Openplay : pb synchronisation

Chnico — Thu, 18 Feb 2016 20:23:36 GMT

Bonjour, je viens de souscrire à open play.

J'ai reçu un SMS hier m'invitant à connecter ma livebox V3. Elle a été installée et j'ai pu saisir identifiant et MdP.

J'ai réussi à la aller sur le net pendant 30 seconde, le temps de faire un sppeedtest.

Depuis le "I" clignote assez rapidement et j'ai un pb de synchro. Ma box est raccordé à la DTI test et les branchements sont ok.

Le mobile n'est pas encore activé.

J'ai essayé de contacté l'assistance, mais "la mise en service est toujours en cours" : il me reste le mobile à activer. Je ne peux déclarer de dysfonctionnement

Q1 : le fonctionnement de la la livebox est il conditionné par l'activation du mobile?

Q2 : si non, comment puis je contacter l'assistance technique dans ces conditions?

Merci d'avance.

Re : Openplay : pb synchronisation

fredo40 — Mon, 22 Feb 2016 14:33:42 GMT

Bonjour @Chnico

Avez-vous toujours des problèmes de synchronisation ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

fredo

Re : Openplay : pb synchronisation

fredo40 — Tue, 23 Feb 2016 16:17:53 GMT

Bonjour @Chnico

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

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Re : Openplay : pb synchronisation

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