sujet Re : Deconnexion intempestive dans ma connexion

Deconnexion intempestive

Alwazn — Sat, 12 Mar 2016 22:12:24 GMT

Bonjour,

Depuis qu'il recommence a faire un peu chaud, tout comme l'année derniere, ma livebox a de nombreuses deconnection , j'ai deja changé de livebox, ainsi que de NRA mais le probleme persisite depuis la fin de cette hiver.

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
12 mars 2016, 22 h 57 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 05 m 18 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1019 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
8377 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
11.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : Deconnexion intempestive

bjf56fr — Sun, 13 Mar 2016 07:38:37 GMT

Bonjour,

Donc si vous avez changé de livebox et de NRA pour avoir sans doute un meilleur débit, ces déconnexions peuvent provenir de votre ligne.

Certains disent que c' est le froid, la pluie, le chaud qui sont la cause de ces déconnexions.

Avec une ligne bien isolée la météo n' a rien à voir.

Contactez orange pour faire tester votre ligne et la mettre sous surveillance.

Re : Deconnexion intempestive

harmattan — Sun, 13 Mar 2016 09:33:16 GMT

Bonjour à tous,

@Alwazn

Pour éliminer un problème éventuel sur la desserte domestique tu fais quelques vérifications. Si tu n'as pas d'amélioration suit le conseil de @bjf56fr.

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.

Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).

Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Bonne journée.

Re : Deconnexion intempestive

Alwazn — Sun, 13 Mar 2016 10:38:55 GMT

J'ai deja conctacter orange et ils m'ont dit que le probleme ne venait pas de la ligne, mais les techniciens ne pouvait pas verifier l'arrivée de la ligne puisqu'elle est située sous le toit, et est donc inacessible.