sujet connexion de live box impossible dans ma connexion

connexion de live box impossible

e2vloiret — Sat, 02 Apr 2016 17:35:26 GMT

bonsoir

depuis hier ma live box sagem 2)ne se connecte pas à un ordi.Tous les autres pc de la maison sont ok.wifi ok

J ai eteint, reboote, livebox et ordi rien.reinstallé le cd de la live B,supprimé l antivirus mais le code d identif est refusé pour cet ordi et ok pour les autres..

la fenetre de force de reseau indique:connecté avec un acces limite.

le centre de reseau et partage ne me fait pas apparaitre le dessin habituel

la jonction ordi-liveb par cable ne fonctionne pas

message:lstatut de connexion inconnu,le service ou le groupe de dependance n a pas pu demarrer.

j ai un message avec une information dns absent mais je n arrive pas a le retrouverSi vos lumieres pouvaient m'aider ce serait super!

Accessoirement je suis nul en informatique pouir tout simplifier!

bref je seche.

bonne soiree et merci par avance.

Eric

Re : connexion de live box impossible

Jacky95 — Sun, 03 Apr 2016 07:27:19 GMT

Bonjour,

Votre PC ne se connecte pas à la livebox ni en Ethernet (câble) ni en WiFi ?

Si vous parlez du CD qui était fourni par Orange il y a quelques années, il faut désinstaller tous ces logiciels qui apporte des problèmes, en plus il ne sont plus maintenu et ne doivent plus fonctionner sur certaines versions actuelles de Windows.

Il ne faut jamais supprimer l'anti virus, on peut le suspendre pour un essai mais pas le supprimer.

Quelle version de Windows avez-vous ?

Dans invite de commande Windows, pouvez-vous passez la commande ipconfig /all, le PC étant relié par câble à la livebox.

Cdt

Re : connexion de live box impossible

e2vloiret — Sun, 03 Apr 2016 08:14:06 GMT

Bonjour.

merci de votre aide.

j ai fait votre manip mais rien.j ai fait une copie d ecran mais n arrive pas a l intégrer.

je suis sous vista.

j ai récupéré un nouveau message

l assistant ne peut pas continuer et doit être ferme.

guide du composant 7071 ECA3-663B-;4BC1-A1FA-B97F3B917C55

fichier du composant C:\Windows\system32\connect.dll

infos supplémentaires

failed to détective internet connectivity

(ouf! :-)

bonne journee

eric

Re : connexion de live box impossible

Jacky95 — Sun, 03 Apr 2016 10:11:54 GMT

@e2vloiret : Le PC devrait au moins fonctionner en Ethernet.

J'ai l'impression que votre PC à un problème d'intégrité, le message que vous avez me fait penser à des fichiers manquants ou "abimé".

Vous pouvez restaurer votre PC à une date plus ancienne, cela permet de se sortir de situation désagréable.

Les fichiers de données ne sont pas touchés, si vous avez installé ou désinstallé des logiciels (programmes), vous devez refaire la manip car le PC est au jour de la restauration.

voir cette procédure :

Allez dans le menu Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils système > Restauration système

Si la date indiquée vous convient (aucun problème sur cette date), alors cliquez sur Suivant
Sinon, cochez "Choisir un autre point de restauration" puis cliquez sur Suivant
Choisissez une date sur la liste, puis cliquez sur Suivant
 Choisissez une date sur la liste, puis cliquez sur Suivant

D'autre écrans vont s'ouvrir au dernier vous cliquez sur terminé, après vous vérifier si le problème est réglé.

Cdt

Re : connexion de live box impossible

e2vloiret — Sun, 03 Apr 2016 14:22:48 GMT

Alléluia!

la restauration semble avoir résolu le pb.

merci de votre aide et bonne journee

eric

Re : connexion de live box impossible

Jacky95 — Sun, 03 Apr 2016 16:16:37 GMT

Bonsoir,

Merci pour le retour, content que votre problème soit résolu.

Cdt