sujet Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet dans ma connexion

WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

tonik — Sun, 21 Feb 2016 16:37:49 GMT

Bonjour.

J'ai une Livebox 2, et plusieurs équipements qui lui sont connectés par Wifi:

- un ordinateur portable (sous Windows 10)

- un smartphone (sous Android)

- un PC de bureau (sous Windows 10), avec clé Wifi USB TP-Link.

Avec l'ordinateur portable et le smartphone, la connexion à Internet par la Wifi ne me pose pas de problème.

Par contre, avec le PC de bureau, lorsque je démarre le PC, très souvent (plus d'une fois sur deux), le PC voit bien le réseau Wifi mais affiche "pas d'accès Internet". Pour obtenir Internet il faut redémarrer l'ordinateur, ou débrancher / rebrancher la clé USB, ou déconnecter / reconnecter le réseau à l'aide de l'icône de la barre des tâches.

J'ai pensé que peut-être le PC était trop loin de la Livebox, mais la force du signal est annoncée comme excellente, et si je mets le portable à l'emplacement du PC, j'ai Internet sans problème.

Quand il y a un problème, l'utilitaire Windows de diagnostic du réseau m'indique " La passerelle réseau n'est pas disponible".

Le driver de la cle USB Wifi est parfaitement à jour.

Une idée de l'origine du problème et d'une solution ?

Merci d'avance

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

fredolerouge — Sun, 21 Feb 2016 16:46:15 GMT

Salut @tonik

ta clé wifi est neuve ou récupérée sur un ancien PC?

tu utilises les outils réseau de windows ou un machin orange pour te connecter?

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

tonik — Sun, 21 Feb 2016 16:52:49 GMT

Bonjour Fredolerouge.

- La clef Wifi est neuve.

- Je n'utilise pas de logiciel Orange, uniquement ce qui est fourni avec Windows 10.

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

mg36 — Sun, 21 Feb 2016 20:08:51 GMT

Bonsoir,

Le clé Wifi est neuve, mais est-elle compatible avec Windows 10 ?

Plusieurs problèmes similaires ont déjà été relatés : clé incompatible Win10 !

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

tonik — Mon, 22 Feb 2016 07:16:49 GMT

Bonjour.

C'est une clef TP-Link modele TL-WN725N version 2, le pilote est un fichier Win10x86.

Y a-t-il moyen de tester la compatibilité ?

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

tonik — Mon, 22 Feb 2016 07:31:09 GMT

Suite : Je suis allé voir sur le site TP-Link, ils indiquent que ma clef est compatible "plug and play" avec Windows 10.

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

mg36 — Mon, 22 Feb 2016 08:20:27 GMT

Bonjour,

Bon, la clé est compatible Windows 10. Après, votre description ressemble à une non activation de la clé après mise en veille. Pouvez vous vérifier cela ?

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

tonik — Mon, 22 Feb 2016 09:42:10 GMT

Bonjour mg36.

Je suis prêt à vérifier le point indiqué mais merci de me dire ce que vous entendez par là et comment m'y prendre.

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

mg36 — Mon, 22 Feb 2016 12:20:06 GMT

Bonjour,

Alez voir dans le Gestionnaire de périphériques, comme ci-dessous :

Recherchez le controleur de bus USB correspondant à la prise Usb utilisée et décochez la case à cocher...

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

tonik — Mon, 22 Feb 2016 13:23:54 GMT

Bonjour mg36.

Désolé de poser des questions naïves, mais voici ce que j'obtiens (copie d'écran ci-dessous) : je ne sais pas sur quel controleur USB intervenir ???

Ceci étant dit, si je clique sur la carte TP-LINK, j'ai la même possibilité : je décoche la case autorisant l'ordinateur à éteindre le périphérique pour économiser l'énergie, et nous allons voir ce que cela donne.

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

tonik — Tue, 23 Feb 2016 12:40:20 GMT

Résultat du texte consistant à supprimer la possibilité de mettre le périphérique (clé Wifi) en veille : négatif, le problème subsiste. Cela ne me surprend pas vraiment pour deux raisons :

1/ le PC voit le réseau mais n'accède pas à Internet ;

2/ cela se produit au démarrage du PC.

