sujet Re : Baisse débit par rapport à SFR, DLM ? dans ma connexion

Baisse débit par rapport à SFR, DLM ?

ElPatou — Wed, 24 Feb 2016 20:01:40 GMT

Bonjour,

je viens de SFR et mon débit descendant était de 14 000 kb/s.

Depuis mon changement chez Orange il n'est plus que de 10 000 kb/s.

Ma marge de bruit liaison descendante est de 8.8 dB.

Je comprends que cette baisse pourrait être dû au DLM d'après :

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/m-p/213991#U213991

Etant donné que la ligne marchait plutôt bien chez SFR, est-ce que vous me conseilleriez de faire la demande de désactivation ?

Vu que visiblement on peut refaire activer le DLM via le formlaire, ça ne coute rien d'essayer non ?

Re : Baisse débit par rapport à SFR, DLM ?

harmattan — Thu, 25 Feb 2016 07:55:57 GMT

Bonjour @ElPatou

Avant de te lancer dans des opérations qui risqueraient d'accentuer le problème, donne les informations concernant ta ligne.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne journée.

Re : Baisse débit par rapport à SFR, DLM ?

ElPatou — Thu, 25 Feb 2016 12:53:13 GMT

Bonjour,

je m'étonne quand même de cette différence non négligeable.

Onglet DSL:

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
22 février 2016, 16 h 08 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
02 j 21 h 38 m 15 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1017 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
10824 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
97
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Degroup Test:

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 63113DEL [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : DELILLE
Longueur de ligne : 1610 mètres :
4/10 sur 1302 mètres
6/10 sur 308 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 2
Affaiblissement théorique : 22.7024 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7729 kbps (966 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 15118 kbps (1890 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --

Re : Baisse débit par rapport à SFR, DLM ?

harmattan — Thu, 25 Feb 2016 13:03:11 GMT

@ElPatou

Une petite précision, tu as un décodeur TV par internet? Si tu as un décodeur allumé lors des du relevé de l'onglet DSL, tu es dans les clous, la TV "mange" 4/5 mégas et la marge serait dans la norme. Ta ligne ne doit pas si mauvaise car il y a très peu d'erreurs.

Si tu veux voir ta synchro "réelle" dans le cas où tu aurais un décodeur TV internet, éteins le décodeur TV coupe la LB pendant 5 mn, redémarre et après synchro fait un relevé de l'onglet DSL.

Bonne journée

Re : Baisse débit par rapport à SFR, DLM ?

ElPatou — Thu, 25 Feb 2016 13:55:59 GMT

OK je ferais le test mais es-tu sûr que le decodeur influe sur les données de l'onglet DSL parce que j'ai toujours eu ces valeurs lors de mes observations, en particulier lors de l'installation de ma box (le décodeur n'était pas branché encore).

Il me semble que ces données de débits sont "brutes" (j'entends débit tout compris).

De plus des tests de téléchargements (decodeur allumé/éteint) que j'ai effectués vont plutôt dans le sens que mon débit "total" est bien au alentour de 9.5 Mbps.

En tout cas je ferais le test que tu indiques dans l'après-midi.

Re : Baisse débit par rapport à SFR, DLM ?

ElPatou — Thu, 25 Feb 2016 14:43:00 GMT

Re.

Donc j'ai effectué le test et ça n'a pas révolutionné les valeurs de l'onglet DSL.

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
25 février 2016, 15 h 33 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 03 m 59 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1017 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
11266 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.7 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Du coup la différence de débit avec SFR peut-elle être due au DLM ?

Parce que je veux bien que les opérateurs n'ai pas tout à fait les mêmes optimisations mais de là à faire 3500 - 4500 kbps de différence je trouve ça étrange.

Re : Baisse débit par rapport à SFR, DLM ?

fredolerouge — Thu, 25 Feb 2016 14:48:00 GMT

salut @ElPatou

non, la présence ou non du décodeur sur la box n'influe en rien sur la valeur du débit de synchro

ce débit est celui avec lequel la box se synchronise sur le réseau

En utilisation par contre, dès lors que tu sors le décodeur de veille, il va consommer de la bande passante

Ce qui est étonnant, c'est l'écart entre l'atténuation et le débit de synchro

quoi qu'il en soit, le DLM n'y est pour rien, et si tu as lu mon topo (que tu donnes en référence dans le premier message) tu verras que se faire blacklister est une erreur

par contre, il peut y avoir des éléments sur ta desserte domestique qui font que le débit n'est pas tout à fait cohérent, la livebox play étant très sensible

tu vas donc faire le tour de la question en réalisant certaines opérations de "nettoyage" de ta desserte domestique

tu vas commencer par supprimer les "branches mortes" de ton installation, à savoir toutes les lignes téléphoniques non utilisées

Ensuite, tu vas faire ceci :

- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/tem...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

et ensuite, tu nous redonnes les infos de la box

Re : Baisse débit par rapport à SFR, DLM ?

harmattan — Thu, 25 Feb 2016 14:51:10 GMT

@ElPatou

Ta marge est un peu haute mais ne révèle pas un placement sous supervision DLM.

