sujet Re : Baisse de débit dans ma connexion

Baisse de débit

NDU351 — Sat, 02 Apr 2016 13:36:19 GMT

Bonjour,

Depuis désormais un petit moment (quelques semaines) je constate une baisse de débit sur mon abonnement Orange.

Habitué à 3.5Mbps je me connecte au mieux à 2.4 Mbps. (je parle des valeurs de synchro prise sur la box et confirmées par un speedtest sur un pc relié en RJ45 sur la Livebox).

J'ai vérifié mon installation et ai branché ma Livebox en direct sur ma prise DTI ( en ayant pris soin de changer le filtre et le cable RJ11 par un cable de bonne qualité).

J'ai appelé l'assistance qui n'a pu rien faire pour me faire retrouver mon débit nominal. (marlgré leur bonne volonté que je tiens à souligner).

J'en appelles donc à la Communauté afin d'avoir un avis/conseil sur mon problème.

Merci d'avance,

Nicolas

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
2 avril 2016, 10 h 13 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 05 h 18 m 54 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
509 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2424 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Etat de la ligne : ACTIVE
Longueur de ligne : 4665 mètres :
6/10 sur 2995 mètres
4/10 sur 1670 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 2
Affaiblissement théorique : 55.8985 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 1596 kbps (200 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3134 kbps (392 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : BO1
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 750
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Re : Baisse de débit

rlb-1 — Sun, 03 Apr 2016 04:32:09 GMT

Bonjour NDU351

Au vu de vos caracteristiques on voit une marge de bruit liaison descendante 9.0 dB

pour 6 db normalement en ADSL. Avez vous eu des deconexions ces derniers temps car il se peut que le DLM se soit activé pour stabiliser votre ligne ?

Pouvez vous poster les caracteristiques relevées sur le DTI

Avez vous demandé à Orange de supprimer le DLM?

Re : Baisse de débit

NDU351 — Sun, 03 Apr 2016 06:54:52 GMT

Bonjour,

Les caractéristiques affichées sont celles prises en direct sur la prise DTI.

Je n'ai pas remarqué de désynchro avant cette baisse de débit.

Je vais tenter la suprression de la supervision DLM alors. J'ai vu qu'il existe un formulaire.

Cordialement,

Re : Baisse de débit

NDU351 — Sun, 03 Apr 2016 09:45:03 GMT

Petite mise à jour, après envoi du formulaire pour retrait supervision DLM voici les valeurs relevées sur la prise DTI:

- Débit et marge au bruit
- 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  894 Kb/s
- 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  3978 Kb/s
- 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.0 dB

Ce qui est le débit nominal de ma ligne. A voir la stabilité dans le temps.

Cordialement,

Re : Baisse de débit

rlb-1 — Mon, 04 Apr 2016 04:01:18 GMT

Bonjour NDU351

Un gain de 3db sur la marge vous ramene à votre débit de synchro initial.

Par contre si vous avez fait la demande de retrait du DLM le 03/04 je ne pense pas qi'il soit désactivé tout de suite?

Avez vous redémarré la box?

Re : Baisse de débit

AAFloriGirl — Sun, 21 Aug 2016 08:24:04 GMT

Je n'explique pas pourquoi ma connexion reste plus stable quand le temps est mauvais et plus instable quand le temps est bon déjà que mon débit est pas très haut ça craint !!!!!!!!!

Re : Baisse de débit

rlb-1 — Sun, 21 Aug 2016 15:41:17 GMT

Bonjour AAFloriGirl

Sans les caracteristiques de la box ,c'est difficile d'avoir un avis . Avec les caracteristiques de la ligne c'est mieux

test d'eligibilite (degrouptest)

Re : Baisse de débit

phil_40 — Mon, 22 Aug 2016 15:38:01 GMT

Bonjour, afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer en message privé vos coordonnées (Nom, Téléphone, Mobile, compte internet). Cordialement.