D'autres suggestions ?

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

mg36 — Tue, 23 Feb 2016 15:31:20 GMT

Bonjour,

Pouvez vous nous copier/coller le résultat d'un ipconfig /all ?

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

tonik — Tue, 23 Feb 2016 17:03:18 GMT

Voici le résultat d'un ipconfig /all, dans la situation où le PC voit le réseau Wifi mais pas Internet.

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : PC_Tour

Suffixe DNS principal . . . . . . :

Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

Routage IP activé . . . . . . . . : Non

Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCI GBE Family Controller

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-16-17-B7-EE-12

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 30-B5-C2-1E-7D-64

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 7 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : TP-LINK Wireless USB Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 30-B5-C2-1E-7D-64

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activée. . . : Oui

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::74f7:838c:dd40:9ac4%15(préféré)

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.10(préféré)

Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0

Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mardi 23 février 2016 17:50:35

Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 24 février 2016 17:50:35

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1

Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 405845442

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1B-A7-56-C5-00-16-17-B7-EE-12

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

192.168.1.1

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel isatap.home :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activée. . . : Oui

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

fredolerouge — Wed, 24 Feb 2016 07:01:53 GMT

salut @tonik

je vois que les connectivités IPv6 sont actives

On va donc commencer par désactiver les connectivités IPv6 pour ne laisser que l'IPv4 :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

tonik — Wed, 24 Feb 2016 14:50:47 GMT

Bonjour Fredolerouge.

J'ai fait comme indiqué.

Pour info, dans les périphériques cachés j'ai supprimé une carte réseau appelée Microsoft ISATAP Adapter #2 (sachant qu'il reste une Microsoft ISATAP Adapter).

Pour faire bonne mesure, mais c'est peut-être devenu inutile (?), j'ai aussi désactivé IPv6 dans Firefox.

On va se donner un peu de recul pour voir si c'est bon, et je te tiens au courant.

Merci.

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

tonik — Thu, 25 Feb 2016 12:39:21 GMT

Ferdolerouge,

Bonjour.

Malgré la désactivation de l'IPv6, le problème subsiste : ce matin sur trois démarrages du PC, dans deux cas le PC voyait bien le réseau Wifi, mais sans accès Internet.

C'est réparable, par exemple clic droit sur l'icône du réseau, outil "résoudre les problèmes", le diagnostic est "la passerelle par défaut n'est pas disponible", et c'est corrigé automatiquement.

A tout hasard, je joins la copie d'un ipconfig /all (effectué dans le cas où la liaison Internet est reconnue) :

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : PC_Tour

Suffixe DNS principal . . . . . . :

Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

Routage IP activé . . . . . . . . : Non

Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCI GBE Family Controller

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-16-17-B7-EE-12

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 30-B5-C2-1E-7D-64

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 7 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : TP-LINK Wireless USB Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 30-B5-C2-1E-7D-64

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activée. . . : Oui

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.10(préféré)

Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0

Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : jeudi 25 février 2016 12:10:44

Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : vendredi 26 février 2016 12:10:43

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1

Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

192.168.1.1

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

C:\Users

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

fredolerouge — Thu, 25 Feb 2016 14:59:16 GMT

salut @tonik

dans le gestionnaire sans fil de windows, supprimes la connexion "carte réseau sans fil au réseau local* 2"

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

tonik — Thu, 25 Feb 2016 15:29:39 GMT

OK, c'est fait : j'ai désactivé Microsoft Wifi Direct Virtual Adapter.

J'attends de voir ce que cela donne sur plusieurs démarrages pour voir si le problème est résolu.

Merci Fredolerouge.

Re : WiFi : mon PC voit la Livebox mais pas Internet

tonik — Mon, 29 Feb 2016 08:27:40 GMT

Bonjour Fredolerouge.

Après plusieurs démarrages, il semble bien que le problème a été résolu.

Bravo et merci !