sujet Re : problème de latence dans ma connexion

problème de latence

cosmojoe — Wed, 17 Feb 2016 17:35:45 GMT

Bonsoir

Depuis quelques semaines j'ai un problèmes de latence (mon ping monte à certaine heures de la journée

Depuis que j'ai constaté ce problème des travaux sont en cours dans une maison situé à environ 150m de chez moi. Quand le personne n'est pas là mon ping est bon et remonte quand il rvient; Est il possible qu'un appareil électrique cré des interférence sur ma ligne

Merci pour vos réponse

Pour info: un technicien d'Orange passe ce vendredi à mon domicile

Re : problème de latence

Jacky95 — Wed, 17 Feb 2016 17:56:18 GMT

Bonsoir,

Tout est possible mais difficile de dire oui ou non sans connaître le chemin de la ligne.

Quand vous avez des latences, il faudrait vérifier si il y a des erreurs de tramissions au niveau de l'interface de la livebox.

Pour cela il faut mettre //livebox/ (192.168.1.1) comme URL dans un navigateur puis s'identifier (le mot de passe est les 8 premiers caractères de la clé WiFi, elle se trouve sur l'étiquette de la livebox).

Aller ensuite dans assistance puis informations système puis onglet DSL .

Compteur 2.8 et 2.9

Cdt

Re : problème de latence

cosmojoe — Wed, 17 Feb 2016 18:03:27 GMT

Tous ces tests ont été fait par téléphone avec un tecnhicien orange Lundi, on a même essayé en branchant direct sur la prise DTI

Re : problème de latence

Jacky95 — Wed, 17 Feb 2016 18:27:51 GMT

Et qu'a donné le résultat ? Il y a des erreurs de transmission à la présence des latences ?

Vous avez passer une commande trace route pour essayer de vérifier d'où vient les latences ?

Cdt

Re : problème de latence

cosmojoe — Wed, 17 Feb 2016 18:33:38 GMT

La personne d'Orange que j'ai eu aujourd'hui m'a dit qu'il surveillé la ligne et que le technicien aura les résultats en venant vendredi

cdt

Re : problème de latence

Jacky95 — Wed, 17 Feb 2016 18:46:53 GMT

C'est ce qui fallait faire, on ne peut pas faire mieux pour vous aider, donc attendre les résultats.

Cdt

Re : problème de latence

cosmojoe — Sun, 21 Feb 2016 11:23:47 GMT

Le problème vient d'une saturation de la ligne au niveau du répartiteur

Ce qui est bizare c'est qu'il n'y a pas eu de nouveaus abonné internet depuis pas mal de temps (j'habite un village de 150 habitants)

Une équipe spécialisé de toulouse doit venir voir ce qui ce passe.

Croisons les doigts que ce soit juste un problème tecnique. Car je vois mal la pose d'un cable optique pour juste 150 habitants !!!

Re : problème de latence

Jacky95 — Sun, 21 Feb 2016 18:16:03 GMT

Bonsoir,

En principe je demande les caractéristiques de la livebox et le test d'éligibiltés mais j'ai été "aveuglé" par la perturbation possible du aux travaux voisin.

Il suffit de pas grand chose quand on an un NRA pas fibré. Il a pu avoir une mauvaise manip et mettre plus de 2 Mb/s sur quelques laiisons pour mettre le bazard, j'espère qu'ils vont regarder de ce côté.

CDt

Re : problème de latence

cosmojoe — Sun, 21 Feb 2016 18:45:08 GMT

de mon coté j'ai bien 2 Mbits en connexion c'est la latence qui ne va pas du tout ci-dessou l'imprim écran du test éffectué ce soir

Re : problème de latence

Jacky95 — Mon, 22 Feb 2016 07:08:13 GMT

Bonjour,

Vous pouvez passer la commande tracert orange.fr (fait des ping sur les routeurs) dans un invite de commande Windows, les latences dans les premières lignes montrent le niveau ou sont celles-ci.

Cdt