sujet Re : Problème longueur ligne dans ma connexion

Problème longueur ligne

Julienb33 — Sun, 28 Feb 2016 14:54:00 GMT

Bonjour,

ayant un "nouveau" NRA depuis 1 an à côté de chez moi et que ma ligne se trouve toujours à environ 2 kilomètres, étant curieux j'ai regardé les caractéristiques de la ligne des voisins. (voir croquis)

http://img11.hostingpics.net/pics/124515Verti.jpg

Comme vous pourrez le remarquer sur l'image, sa ligne passe donc devant chez moi. Et nous sommes connectés tous les deux sur le même NRA (MATOUCAT - UKPF1).

Lui il a une ligne de 750 mètres et moi de 1780 mètres alors que pourtant nous sommes voisin.

J'ai remarqué que sa ligne part directement en suivant la route "Avenue" alors que la mienne par en direction nord sur "Ma rue" et donc fait un grand détour..

Du coup après tout ça je voudrais savoir si il y a pas possibilité de faire un branchement pour que ma ligne évite de faire des détours ce qui augmente de beaucoup la distance de ma ligne. En voyant les cables partir, je pense qu'il n y a pas besoin de gros travaux à tirer une ligne mais juste un raccordement sur les branchements déjà existant à l'angle de ma rue.

Merci.

Re : Problème longueur ligne

Jacky95 — Sun, 28 Feb 2016 18:17:04 GMT

Bonsoir,

C'est curieux que vous soyez sur le même NRA, si celui qui est à 400 m est nouveau cela doit-être un NRA Med et en principe on y connecte toutes les logements de la ville ou du village. Déjà 750 m c'est beaucoup pour 400 m de distance mais le câble n'est peut-être direct.

Pouvez vous faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne et le NRA ainsi qu'un test d'éligibilté pour votre voisin.

Il faut nous donner la ou les différentes longueurs de câbles en fonction de la ligne ; c'est donné par le test d'éligibilité.

Sur MATOUCAT je n'ai trouvé que le code 33005OUC, code court OUC33

Cdt

Re : Problème longueur ligne

Julienb33 — Sun, 28 Feb 2016 18:36:16 GMT

Bonsoir et merci de ta réponse Jacky (on peut se tutoyer)

J'ai fais les test comme tu m'as demandé sur DegroupTest et voici les resultats.

Mon voisin :

central téléphonique : MATOUCAT - UKPF1
longueur de ligne :755 mètres
affaiblissement théorique : 11.325dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.02 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 36.83 Mbps

Et chez moi :

central téléphonique : MATOUCAT - UKPF1
longueur de ligne :1782 mètres
affaiblissement théorique : 26.73dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 13.31 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Vous imaginez bien que se petit changement de raccordement peut me faire gagner le triple de mon débit actuel et que c'est important pour mon cas.

Merci.

Re : Problème longueur ligne

luxman — Sun, 28 Feb 2016 19:03:16 GMT

Bonsoir,

Quelles sont les valeurs de ta ligne mesurée par la box ? Il se peut que ls valeurs n'aient pas été mises à jours.

Re : Problème longueur ligne

Julienb33 — Sun, 28 Feb 2016 19:17:28 GMT

Bonsoir Luxman,

Je pense que tu veux parler de ça : (?)

http://img4.hostingpics.net/pics/903659Capturedcran20160228201421.png

Re : Problème longueur ligne

luxman — Sun, 28 Feb 2016 19:48:47 GMT

Oui, cela semble correspondre avec la théorie. Ca risque de ne pas être simple. Essaye d'en parler à ta mairie.

Re : Problème longueur ligne

Julienb33 — Sun, 28 Feb 2016 19:51:43 GMT

D'accord merci Luxman, je comptais faire un tour dans une boutique Orange demain pour essayer d'avoir des informations et plus de précision sur la marche à suivre pour modifier ma ligne.

J'espère quand même devoir juste passer par Orange que passer par la Mairie..

Re : Problème longueur ligne

luxman — Sun, 28 Feb 2016 19:54:34 GMT

Oui ca semble logique. La mairie peut aussi te donner des informations qui peuvent faire avancer les choses...

Bon courage

Re : Problème longueur ligne

Julienb33 — Sun, 28 Feb 2016 19:59:04 GMT

Tu sais, je suis dans une "ville de vieux" avec ses 12 000 habitants hors saison.

Je sens que ça va être un vrai challenge pour leur expliquer la situation ! lol

Vraiment je préfére d'abord passer par une boutique Orange avant de voir la Mairie, merci pour le "bon courage". ^^

Je vous donnerai les infos au compte goute si j'arrive à faire avancer le "problème".

Re : Problème longueur ligne

Jacky95 — Mon, 29 Feb 2016 08:26:20 GMT

Bonjour,

@Julienb33

C'est curieux je n'ai pas trouvé le NRA avec le code UKPF1, la chose chose trouvée c'est la construction d'un NRA-Med sur Andernos avec la recherche pour code UKPF1 mais pas de confimation de ce code.

As-tu encore une ligne fixe classique (branché sur la prise murale) ?

Ton voisin est également chez Orange ?

Les différentes longueur de câble et diamètre peuvent aider à comprendre.

Il faudrait avoir une explication pour ces longueurs de câble différentes, on ne vous changera pas d'acheminent de la ligne comme cela.

Cdt

Re : Problème longueur ligne

Jub33 — Mon, 29 Feb 2016 13:26:28 GMT

EDIT : Double post, DSL.

