debit

COURTISE82 — Thu, 03 Mar 2016 18:02:40 GMT

bonjour ,

J'ai de moins en moins de debit .de plus le poteaux telecom à été cassé par un angin de la mairie et depuis pas de reparation .....le debit orange est nul .

Je vais changer d'operateur .

puis je demander des dommage et interet car orange doit me fournir internet suiva,nt le contrat que j'ai signé .

merci de me guidé pour ce probleme de debit.

Re : debit

Jacky95 — Thu, 03 Mar 2016 18:18:31 GMT

Bonsoir,

Si vous avez un poteau cassé vous pouvez le signaler là.

Le débit dépend de la paire de cuivre que l'on a et non du FAI.

Pour avoir une idée des caractéristiques de votre connexion, pouvez-vous nous mettre les caractéristiques de la connexion ADSL ?

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant / mot de passe : admin / le mot de passe est les 8 premiers caractères de la clé Wifi si le mot de passe n'a pas été personnalisé.

Une fois identifiée aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne et le NRA.

Cdt

sujet debit dans ma connexion

debit

Re : debit