sujet Re : Ligne de téléphone coupée en campagne et non réparée depuis des mois malgré les signalements. dans ma connexion

Ligne de téléphone coupée en campagne et non réparée depuis des mois malgré les signalements.

JBaray — Sun, 28 Feb 2016 22:36:05 GMT

Bonjour,

Ma ligne téléphonique est coupée et git sur le bas-côté de la route. Le câble est au sol depuis 5 mois et une réparation provisoire avait été faite à cette époque. Mais depuis des semaines, la réparation n'a pas tenue et plus de téléphone ni d'internet. Personne ne répare. Lorsqu'on appelle le service clientèle l'orange pour signaler le câble sectionné, on nous demande de vérifier les connections de la livebox (c'est complètement à côté de la plaque !!!) puis on propose d'envoyer un technicien pour 80 euros à mes frais... Le service de signalement des pannes en ligne ne fonctionne plus https://1013.orange.fr/#/signalerDommage#hautDePage

Même le maire de la commune a appelé, mais personne ne bouge....

Que faire ?

Cordialement,

Re : Ligne de téléphone coupée en campagne et non réparée depuis des mois malgré les signalements.

harmattan — Mon, 29 Feb 2016 07:25:14 GMT

Bonjour @JBaray

Pour signaler un problème physique sur les lignes, c'est, sauf erreur le 1013. Le lien que tu as mis pour faire le signalement en ligne fonctionne.

Bon courage.

Re : Ligne de téléphone coupée en campagne et non réparée depuis des mois malgré les signalements.

nodeficit — Mon, 29 Feb 2016 12:18:55 GMT

https://1013.orange.fr/

Mets les photos avec et déclare toi comme "victime du dommage"

cordialement