sujet Re : Ping Fibre -> serveur Valve dans ma connexion

Ping Fibre -> serveur Valve

MEGASTRABISME — Thu, 24 Mar 2016 17:13:43 GMT

Bonjour,

Ayant déjà contacté le support Valve en attente d'une réponse.

Faisant aussi surement suite à ce probléme déjà evoqué:

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-BGP-forte-latence-vers-serveurs-de-Valve/td-p/881327

Ayant aussi déjà contacté le service technique Orange,

Je me permets de poster mon probléme sur le forum dans l'espoir d'améliorer mon expérience.

J'ai souscrit tout recemment à une offre Fibre 200mbps/50mbps mini, réellement j'ai 300mbps/75mbps, côté débit aucun problémes.

Cépendant, lors de mes parties Counter Strike Global Offensive, jeu Valve, mon ping est cedrtes stable, mais variant et élévé pour de la FTTH !

Jouant sur des serveurs Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Suedois, Luxembourgois hebergé par Valve, mon ping est >30 sauf exception sur les serveurs Français/Allemand.

Certains diront que tant que le ping est inférieur à 80ms, le jeu est jouable etc etc.., certes c'est vrai, mais je prends le "luxe" de me payer une connexion fibre optique, qui normalement devrait me permettre un confort ultime, de plus étant un joueur expérimenté, la différence entre du 50ms et 15ms est trés perceptible pour moi.

De plus, tous mes coéquipiers, aussi équipé de fibre, ont systématiquement un ping plus faible que le mien, sachant même si aucun rapport n'est a souligné, mais font partie de petite ville(Pau) comparé à moi (Toulouse)

Nous avons effectué des tracerts, afin de comparer nos routes, et ils arrivent toujours avant moi, mais par des routes différentes...

exemple d'un serveur valve avec ma connexion:

Détermination de l'itinéraire vers 146.66.153.150 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]

2 2 ms 1 ms 1 ms 80.10.239.1

3 2 ms 1 ms 1 ms ae110-0.nctou202.Toulouse.francetelecom.net [193

.253.93.238]

4 14 ms 7 ms 7 ms ae43-0.nipoi102.Poitiers.francetelecom.net [193.

252.160.54]

5 18 ms 15 ms 22 ms 193.252.137.14

6 31 ms 32 ms 36 ms 213.248.72.185

7 43 ms 43 ms 47 ms prs-bb3-link.telia.net [213.155.132.192]

8 40 ms 45 ms 41 ms prs-b5-link.telia.net [62.115.117.61]

9 44 ms 46 ms 48 ms valve-ic-315390-prs-b5.c.telia.net [213.248.87.3

10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.

11 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.

12 55 ms 50 ms 53 ms 146.66.153.150

exemple d'un serveur valve avec la connexion d'un ami étant chez SFR 100mb/s:

1 <1 ms <1 ms <1 ms box [192.168.1.1]

2 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.

3 17 ms 17 ms * 106.159.64.86.rev.sfr.net [86.64.159.106]

4 17 ms 17 ms 17 ms 145.66.0.109.rev.sfr.net [109.0.66.145]

5 20 ms 19 ms 19 ms 114.12.6.109.rev.sfr.net [109.6.12.114]

6 24 ms 23 ms 23 ms 110.132.17.93.rev.sfr.net [93.17.132.110]

7 22 ms 19 ms 19 ms 182.74.24.109.rev.sfr.net [109.24.74.182]

8 19 ms 18 ms 18 ms 102.244.5.109.rev.sfr.net [109.5.244.102]

9 18 ms 18 ms 18 ms prs-b2-link.telia.net [62.115.41.177]

10 22 ms 21 ms 20 ms prs-bb3-link.telia.net [62.115.140.38]

11 19 ms 19 ms 22 ms prs-b5-link.telia.net [62.115.117.63]

12 29 ms 29 ms 28 ms valve-ic-315390-prs-b5.c.telia.net [213.248.87.34]

13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.

14 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.

15 28 ms 28 ms 28 ms 146.66.153.150

Ces tests ont été réalisé au même moment.

Mes questions sont les suivantes:

le problème vient-il d'Orange? de valve?

Un changement d'opérateur serait-il obligatoire, si mon seul critère est le ping?

Mon problème vat-il être pris en compte par Orange réellement?

