sujet Re : DLM activer ou désactiver ? dans ma connexion

DLM activer ou désactiver ?

FrenchCut — Sat, 27 Feb 2016 12:13:45 GMT

Bonjour

J'ai des pertes régulières de connexion sur ma boxe blanche... Je suis éligible a 4Mbps mais je n'en reçoit que 2Mbps voir moins...

J'ai entendu parler du DLM... sachant que j'ai des pertes et deconnexions régulières dois-je le désactiver ?

On m'a conseillé de changer de boxe pour la livebox play, mettre la boxe sur une prise indépendante, que pensez vous de sa ?

Merci bien.

FORMULAIRE DLM

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm

Re : DLM activer ou désactiver ?

harmattan — Sat, 27 Feb 2016 16:48:28 GMT

Bonjour @FrenchCut

Désactiver le DLM lorsque la connexion rencontre des instabilités n'est pas une très bonne idée. Le DLM n'est pas la cause des propblèmes mais la conséquence.

Pour connaitre les caractéristiques de ta ligne, tu vas nous donner quelques infos.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne soirée.

Re : DLM activer ou désactiver ?

fredolerouge — Sat, 27 Feb 2016 17:35:47 GMT

salut @FrenchCut

on trouve beaucoup de n'importe quoi sur le DLM sur le net

alors faisons un peu le point sur ce qu'il en est vraiment

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

PPS : donc non, ni sur une ligne instable comme rappelé @harmattan ni sur une ligne stable on ne désactive le DLM, c'est le garde fou de ta connexion

Re: DLM activer ou désactiver ?

JChristophe_L — Tue, 14 Jan 2020 15:36:47 GMT

Bonjour @danhub1

Suite à votre demande, je vous invite à passer par ce formulaire, pour activer/désactiver votre DLM.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe