sujet Re : Problème bloc alimentation dans ma connexion

Problème bloc alimentation

Philbec — Sat, 19 Mar 2016 10:18:23 GMT

Bonjour,

Suite à une perte de connexion Internet, je me suis aperçu que le boîtier d'adaptation entre l'arivée fibre et la livebox n'était plus alimentée. J'ai changé le bloc alimentation externe avec un bloc de caractéristiques identiques que j'avais et tout est rentré dans l'ordre. Cependant, je souhaiterais échanger le bloc défaillant Orange. Comment puis-je faire ? Merci

Cordialement

Philbec

Re : Problème bloc alimentation

fredolerouge — Sat, 19 Mar 2016 10:53:41 GMT

salut @Philbec

appelles l'assistance, ils te changeront la box et son alim, parce que le problème est de savoir pourquoi l'alim a grillé

Re : Problème bloc alimentation

claude_ — Tue, 22 Mar 2016 15:25:52 GMT

Bonjour @Philbec

Comme conseillé par @fredolerouge, je vous propose l'échange de votre Livebox et de tous ses câbles, si vous n'avez pas encore contacté l'Assistance technique par téléphone.

Pour accéder à votre dossier, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude