par exemple quand je sur sur Facebook ou Skype et internet sa tourne pendant 5-10 secondes cela dépend des moments des fois sa va hyper vite et des fois sa met 10 sec

Re : Connexion orange qui ram !!!

aerotech — Sat, 30 Jan 2016 17:53:10 GMT

c'est une histoire d'usage apres...

j'prefere largement une ligne 17mb down 3.5mb up qu'une ligne 25mb down et 1mb up

le "ca rame" dans notre cas, ca ressemble plus à un ordi qui rame

Re : Connexion orange qui ram !!!

Domi5110 — Sat, 30 Jan 2016 17:54:37 GMT

Bah par exemple quand je sur sur Facebook ou Skype et internet sa tourne pendant 5-10 secondes cela dépend des moments des fois sa va hyper vite et des fois sa met 10 sec C'est pas normal

Re : Connexion orange qui ram !!!

Domi5110 — Sat, 30 Jan 2016 17:54:56 GMT

Que dois-je faire ?

Re : Connexion orange qui ram !!!

Domi5110 — Sat, 30 Jan 2016 17:58:21 GMT

Expertsoutien j'ai changer d'offre en août
Non j'ai changer car c'était trop cher

Re : Connexion orange qui ram !!!

Domi5110 — Sat, 30 Jan 2016 17:58:50 GMT

Sinon que dois-je faire ?

Re : Connexion orange qui ram !!!

aerotech — Sat, 30 Jan 2016 18:00:15 GMT

Vous avez dit que ca rame sur tous vos appareils

quels type d'appareil? et comment sont ils connecté? par cable ou en wifi?

avez vous la TV d'orange, si oui, fonctionne t'elle correctement?