Tu peux contacter l'assistance pour tester ta ligne et demander si tu es sous DLMn ce qui me surprendrait.

Re : Baisse débit par rapport à SFR, DLM ?

fredolerouge — Thu, 25 Feb 2016 14:54:54 GMT

salut @harmattan

@harmattan a écrit :

[...] Si tu as un décodeur allumé lors des du relevé de l'onglet DSL, tu es dans les clous, la TV "mange" 4/5 mégas et la marge serait dans la norme. [...]

attention, le débit de synchro ne varie absolument pas en fonction de la TV, il est toujours le même à quelques pouièmes près

Seul le débit LAN est impacté

Re : Baisse débit par rapport à SFR, DLM ?

ElPatou — Thu, 25 Feb 2016 15:14:04 GMT

@fredolerouge a écrit :
tu vas commencer par supprimer les "branches mortes" de ton installation, à savoir toutes les lignes téléphoniques non utilisées

Ensuite, tu vas faire ceci :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/tem...

OK mais avant de me lancer j'aimerais une confirmation sur ce que je comprends.

=> La livebox play marche moins bien (ou plutôt offre un débit inférieur) que la box SFR dans des conditions identiques ?

Juste pour préciser le contexte:

- je n'ai aucun téléphone de branché nul part dans la maison (ni jamais).

- la maison date de 2008-2009

Je reviendrais quand j'aurais effectué d'autres tests avec tes précos.

Re : Baisse débit par rapport à SFR, DLM ?

fredolerouge — Thu, 25 Feb 2016 15:27:18 GMT

salut @ElPatou

@ElPatou a écrit :
[...]
=> La livebox play marche moins bien (ou plutôt offre un débit inférieur) que la box SFR dans des conditions identiques ?
[...]

non, elle est simplement plus sensible aux imperfections de la ligne et qui dit imperfections dit débit peut être réduit

@ElPatou a écrit :
[...]
- je n'ai aucun téléphone de branché nul part dans la maison (ni jamais).
[...]

aucun téléphone, donc probablement pas de ligne fixe, auquel cas, le filtre est inutile

aucun téléphone ne signifie pas qu'il n'y a qu'une seule prise dans la maison, le cas échéant, tu ne dois laisser branché que la prise sur laquelle la box est connectée

Re : Baisse débit par rapport à SFR, DLM ?

ElPatou — Thu, 25 Feb 2016 16:04:49 GMT

fredolerouge a écrit :

salut @ElPatou

non, elle est simplement plus sensible aux imperfections de la ligne et qui dit imperfections dit débit peut être réduit

Oui donc c'est ce que je disais, elle marche moins bien en conditions identiques .

Mais en toute sincérité, une perte de 3 000/4 000 kbps peut vraiment être dûe à tout les paramètres que tu me donnes ?

Parce que si je fait tout ça et que je passe de 11 250 à 12 000 ça veut quand même dire qu'il y a un problème :

- soit du modem (type de modem ou celui que j'ai en particulier), même si j'ai bien compris que c'est juste "qu'il est plus sensible aux imperfections"

- soit coté orange (quelque chose, quelque part sur la ligne, sur le DSLAM, un sous dimensionnement j'en sais rien)

J'avoue une petite déception, je pensais qu'en passant chez Orange la différence serait dans l'autre sens.

Re : Baisse débit par rapport à SFR, DLM ?

fredolerouge — Fri, 26 Feb 2016 09:24:44 GMT

salut @ElPatou

non, pas moins bien, mais elle est plus chatouilleuse

@ElPatou a écrit :

[...]

Mais en toute sincérité, une perte de 3 000/4 000 kbps peut vraiment être dûe à tout les paramètres que tu me donnes ?

[...]

oui, à cause du phénomène de branches mortes et de pertes de stabilités

ceci n'exclu pas pour autant le reste, mais il faut commencer par éliminer les pistes domestiques