sujet Re : Perdu mon mot de passe de connexion internet dans ma connexion

Perdu mon mot de passe de connexion internet

Natalys69 — Tue, 23 Feb 2016 17:54:09 GMT

Bonsoir,

Demain je dois amener ma livebox dans une boutique Orange pour qu'elle soit testée car j'ai quelques soucis avec.... Seulement il faut que je prenne avec mes identifiants de connexion internet. J'ai bien retrouvé l'identifiant mais je n'ai aucun souvenir du mot de passe et je n'ai plus le courrier de bienvenue (cela fait 6ans).... Merci à un éventuel conseiller qui pourrait me le faire parvenir..... Bonne soirée....

Re : Perdu mon mot de passe de connexion internet

Jacky95 — Tue, 23 Feb 2016 18:19:50 GMT

Bonsoir,

Il faut appeler le service client pour l'avoir rapidement, le passage d'un webconseillé n'est pas contractuel et n'est pas forcément dans le cas positif immédiat.

Au niveau de la boutique avec l'identifiant on doit pouvoir retrouver le mot de passe.

Si vous avez une livebox play, elle se reconfigure automatiquement vous n'avez plus besoin de rentrer l'identifiant et le mot de passe, voir ce lien.

Cdt