sujet Re : Problemes multiples suite au passage en Vdsl dans ma connexion

Problemes multiples suite au passage en Vdsl

Dark-Storm — Thu, 10 Mar 2016 10:03:15 GMT

Bonjour à tous

Suite au passage en Vdsl ma connection et devenue instable ,on peut avoir un bon debit et 2 min après plus rien , je passe de 39 mbps à 1-2 Mbps , pareil pour le ping qui passe de 20 ms à 300 ms voir pire .

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
9520 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
58928 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
-6.0 dB

Je ne sais pas du tout d'ou vien le probleme , car avec l'adsl je n'avais aucuns problemes majeur

Re : Problemes multiples suite au passage en Vdsl

pstrac — Thu, 10 Mar 2016 10:16:37 GMT

Bonjour ,si le débit est instable contactez le service technique et demandez de vous repasser en ADSL2plus

Re : Problemes multiples suite au passage en Vdsl

harmattan — Thu, 10 Mar 2016 12:37:23 GMT

Bonjour @Dark-Storm, @pstrac,

Avant de demander à repasser en ADSL2+, comme le préconise @pstrac, donne les caractéristiques de ta ligne en te rendant sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

La technologie VDSL est très exigeante en qualité de ligne et notamment une desserte interne clean.

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.

Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).

Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.

Bon courage

Re : Problemes multiples suite au passage en Vdsl

zoe64 — Tue, 15 Mar 2016 10:30:16 GMT

Bonjour@Dark-Storm

Votre connexion en VDSL refonctionne t-elle ?

Si après avoir suivi les conseils de@pstrac et de@harmattan votre connexion est toujours défectueuse, je vous propose mon aide et vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier

Bonne journée

Zoé64

Re : Problemes multiples suite au passage en Vdsl

Dark-Storm — Fri, 18 Mar 2016 16:18:30 GMT

Bonjour ,

Et bien enfaite je me suis inquiété pour rien car le probleme s'est résolu tout seul , j'ai appelé le service technique et m'on dit de patienté 24 heures car l'instalation venait d'etre faite et le probleme s'est réglé .

Merci pour vos conseils en tout cas

Re : Problemes multiples suite au passage en Vdsl

zoe64 — Fri, 18 Mar 2016 16:58:34 GMT

Bonjour @Dark-Storm

Ravie que tout refonctionne.

Excellente fin de journée

Zoé64