sujet Re : PANNE INSTENPESTIVES dans ma connexion

PANNE INSTENPESTIVES

anel — Wed, 30 Mar 2016 18:04:36 GMT

Bonjours orange

panne tout les 5 a 10 minutes sur mon live box depuis mardi 29 03 2016 je vais pas tardé a changer de FAI..

en plus on me rajoutes des numeros sur ma facture a la quel que je n'est j'amais appele sa commence a bien faire, je me suis reabonner depuis 4 mois chez orange je me suis resilier sa fait deja 10 ans a vous de voir orange...

Re : PANNE INSTENPESTIVES

harmattan — Wed, 30 Mar 2016 18:12:05 GMT

Bonsoir @anel

Tu n'es pas au bon endroit, ici tu es sur un forum d'entraide animé par des abonnés comme toi.

Si tu veux que tes doléances soient prises en considération, tu rédiges un mail ou un courrier à l'adresse mentionnée sur la page.

Ceci dit si tu veux de l'aide tu donnes quelques infos sur ta ligne.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne soirée.

Re : PANNE INSTENPESTIVES

Jonathan2210 — Wed, 30 Mar 2016 18:12:56 GMT

@anel Bonsoir je vous invite à faire une réclamation ici par mail https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

pour vos factures, vous pouvez joindre également le services technique par téléphone au 3900 ou par tchat dans la rubrique assistance sur le site d'orange vici une page qui vous permettra d'entrer en tchat avec un technicien

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/livebox-play-installer_42043-42863

attendre que la petite fenètre bleu s'ouvre puis tchater en direct avec un technicien

je vous souhaite une trés bonne fin de soirée