Re : Problème longueur ligne

Jub33 — Mon, 29 Feb 2016 13:25:09 GMT

Bonjour Jacky,

(excuse moi j'ai du changer de nom de profil, c'est bien moi)

Sinon oui tout à fait, j'ai toujours une ligne classique murale mais la box n'est pas branché dessus.

Pour ce qui est du voisin, je ne crois pas qu'il a internet. Mais je ne pense pas que ça change quelque chose car lui a un accés au VDSL (test éligibilité) et que moi non alors que je suis plus proche du NRA physiquement (théoriquement) que lui..

En fait il y a 2 NRA, un dans le centre de ville qui se trouve à 2 kilomètres environs et un nouveau construit il y a 1 an environs dans le quartier nord de la ville qui se trouve à 400 mètres environs de nous (moi et voisin).

Merci.

Re : Problème longueur ligne

Jub33 — Mon, 29 Feb 2016 13:39:18 GMT

Re dsl ça va faire un triple post mais j'ai pas trouvé l'option pour supprimer un message..

J'ai trouvé des infos sur le type de câble sur le test OVH.

Type de câble : 04mm : 1782 m (Ma ligne)

Type de câble :04mm : 755 m (Mon voisin)

Edit : Cependant dans le test OVH il y a une différence sur la ligne Création de ligne.

Moi j'ai la ligne Création de ligne : Indisponible

Et lui Création de ligne : Disponible (1 pairs)

Ce qui prouve bien qu'il n'a pas internet ?

Re : Problème longueur ligne

Jub33 — Mon, 29 Feb 2016 16:03:05 GMT

De retour d'une boutique Orange, la personne a bien compris ma demande et m'a dit que c'est possible de faire changer tout ça.

Nous avons donc pris un RDV téléphonique avec un expert "qui va réaliser un diagnostic sur le dysfonctionnement de votre service" qui devrait m'apeller jeudi mais je me demande bien ce que va pouvoir faire un expert par téléphone à distance.. En fait je pense que ça va être plus un RDV pour être en contact avec un expert qui va me donner un RDV pour un expert sur place. lol

Re : Problème longueur ligne

Jacky95 — Mon, 29 Feb 2016 17:20:51 GMT

Salut,

Je pense qui va regarder les constitutions (le passage des différents câble) et vérifier la possibilité de vous relier sur le NRA près de chez vous.

Je pense que vous êtes sur le NRA le plus éloigné, avez vous eu une modification de votre débit depuis la création du NRA près de chez vous ?

Cdt

Re : Problème longueur ligne

Jub33 — Mon, 29 Feb 2016 17:42:12 GMT

Merci pour les informations/précisions Jacky

Non pas vraiment, rien de bien significatif en tous cas.

Je pense également être sur l'ancien NRA car la longueur de ma ligne correspond exactement à la distance entre chez moi et la position du NRA. (via Google Map)

Re : Problème longueur ligne

aerotech — Mon, 29 Feb 2016 19:17:41 GMT

Bonjour,

Il est possible que votre ligne passe par un sous repartiteur et que celle de votre voisin soit direct au NRA.

Si les raccordements sont aeriens, vous devriez trouvez des etiquettes noires fixées à hauteur d'homme sur les 2 poteaux où se trouvent les 2 boitiers de raccordements (le votre et celui où est branché votre voisin). Pouvez vous donné les indiquations inscrites?

Re : Problème longueur ligne

Jub33 — Mon, 29 Feb 2016 19:54:44 GMT

Bonsoir Aerotech et merci pour ta réponse.

Pour tout te dire je n'ai jamais fait gaffe à ces étiquettes mais comme il fait nuit maintenant (et froid) je ne vais pas sortir maintenant avec ma lampe torche pour voir ça. J'irai voir donc tout ça demain et je te tiens au courant Aerotech.

Merci.

Re : Problème longueur ligne

Jub33 — Tue, 01 Mar 2016 18:24:13 GMT

Bonjour @aerotech,

J'ai les informations que vous m'avez demandé, je vous les transmets.

En fait sur le poteau de notre ligne ainsi que sur celle des voisins, il y a deux plaques (une bleue et une noire).

Sur ma ligne il y a :

(c'est assez compliquer à lire les plaques car avec le temps elles ont dû se détériorer, j'ai pris des photos pour vous montrer car je suis pas sûre de bien déchiffrer)

"Sur la plaque noire"

5 03

300 436

AND15

15A16

"Sur la plaque bleue"

184770

C12/00A

G12/2006

S ESCOT

Photo de la plaque de ma lige : http://img11.hostingpics.net/pics/522862Plaquenous.jpg

Sur la ligne des voisins :

"Plaque noire"

0 14

AND015

D4A3

"Plaque bleue"

184764

C12/00

G12/200

S ESCOT

Photo de la plaque du voisin : http://img4.hostingpics.net/pics/729798plaquevoisin.jpg

Bon c'est pas une super qualité, j'espère que ça suffira Aerotech.. Merci.

Re : Problème longueur ligne

Jacky95 — Tue, 01 Mar 2016 17:59:25 GMT

Bonsoir à tous,

@Jub33 @aerotech

Les test d'éligibilités, c'est pour cela que j'ai insisté sur le diamètre et les longueurs éventuelles, sont des câble direct mais il y a l'incohérence de 2 longueurs différentes avec la connexion au même NRA.

Pour les étiquettes de câbles il faut avoir le plan de câble des rues pour savoir ou il passe.

Cdt