sujet Re : Problème wifi dans ma connexion

Problème wifi

Emilie27 — Wed, 17 Feb 2016 23:38:21 GMT

Bonsoir,
Je suis passée à la fibre il y a quelques mois, et depuis regarder un film en streaming est devenu un calvaire quand je suis en wifi, alors qu'avant la fibre ça fonctionnait nickel.
J'ai fait le test réseau qui medit que tout est ok, alors pourquoi quand je regarde orange tv en wifi ça coupe en disant connexion insuffisante ? Et un film en streaming qui plante toutes les 3min alors que je le laisse charger 20min avant de le regarder c'est pas normal non plus... Avant je n'avais aucun problème.
Ma connexion est sécurisée je pense pas que des gens arrivent à se mettre dessus...

Pour le service client orange c'est pas leur faute leur réseau est bon donc ça vient de mon pc !
Pas de bol nouveau pc depuis 1mois avec antivirus... Et j'ai les mêmes soucis qu'avec l'ancien pc...

Avez-vous des idées pour résoudre mon problème ?
Merci beaucoup à tous

Re : Problème wifi

Emilie27 — Wed, 17 Feb 2016 23:41:33 GMT

Je voulais aussi rajouter que depuis la fibre je passe mon temps à réinitialiser le décodeur tv... Vraiment pas plaisant...
Merci

Re : Problème wifi

fredolerouge — Thu, 18 Feb 2016 05:09:37 GMT

salut @Emilie27

concernant le wifi, première chose à faire, si cela n'a évidemment pas été tenté, c'est de changer le canal wifi :

- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituelet et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran

- vas dans mon wifi/wifi avancé

il y a 13 canaux en tout et il faut tous les tester

ensuite, il faudrait que tu précises ça :

@Emilie27 a écrit :
[...]alors pourquoi quand je regarde orange tv en wifi [...]

juste pour être certain, c'est depuis un PC ou une tablette que tu constates ça?

Tu parles également de redémmarrage du décodeur, quelle en est la raison? Coment est il relié à la box, par câble ethernet ou plugs?

Re : Problème wifi

Emilie27 — Thu, 18 Feb 2016 17:19:59 GMT

Merci pour la réponse. Donc j'ai tenté les 13 canaux et c'est toujours pareil, donc j'ai laissé en auto...

J'utilise uniquement un pc portable

Pour le redémarrage du decodeur, pas de message d'erreur, souvent quand je l'allume, l'écran est figé sur la page d'accueil, aucun autre chois de réinitialiser.
Le décodeur est relié en plug, je fais la mise à jour des plugs régulièrement.

Re : Problème wifi

fredolerouge — Thu, 18 Feb 2016 18:05:40 GMT

salut @Emilie27

pour le canal, le mieux c'est d'en fixer un toi même plutôt que de laisser en automatique

quelle est la distance box/PC portable? y a t'il des obstacles (murs porteurs, cloisons, etc)?

pour le décodeur, plugs, tout est dit

Pour un usage TV, les plugs CPL sont bien plus souvent une source de problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.