sujet Re : Nra saturé dans ma connexion

Nra saturé

tony080 — Wed, 23 Mar 2016 21:57:07 GMT

Bonjour ... Comme beaucoup j'ai des soucis avec internet en période de forte affluence (vacance,soir, week end) je suis éligible à du 20 mega, la nuit j'en ai 16, le soir j'en ai moins d'1 ...

mais la question n'est pas là, orange va bientot raccorder le nra à la fibre (dans un village, alleluya ?!) mais je ne comprend pas une chose, j'avais appelé le service technique qui m'a dit que j'étais éligible au VDSL mais que techniquement l'offre n'était pas proposé,

Pourquoi donc ? et effectivement, en ayant fait un test sur degrouptest voici les résultats :

central téléphonique : DAVENESCOURT
longueur de ligne :403 mètres
affaiblissement théorique : 4.1509dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.93 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 93.73 Mbps

L'arrivée de la fibre va t'elle réellement changer les déconnexions et les bas débits en période de forte affluence ? et qui dit fibre dit raccorder toutes les maisons avec des nouveaux cables non ?

(je sais qu'hier orange a passé toute la journée sur le nra) je ne sais pas ce qu'ils font, prépare le branchement peut etre ...

merci pour vos réponses.

Re : Nra saturé

harmattan — Thu, 24 Mar 2016 08:05:17 GMT

Bonjour @tony080

Tu ne peux pas avoir une connexion VDSL, le NRA n'est pas équipé, il n'est pas dégroupé et TV pas disponible d'où les embouteillages aux heures de pointe.

http://www.ariase.com/fr/haut-debit/somme/dct80-80236dct.html

Si la fibre passe chez toi, tu n'auras plus les désagréments que tu subis actuellement. Tu seras averti de sa disponibilité.

Bonne journée.

Re : Nra saturé

Jacky95 — Thu, 24 Mar 2016 08:42:47 GMT

Bonjour à tous,

En complément de @harmattan, actuellement le lien entre le NRA et internet est en câble de cuivre, ce qui explique les saturations. raccorder le NRA avec de la fibre veut dire qu'on remplace celui-ci par de la fibre, cela ne veut pas dire que la fibre arrive chez vous, mais de ce faite vous pourrez avoir un débit plus important, actuellement vous devez avoir environ 2 Mb/s, et plus de saturation ; le bande passante de la fibre est bien plus importante que le cuivre.

Pour le VDSL, il faut des équipements compatibles (DSLAM). Votre NRA n'est pas dégroupé donc pas de TV par ADSL possible, c'est plus réglementaire que technique, et je ne suis pas sur qu'Orange installe dans ce carde des DSLAM VDSL.

Le tests de degrouptest sont théoriques et le valeur donnée pour le VDSL est une valeur que vous pourriez avoir avec du matériel compatible.

Cdt

Re : Nra saturé

tony080 — Thu, 24 Mar 2016 21:47:06 GMT

Merci pour vos réponses,

actuellement la nuit j'arrive à avoir du 16 megas avec un faible taux d'upload, pensez vous que le taux d'upload changera avec le NRA raccordé à la fibre ?

Sinon merci pour vos explications, c'est très clair ... beaucoup plus clair que l'équipe technique d'orange qui dit que le problème vient de chez moi car pour eux le nra m'envoie du 20 megas et qu'il n'y a pas de perturbation.

Heureusement que tout le village est touché sinon on me prendrait pour un fou :l

Re : Nra saturé

Jacky95 — Fri, 25 Mar 2016 11:56:53 GMT

Bonjour,

@tony080 : Dans votre question vous parlez que le NRA va être fibré et en relisant le fil une question me vient à l'esprit, pour moi quand le NRA est non fibré on n'a pas plus de 2 Mb/s on se partage la misère.

Pour avoir une idée de votre environnement pouvez-vous nous mettre les caractéristiques de la connexion ADSL ?

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant / mot de passe : admin / admin par défaut : Le mot de passe est les 8 premiers caractères de la clé Wifi si le mot de passe n' a pas été personnalisé après la mise à jour.

Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne et le NRA.

Cdt

Re : Nra saturé

tony080 — Fri, 25 Mar 2016 22:04:15 GMT

Bonsoir, oui le jour on partage les miettes .. la nuit il y a moins de monde, j'ai lu que numericble avait proposé gratuitement de doubler le débit d'upload, est-ce que orange peut en faire de même Même payant ? je les appellerais.

voici :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
16 mars 2016, 16 h 32 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
09 j 06 h 24 m 50 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1017 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
17190 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
20
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1

degrouptest :

Informations
techniques

Re : Nra saturé

Jacky95 — Sat, 26 Mar 2016 08:20:28 GMT

Bonjour,

A voir vos caractéristiques techniques, je pense que le NRA est déjà relié par fibre donc vous ne devriez pas avoir de saturation à moins d'un problème côté NRA.

Pouvez-vous passer la commande tracert orange.fr dans un invite de commande Windows quand vous avez des problèmes de latence ?

Il y a également un outil à ce lien, il permet d'avoir des stats sur le débits, les erreurs de transmission, ...

Il n'y a rien à installer il faut juste le "déziper" et renseigner le mot de passse dans livebox.ini

Lire le mode d'emploi _A_Lire_Avant_Utilisation.txt

Cdt

Re : Nra saturé

mg36 — Sat, 26 Mar 2016 09:42:24 GMT

Bonjour,

http://www.ariase.com ne donne pas les mêmes renseignements pour le répartiteur DCT80 qui ne fournit, pour l'instant, au mieux, que de l'Adsl2+ :

Le central DCT80 (80236DCT) est équipé pour l'ADSL2+ qui permet un débit théorique maximum de 20 Mbit/s en réception.

