https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/r%C3%A9siliation-ligne-support/m-p/872688#M85377 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à notre déménagement, nous avons branché la livebox dans notre nouvelle maison et tout fonctionnait parfaitement (TV, Internet, fixe).</P><P>C'était le 30 décembre 205...</P><P>Mais le lendemain, plus rien...</P><P>Nous avons patienté 24heures mais toujours rien !</P><P>Nous avons appelé Orange pour savoir ce qu'il se passait et déclarer le problème.</P><P>Mais rien ne se passe !</P><P>Depuis nous appelons au moins 2 fois par semaine mais rien n'est résolu et en attendant nous sommes prévelés par Orange tous les mois mais également par Canal+ 40 euros par mois alors que nous n'avons toujours pas le télé.</P><P>Cest encore à nous d'aller faire 4x1h30 de queue dans un boutique pour obtenir un domino qui se décharge en moins de 7 jours et qui ne nous permet de toute façon ni d'avoir de fixe ni la télé !!!!</P><P>Nous avons clairement autre chose à faire avec un bébé à la maison !</P><P>On nous a annoncé tout un tas de délais (24h, puis 48h, puis 72, puis 7 jours, puis le rétablissement pour le 21 janvier, puis à nouveau 48h).</P><P>Et&nbsp;en dernier lieu :&nbsp;l'appel d'un "Expert" sous 48 heures, que nous attendons depuis plus de 15 jours maintenant !</P><P>&nbsp;</P><P>C'est proprement SCANDALEUX !</P><P>Nous ne savons vraiment plus quoi faire pour sortir de ce cauchemar !</P><P>Nous serons intransigeant sur l'indemnisation que nous solliciterons sachant que j'ai passé plus de 10 heures au téléphone avec ORANGE à ce jour au lieu de travailler.</P><P>Je facture à mes clients mes prestations à 150 euros de l'heure, ce sera le minimum, outre le remboursement des facture ORANGE et CANAL+ !</P> Tue, 16 Feb 2016 11:13:23 GMT ENCOLERENOIRE 2016-02-16T11:13:23Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/r%C3%A9siliation-ligne-support/m-p/872688#M85377 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à notre déménagement, nous avons branché la livebox dans notre nouvelle maison et tout fonctionnait parfaitement (TV, Internet, fixe).</P><P>C'était le 30 décembre 205...</P><P>Mais le lendemain, plus rien...</P><P>Nous avons patienté 24heures mais toujours rien !</P><P>Nous avons appelé Orange pour savoir ce qu'il se passait et déclarer le problème.</P><P>Mais rien ne se passe !</P><P>Depuis nous appelons au moins 2 fois par semaine mais rien n'est résolu et en attendant nous sommes prévelés par Orange tous les mois mais également par Canal+ 40 euros par mois alors que nous n'avons toujours pas le télé.</P><P>Cest encore à nous d'aller faire 4x1h30 de queue dans un boutique pour obtenir un domino qui se décharge en moins de 7 jours et qui ne nous permet de toute façon ni d'avoir de fixe ni la télé !!!!</P><P>Nous avons clairement autre chose à faire avec un bébé à la maison !</P><P>On nous a annoncé tout un tas de délais (24h, puis 48h, puis 72, puis 7 jours, puis le rétablissement pour le 21 janvier, puis à nouveau 48h).</P><P>Et&nbsp;en dernier lieu :&nbsp;l'appel d'un "Expert" sous 48 heures, que nous attendons depuis plus de 15 jours maintenant !</P><P>&nbsp;</P><P>C'est proprement SCANDALEUX !</P><P>Nous ne savons vraiment plus quoi faire pour sortir de ce cauchemar !</P><P>Nous serons intransigeant sur l'indemnisation que nous solliciterons sachant que j'ai passé plus de 10 heures au téléphone avec ORANGE à ce jour au lieu de travailler.</P><P>Je facture à mes clients mes prestations à 150 euros de l'heure, ce sera le minimum, outre le remboursement des facture ORANGE et CANAL+ !</P> Tue, 16 Feb 2016 11:13:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/r%C3%A9siliation-ligne-support/m-p/872688#M85377 ENCOLERENOIRE 2016-02-16T11:13:23Z