sujet Re : Plus de wifi sur mon mobile dans ma connexion

Plus de wifi sur mon mobile

Vince90500 — Wed, 24 Feb 2016 20:52:04 GMT

Bonjour,

Mon Iphone 5C n'à plus de wifi (balise d'activation en gris). Pour me connecter faut que je passe par la 4G (grr, j'ai un forfait qui viens d'exploser!)

Y a t'il une solution pour me connecter via ma box en utilisant mon tel??

Re : Plus de wifi sur mon mobile

harmattan — Thu, 25 Feb 2016 07:53:24 GMT

Bonjour @Vince90500

Je ne pense pas que la LB soit en cause, recherche plutôt du côté du téléphone.

Bonne journée.

Re : Plus de wifi sur mon mobile

Vince90500 — Thu, 25 Feb 2016 17:20:26 GMT

Oui cela viens du logiciel de l'iphone, donc un rebout usine doit être refait, ma garantie apple expirer recour vers le sav orange pour que mon forfait n'explose pas!:smileyfrustrated:

La suite d'ici les 72 h annoncer du service client pour l'envoi.:robotmad:

Re : Plus de wifi sur mon mobile

harmattan — Thu, 25 Feb 2016 17:35:38 GMT

@Vince90500

Merci pour le retour, attendons la suite.

Bonne soirée.

Re : Plus de wifi sur mon mobile

Vince90500 — Tue, 08 Mar 2016 17:12:34 GMT

Y a encore du chemin avant que cela soit résolu .. les 72 h depasser et telephonne a peine parti!!

Re : Plus de wifi sur mon mobile

Vince90500 — Thu, 24 Mar 2016 09:24:24 GMT

Cela fait déjà plus de 16 jours que le tel a été envoyer et pas de réponse !!!

Ca commence a etre un GROS FOUTAGE DE GUEULE!! :smileysad:

Un simple mail de diagnostique primaire, peu et devrais être envoyer via l'equipe clientelle d'Orange afin de satisfaire au mieux ces clients. :mansad:

Re : Plus de wifi sur mon mobile

Maline_i — Tue, 29 Mar 2016 10:49:54 GMT

Bonjour @Vince90500,

Avez-vous récupéré votre mobile ? Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, IMEI du mobile et adresse postale.

A partir de là, je pourrai consulter votre dossier.

Maliny

Re : Plus de wifi sur mon mobile

joconda1 — Wed, 21 Jun 2017 13:37:11 GMT

Ce matin plus de pin et puk. Cci est rétabli. Maintenant plus de wifi alors que ordi telephone fonctionnent bien avec la même boîte wifi.