sujet Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2 dans ma connexion

Pas (beaucoup de debit en vdsl2

Marie-France2 — Thu, 17 Mar 2016 15:27:11 GMT

Bonjour,

J'ai un petit souci de débit avec la mise en fonction de mon offre vsdl2 (rien d'original en somme :smileywink

Seulement vingt megas. J’en esperais 30 pour que toute la famille puisse profiter de L'internet.

Voici les caractéristiques de la ligne :

Etat de la ligne DSL

2.1

statut du lien DSL

actif

2.2

mode de synchronisation DSL

VDSL

2.3

dernière synchronisation DSL

16 mars 2016, 14 h 10 m

2.4

durée de la synchronisation DSL

01 j 02 h 00 m 37 s

Débit et marge au bruit

2.5

débit de synchronisation DSL montante

712 Kb/s

2.6

débit de synchronisation DSL descendante

21208 Kb/s

2.7

marge de bruit liaison descendante

9.2 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Et les données de Ariase :

Affaiblissement 14 dB

Longueur de ligne 895 m

Sections de câble 04/10 : 895 m

J'ai enlevé les filtres sur les prises inutilisées mais j'ai lu qu'il fallait tous les enlever lorsque que la ligne fixe n'est plus utilisée mais dans ce cas où branche t-on le cable adsl ?

Merci pour votre aide

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

colateral — Thu, 17 Mar 2016 16:36:55 GMT

Bonsoir

Vu l'affaiblissement de ta ligne tu peux espérer entre 25 et 30 Mb descendant . Pour bénéficier du débit max tu ne dois utiliser que la prise sur laquelle est branchée la Box, toutes les autres doivent être débranchées du DTI (arrivée FT chez toi).

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

fredolerouge — Thu, 17 Mar 2016 18:44:01 GMT

salut @Marie-France2

en fait, avec le VDSL, il faut revoir l'installation de A à Z et aller un peu plus loin

Pour commencer, comme tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Comme tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et voila

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

Marie-France2 — Fri, 18 Mar 2016 10:25:49 GMT

Merci beaucoup pour vos reponses.

Je n'aii pas trouvé le dti à priori le telephone arrive directement du poteau via le garage.C'est ancien comme installation.

J'ai retiré le filtre pour le remplacer par une Prise T/RJ11 comme tu l'as préconisé Fredolerouge. Mon debit en a ete augmenté pour passer à 21.7.

J'ai demonté la prise inusitée (au rdc) mais pas de consendateur à la place ceci :

http://img15.hostingpics.net/pics/736479IMG20160318110042.jpg

N'y connaissant pas grand chose et ne m'etant pas renseigné en amont y a t-il une operation particuliere à effectuer pour desactiver ou débrancher (?) la prise

Merci encore

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

fredolerouge — Fri, 18 Mar 2016 10:33:59 GMT

salut @Marie-France2

je n'ai pas accès à l'image (je ne suis pas chez moi) je regarderai ça ce soir

pour débrancher une prises, fais simple, tu desserres un peu la vis et tu retires le fil que tu laisses en "volant" après l'avoir isolé

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

Marie-France2 — Sun, 20 Mar 2016 10:40:55 GMT

Merci je me permets de faire remonter le topic.

On est d'accord que je peux desserer n'importe quel fils de la prise telephonique ?

Par ailleurs on constate qu'il y a 2 fils blancs,bleus et incolores faisant contact.

C'est bien normal ?I il s'agit de la prise au rdc.la livebox etant reliée à celle à l'etage.

Encore merci et bonne journée.

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

fredolerouge — Sun, 20 Mar 2016 11:14:28 GMT

salut @Marie-France2

j'avais un peu oublié ta photo, j'y reviens donc

Tu dois débrancher tous les fils sauf le blanc et le gris (bornes 1 et 3) les isoler

ce qui est dommage, c'est que tu sois brancher sur la seconde prise et non la principale

tu avais un impératif pour brancher la box à l'étage?

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

aerotech — Sun, 20 Mar 2016 12:35:53 GMT

Bonjour @Marie-France2 @fredolerouge

En complement,

Vous devez avoir un boitier au garage, si l'installation est ancienne, forte probabilité qu'il y ait un systeme de parafoudre. Pouvez vous prendre une photo de ce dernier? Dans la plupart des cas, il est situé proche de votre disjoncteur edf.

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

Marie-France2 — Fri, 25 Mar 2016 10:27:29 GMT

Merci pour vos réponses.

Pour fredolerouge

J'ai bien débranché les fils de la prise en bas en laissant les 2 fils dans le bornier 1 et 3.

Le debit est redescendu à 20.5 :smileysad:

La box est l'étage car c'est la où se trouve le bureau et l'ordinateur + nas et la salle de loisirs attenante avec passerelle mutlimedia, livebox tv et tout le toutim.

Bref la délocaliser en bas (piece de vie ) n'est pas tellement envisageable.

Pour aerotech :

Alors boitier parafoudre aucune idée ?

J'ai pris en photo le disjoncteur mais peu de chances que ce soit utile.

http://img15.hostingpics.net/pics/454883IMG20160323163048.jpg

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

fredolerouge — Fri, 25 Mar 2016 10:42:15 GMT

salut @Marie-France2

ok, merci pour la précision, c'était juste pour savoir

pour les parafoudre, personnellement, je suis contre, et parfois, ils génèrent des parasites que tu n'aurais pas sans

maintenant que le ménage est fait, il va falloir que tu te rapproches de l'assistance

Pourrais tu nous poster à nouveau les valeurs de la box, lignes 2.8 et 2.9 (erreurs) y comprises

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

Marie-France2 — Fri, 25 Mar 2016 10:53:53 GMT

Merci beaucoup pour la promptitude de la reponse:

voici une capture d'ecran faite à l'instant

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

fredolerouge — Fri, 25 Mar 2016 11:09:55 GMT

salut @Marie-France2

3 erreurs en 4 jours, rien de bien méchant

Je commencerais bien par un reset usine de la box :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/livebox-play-sagemcom-adsl/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

et tu nous refais une capture

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

Marie-France2 — Fri, 25 Mar 2016 11:38:54 GMT

voici une nouvelle capture apres reset usine comme demandé :

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

fredolerouge — Fri, 25 Mar 2016 11:54:54 GMT

salut @Marie-France2

bon, vu que tout est clean de ton côté, désormaais, il faut que tu te rapproches de l'assistance pour tester la ligne

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

Yann_B — Fri, 25 Mar 2016 12:29:00 GMT

Bonjour @Marie-France2

Malgré les bons conseils de @fredolerouge et @aerotech votre débit ne vous semble pas suffisant.

Je vous propose mon aide pour votre débit . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

Marie-France2 — Mon, 04 Apr 2016 10:22:47 GMT

Un petit message pour signaler l'interventiion rapide du technicien et je vous en remercie.

Le debit s'en tres retrouvé legerement augmenté (mais le upload a quasi doublé)

débit de synchronisation DSL montante
1344 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante :
23960 Kb/s

En deça de mes esperances mais bon je pense qu'il a pire dans la vie que d'avoir un debit de 23.5 mb :smileywink:

Merci encore

Re : Pas (beaucoup de debit en vdsl2

Yann_B — Mon, 04 Apr 2016 11:16:28 GMT

Bonjour @Marie-France2

Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers le Forum si vous avez une éventuelle difficulté.

Excellente journée.

Yann_B