sujet Re : Reconnaissance livebox dans ma connexion

Reconnaissance livebox

abv31 — Wed, 02 Mar 2016 14:31:47 GMT

Orange n'arrive plus à identifier la livebox Orange: Quand j'arrive à ouvrir le logiciel "ma Livebox", je clique sur "Clé de sécurité" et il m'affiche les références d'une autre Livebox que j'utilise sur un site distant au lieu de choisir la box proche. Je fonctionne en Wi-Fi depuis plusieurs années sans rencontrer ce problème: maintenant je ne peux pas ouvrir le portail orange.

Je n'ai jamais vu ce problème. Que faire?

Toute aide sera la bienvenue, merci.

Re : Reconnaissance livebox

mg36 — Wed, 02 Mar 2016 14:55:23 GMT

Bonjour,

Avec quel appareil ? Ordinateur, tablette, smartphone ?

Le Wifi de la Livebox est-il bien actif ?

Re : Reconnaissance livebox

abv31 — Wed, 02 Mar 2016 16:26:59 GMT

Bonjour,

J'utilise un ordinateur portable et je peux me connecter à la plupart des sites en dehors de la page d'accueil Orange. Le logiciel 'ma livebox' me dit parfois qu'il n'a pas pu identifier la box.

De plus , avec la résolution des problèmes du panneau de configuration, le diagnostic est "Il s'avère que votre ordinateur est correctement configuré, mais le périphérique ou la ressource (serveur DNS) ne repond pas". Il signale une erreur mais n'a pas la solution.

Merci

Re : Reconnaissance livebox

mg36 — Wed, 02 Mar 2016 17:06:37 GMT

Re,

Et quel antivirus sur ce Pc ? Kaspersky ?