S'il était fibré, il proposerait du Vsdl2...

Re : Nra saturé

tony080 — Sat, 26 Mar 2016 10:42:52 GMT

Oui c'est exactement ça, il propose du 20 mbit/s ( theorique). Bon bah génial alors si quand il sera fibré ils proposeront du vsdl2 ca répond donc à ma question ! merci beaucoup

Re : Nra saturé

tony080 — Sat, 26 Mar 2016 10:45:40 GMT

Bonjour, non non je suis sur qu'il ne l'est pas vu qu'ils sont entrain de le relier, le cable est encore à 100 mètres du nra. Cordialement

Re : Nra saturé

Jacky95 — Sat, 26 Mar 2016 17:26:22 GMT

Bonsoir,

Pour le VDSL il faut des DSLAM compatibles, je ne suis pas sur qu'Orange équipe en priorité les NRA non dégroupés en DSLAM VDSL. Mais ce n'est pas cela votre problème immédiat.

En principe comme je l'ai déjà dit quand le NRA n'est pas fibré Orange limite le débit descendant autour de 2 Mb/s pour éviter les saturations ; c'est pour cela que je doute sur votre environnement.

Si les travaux sont en cours il faut attendre la fin de ceux-ci, essayer de voir les techniciens pour leurs demander l'échéance.

Faites au moins la commande tracert, on aura la confirmation ou non de la saturation au niveau du NRA.

Pour la question posée sur numéricable qui donnerait le double en upload, je doute car le NRA n'étant pas dégroupé il passe sur le DSLAM d'Orange donc je ne vois pas trop comment il font. En plus en ADSL le montant c'est environ 1 Mb/s c'est une contrainte techniquedu au fréquences porteuses utilisées.

Cdt

Re : Nra saturé

tony080 — Sat, 26 Mar 2016 18:01:19 GMT

re, merci pour votre réponse, je suis sûr que c'est un nra non fibré j'ai encore appelé orange qui m'ont indiqué que le nra n'était pas encore fibré, en revanche le dslam étant en adsl2 et ils ont fait des travaux en 2014 apparement pour que les dslam adsl2 soit compatible vdsl2, à voir. Je ferais quand même votre test mais je suis sur de mon coup concernant la fibré et la saturation du nra car c'est orange qui a expliqué ça au maire.

Pour l'histoire de numéricable je parlais en général quand le nra est fibré ils ont doublé l'upload gratuitement en 2014 ou 2015 mais la n'est plus la question si j'ai le vdsl 2 , j'attend confirmation d'Orange.

Re : Nra saturé

Tony08210 — Sat, 26 Mar 2016 22:00:58 GMT

voilà pour le tracert (en sachant que d'habitude j'ai quand même pire comme connexion, là j'arrive à afficher des pages car il est 23h00 et qu'on est samedi, les jeunes sont de sorti ! ^^

Re : Nra saturé

Jacky95 — Sun, 27 Mar 2016 06:50:42 GMT

Bonjour,

La latence est bien au niveau du NRA, au niveau de la deuxième ligne vous devriez avoir entre 20 et 25 ms, les lignes suivantes sont dépendantes. Les étoiles que l'on voit sur ceratines lignes correspondent à des délais d'attente dépassés.

La première ligne est pour le réseau local, il y a un 4 ms qui est un peu fort, il peut dépendre de l'activité du PC.

Comme je disais attendre un peu que les travaux soient réalisés, essayer de vous renseigner sur la fin de ceux-ci.

Si vous avez toujours des problèmes après leur fin il faut recontacter le service client d'Orange pour les relancer. En utilisant l'outil dont j'ai mis le lien vous pouvez avoir des données pour argumenter.

Cdt

Re : Nra saturé

Tony08210 — Mon, 28 Mar 2016 07:23:44 GMT

Merci pour votre réponse,

j'ai essayé le service technique d'orange, mais ils ne peuvent pas savoir tant que rien n'est fini alors comme ça ...

de plus il me dit que si le nra est raccordé à la fibre, alors nous serons éligibe à la fibre, alors que de l'autre côté orange a dit non à la mairie car ça couterait trop cher, bref le chien qui se mort la queue.

ça serait bête d'être raccordé à la fibre sans avoir une amélioration autre que l'adsl mais bon ... On va prendre son mal en patience et attendre que ce soit " fini "

(Si jamais un webconseiller passe par là et qu'il peut me renseigner plus .. ça me paraît fou que personne ne sache ce qui est entrain de se faire.

Re : Nra saturé

mg36 — Mon, 28 Mar 2016 07:29:57 GMT

Bonjour,

"si le nra est raccordé à la fibre, alors nous serons éligibe à la fibre" : ça, ce n'est pas vrai ! Par contre, les débits pour les abonnés proches du NRA sont nettement améliorés.

Sois patient, et attend que les travaux soient finis.

Re : Nra saturé

Tony08210 — Thu, 31 Mar 2016 22:40:16 GMT

Salut tout le monde, si ça peut aider d'autres personnes ... Si vous voulez avoir plus d'infos sur des travaux, contactez plutôt votre région qui s'occupe du numérique ! ( pour ma part Somme numérique ) ils ont su me dire ce que orange ne savait pas ...

= Travaux fini prévu en été,

vdsl active à la fin de ces travaux.

Voilà ne vous acharnez pas avec orange qui de toute évidence ignore ce que font leurs employés.