sujet Re : erreures graves livebox play dans ma connexion

erreures graves livebox play

seb3105 — Sat, 05 Mar 2016 00:00:27 GMT

bonjour, suite a un arret de ligne temporaire, j ai récupéré mes services hier sauf que depuis la qualité de la ligne est mauvaise. deconnexions...lenteur

ci dessous l etat de ma ligne

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
5 mars 2016, 00 h 38 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 11 m 08 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
10800 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
58696 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
undefined dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
259
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
65

Re : erreures graves livebox play

seb3105 — Sat, 05 Mar 2016 08:33:34 GMT

je continue aujourd'hui la marge de bruit est négative en débit descendant -5dB.

j'ai redemarré la box et le nombre de secondes gravement erronées continue à grimper.

Pourtant je n'ai rien changé à ma config, ni à mon installation.

Re : erreures graves livebox play

mg36 — Sat, 05 Mar 2016 09:46:36 GMT

Bonjour,

Seule l'assistance peut t'aider : 3900 (ou3970 si client "Open")...

Re : erreures graves livebox play

fredolerouge — Sun, 06 Mar 2016 10:35:55 GMT

salut @seb3105

très vraisemblablement un souci de box, donc comme suggéré par @mg36 direction l'assistance