https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9connexion-suivi-de-dossier/m-p/896363#M86974 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai recemment eu un probleme de connexion internet le 25/02 qui avait etait regler le lendemain le 26/02 a distance via le tchat de orange.</P><P>La livebox avait eu du mal a ce reconnecter a internet et la personne que j'ai eu m'a ouvert un dossier de suivi, pour que un technicien passe le 27/02.</P><P>Je n'est eu aucun coup de telephone et mon dossier de suivi est toujours ouvert ( heureusement ) car le meme probleme est survenu hier.</P><P>&nbsp;</P><P>L'icone de internet ( en bas a droite ) de la barre de windows *non acces internet* puis la box 1 min apres voyant rouge probleme reseau etc...</P><P>J'ai beau reset la box en la rallumant rien ne fait mais la connexion reviens d'elle meme, puis recoupe pour une duree inderterminee, et la ce matin ca remarche.</P><P>Les 2 coupure ceux sont fait la nuit ( le 25/02 a 4h00 et hier le 02/03 2h00 ) entre c'est deux date aucun probleme ni de debit ni de service ( telephone,internet fonctionner bien )</P><P>avant le 25/02 je n'avait aucun soucis ( quelque deconnection arriver mais rien de mechant c'etait rare )</P><P>Peut etre un probleme de la livebox en elle meme je ne sais pas.</P><P>&nbsp;</P><P><U>J'aurais voulu avoir des information sur le suivi de dossier car comme ecrit plus haut je n'est ete contacter par personne</U> car mon probleme va avoir a nouveau lieu c'est certain.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 03 Mar 2016 11:26:35 GMT Shaku 2016-03-03T11:26:35Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9connexion-suivi-de-dossier/m-p/896363#M86974 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai recemment eu un probleme de connexion internet le 25/02 qui avait etait regler le lendemain le 26/02 a distance via le tchat de orange.</P><P>La livebox avait eu du mal a ce reconnecter a internet et la personne que j'ai eu m'a ouvert un dossier de suivi, pour que un technicien passe le 27/02.</P><P>Je n'est eu aucun coup de telephone et mon dossier de suivi est toujours ouvert ( heureusement ) car le meme probleme est survenu hier.</P><P>&nbsp;</P><P>L'icone de internet ( en bas a droite ) de la barre de windows *non acces internet* puis la box 1 min apres voyant rouge probleme reseau etc...</P><P>J'ai beau reset la box en la rallumant rien ne fait mais la connexion reviens d'elle meme, puis recoupe pour une duree inderterminee, et la ce matin ca remarche.</P><P>Les 2 coupure ceux sont fait la nuit ( le 25/02 a 4h00 et hier le 02/03 2h00 ) entre c'est deux date aucun probleme ni de debit ni de service ( telephone,internet fonctionner bien )</P><P>avant le 25/02 je n'avait aucun soucis ( quelque deconnection arriver mais rien de mechant c'etait rare )</P><P>Peut etre un probleme de la livebox en elle meme je ne sais pas.</P><P>&nbsp;</P><P><U>J'aurais voulu avoir des information sur le suivi de dossier car comme ecrit plus haut je n'est ete contacter par personne</U> car mon probleme va avoir a nouveau lieu c'est certain.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 03 Mar 2016 11:26:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9connexion-suivi-de-dossier/m-p/896363#M86974 Shaku 2016-03-03T11:26:35Z