sujet Re : Echange livebox 2 pour livebox play dans ma connexion

Echange livebox 2 pour livebox play

Carole68 — Tue, 29 Mar 2016 15:05:16 GMT

Bonjour à toutes et tous,

J'ai une question car j'aime bien être équipée des dernieres nouvelles technolgies, est-ce qu'il est possible de demander un échange gratuit de ma livebox 2 pour une livebox play?

Merci pour vos réponses!

Carole

Re : Echange livebox 2 pour livebox play

Malibu — Tue, 29 Mar 2016 15:24:28 GMT

Bonjour @Carole68

Tu peux demander un échange à condition que l'offre que tu possèdes soit compatible.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-ne-s-allume-plus/livebox-echanger-votre-materiel_19221-19374#onglet1

Il peut y avoir des frais appliqués

http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf

Re : Echange livebox 2 pour livebox play

Carole68 — Tue, 29 Mar 2016 15:44:15 GMT

Merci Malibu pour ta réponse, je n'y ai donc pas droit vu que je suis abonné Open 1 depuis 2009 et orange mobile depuis 1999... forcément les bons clients ne sont jamais récompensés...

2. vous avez souscrit à une offre Livebox commercialisée avant le 07/02/2013 Les frais d’échange de la Livebox 2 et du décodeur standard sont offerts. La Livebox Play et le décodeur Livebox Play ne sont pas disponibles.

Je vais voir pour modifier mon forfait alors...

Bonne soirée