sujet Re : Connexion lente par moment, bridée ? dans ma connexion

Connexion lente par moment, bridée ?

Incognito74 — Thu, 25 Feb 2016 21:30:20 GMT

Bonjour. Depuis un bon moment, j'ai des soucis de lenteurs sur ma connexion. Je me lance alors et tente d'obtenir de l'aide car sa me rend fou, je ne peut rien faire ! Par moment, ma connexion va très bien et vu que je suis amateur de stream, comme sur twitch par exemple, je vais pouvoir regarder le stream d'une personne avec la qualité la plus haute l'après midi mais le soir je vais devoir mettre le stream en qualité la plus basse pour ne pas avoir des chargements toutes les deux secondes ce qui est juste impossible. J'ai une livebox play avec une connexion qui d'habitude est d'environ 8Mbps en débit descendant et 1 Mbps en débit montant alors qu'à l'heure où je vous écrit ma connexion descend jusqu'a 3Mbps en débit descendant ! L'orsque je joue mon ping est mauvais, le 1080p sur youtube est à oublié... Bref, l'enfer ! Merci d'avance à tout ceux qui sauront m'aider... :smileyhappy:

Re : Connexion lente par moment, bridée ?

harmattan — Fri, 26 Feb 2016 07:50:41 GMT

Bonjour @Incognito74

Difficile de connaître la raison du problème sans plus d'infos sur ta ligne.

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne journée.

Re : Connexion lente par moment, bridée ?

Incognito74 — Fri, 26 Feb 2016 09:44:54 GMT

Voici donc le résultat du test DegroupTest :

central téléphonique : THONON LES BAINS
longueur de ligne :2385 mètres
affaiblissement théorique : 35.775dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 9.25 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Et ici les autres données comme demandé :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
25 février 2016, 20 h 34 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 14 h 08 m 16 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
10118 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
45
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Merci ! :smileyhappy:

Re : Connexion lente par moment, bridée ?

harmattan — Fri, 26 Feb 2016 09:59:15 GMT

@Incognito74

Synchro/marge de bruit cohérentes, tu es même un peu au dessus des estimations du test d'éligibilté.

Ton NRA est degroupé donc fibré.

Tu es seul sur la connexion lorsqu'apparaissent les problèmes?

Fais un tracert en invite de commande sur le site où tu es connecté lorsque les difficultés surviennent, on devrait voir où ça bloque.

Re : Connexion lente par moment, bridée ?

Incognito74 — Fri, 26 Feb 2016 11:01:51 GMT

Je ne suis jamais seul sur la connexion, mais ma soeur fait du skype/visionnage de vidéos youtube et mon père regarde la télé ( par internet, avec orange )... Je ne pense pas qu'ils arrivent à me manger tant de débit, surtout que j'ai quelques fois une connexion nickel lorsqu'ils sont tous dessus.

Re : Connexion lente par moment, bridée ?

harmattan — Fri, 26 Feb 2016 11:09:19 GMT

@Incognito74

La TV "mange" 4/5 megas, donc il reste 4/5 mégas pour toi et ta soeur.

Re : Connexion lente par moment, bridée ?

Incognito74 — Fri, 26 Feb 2016 11:27:53 GMT

Par exemple là, il y a 10 minutes je regardais un stream en super bonne qualité et là et bien j'ai du baisser la qualité... J'ai donc fait un tracert, le voici.

Re : Connexion lente par moment, bridée ?

harmattan — Fri, 26 Feb 2016 12:17:38 GMT

@Incognito74

Ca coince en Allemagne.

Re : Connexion lente par moment, bridée ?

Incognito74 — Fri, 26 Feb 2016 19:19:18 GMT

En Allemagne ? :mansurprised:

Ca veut dire que ca vient de leurs serveurs ? Parce que je suis en france donc du coup... :smileywink:

Re : Connexion lente par moment, bridée ?

harmattan — Fri, 26 Feb 2016 19:22:30 GMT

@Incognito74

Orange n'a rien à voir avec ton problème, il survient plus loin.

Re : Connexion lente par moment, bridée ?

PapyMathieu — Fri, 26 Feb 2016 21:41:39 GMT

J'ai aussi une connexion lente et par moment bridée... mais c'est parceque je suis loin du départ de la ligne pour le wifi. 4,7 kms !. Je suis éligible à la fibre et, l'année dernière, la presse annonçait que Houilles, la commune ou je réside, serait connectée à cette fibre fin 2015. Nous sommes bientôt fin février 2016 et comme toujours il y a du retard. La fibre est dans mon quartier mais je n'habite pas dans un immeuble où il peut y avoir plusieurs clients ,mais une maison individuelle. Je pense que c'est pour cela que je ne suis toujours pas connecté. donc je n'ai toujours pas une connexion normale, pas de télé avec ma live box. Voilà, je voulais simplement en parler à la communauté qui, je le sais ne peut rien y faire. je suis client de ORANGE depuis plus de 20 ans et je pense que je ne tarderai pas à changer d'abonnement, ce qui ne sera pas une grande perte pour ORANGE

Je sais que vous ne pouvez rien faire.. et je sais aussi que je ne suis pas le seujl dans ce cas.

Plein d'amitié pour les membres de la communauté.

Papy Mathieu. 82 ans et un peu plus .