Avez-vous des solutions à me proposer?

http://www.speedtest.net/my-result/5194930565

Cordialement,

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

MEGASTRABISME — Thu, 24 Mar 2016 17:32:13 GMT

voici un autre test encore une fois, mais pas d'un serveur Valve:

MON TEST:

Détermination de l'itinéraire vers ec2-52-29-50-187.eu-central-1.compute.amazona
ws.com [52.29.50.187]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 1 ms 80.10.239.1
3 2 ms 1 ms 1 ms ae110-0.nctou202.Toulouse.francetelecom.net [193
.253.93.238]
4 7 ms 7 ms 7 ms ae43-0.nipoi102.Poitiers.francetelecom.net [193.
252.160.54]
5 15 ms 15 ms 15 ms 193.252.137.14
6 44 ms 44 ms 43 ms level3-3.GW.opentransit.net [193.251.255.218]
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 48 ms 47 ms 48 ms dialup-212.162.19.106.frankfurt1.mik.net [212.16
2.19.106]
9 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
11 36 ms 42 ms 35 ms 54.239.5.134
12 41 ms 41 ms 44 ms ec2-52-29-50-187.eu-central-1.compute.amazonaws.
com [52.29.50.187]

Celle du même ami chez SFR 100mb/s:

1 <1 ms <1 ms <1 ms box [192.168.1.1]

2 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.

3 17 ms 17 ms 17 ms 106.159.64.86.rev.sfr.net [86.64.159.106]

4 17 ms 17 ms 17 ms 105.159.64.86.rev.sfr.net [86.64.159.105]

5 18 ms 19 ms 19 ms 114.12.6.109.rev.sfr.net [109.6.12.114]

6 20 ms 19 ms 19 ms 225.29.3.109.rev.sfr.net [109.3.29.225]

7 18 ms 18 ms 18 ms ae1.parigi32.par.seabone.net [213.144.183.194]

8 24 ms 24 ms 24 ms 195.22.214.161

9 24 ms 23 ms 23 ms amazon.franco31.fra.seabone.net [195.22.211.117]

10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.

11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.

12 24 ms 24 ms 24 ms 54.239.5.134

13 25 ms 25 ms 25 ms ec2-52-29-50-187.eu-central-1.compute.amazonaws.com [52.29.50.187]

Itinéraire déterminé.

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

Jacky95 — Thu, 24 Mar 2016 18:21:34 GMT

Bonsoir,

Ce n'est ni Orange ou SFR qui assure la totalité de la route prise pour aller sur un serveur mais en fonction d'ou on est cela peut varié sur un même FAI et donc sur des FAI diférents.

Déjà pour les délai d'attente, cela est probablement du à la non réponse du ping du routeur (la commande tracert fait 3 ping sur les routeurs visibles).

Ce qu'on peut dire c'est que le réseau Orange a une réponse beaucoup plus rapide que le réseau SFR mais c'est dans le routage par la suite qu'il y a des latences.

Si vous êtes pas loin l'un de l'autre en prenant le mêm FAI vous aurez probablemnt le même chemin, par contre si vous êtes éloigné rien n'est moins sur.

Cdt

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

MEGASTRABISME — Thu, 24 Mar 2016 18:43:39 GMT

Bonsoir Jacky95,

Vous dites:

"c'est dans le routage par la suite qu'il y a des latences."

il n'y à donc rien à faire afin d'optimisé ces routes?

Cela voudrais dire que beaucoup de Toulousain souffre du même probléme......

Aucune possibilité que je puisse avoir un bas ping dans une ville comme Toulouse?

Toujours lors de mes tracerts, il y à un moment qui m'augmente considérablement ma latence........

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

PyroZaine — Thu, 24 Mar 2016 22:07:18 GMT

Bonsoir,

étant dans le même cas, je tiens à signaler qu'il y a le même problème en Bourgogne (Nevers, Decize..). Y'aurait-il un moyen de remonter l'information afin de vérifier les routes ?

Je vous joins un tracert de mon côté, la différence de ping y est flagrante

Détermination de l’itinéraire vers lux.valve.net [146.66.152.2]
avec un maximum de 30 sauts :

1 2 ms 1 ms 2 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 21 ms 25 ms 46 ms 80.10.126.18
3 21 ms 23 ms 21 ms 10.125.220.138
4 28 ms 28 ms 27 ms ae42-0.nistr101.Schiltigheim.francetelecom.net [193.252.160.82]
5 26 ms 30 ms 32 ms ae40-0.nistr102.Strasbourg.francetelecom.net [81.253.180.118]
6 38 ms 39 ms 39 ms 81.253.184.190
7 61 ms 61 ms 65 ms 213.248.72.185
8 62 ms 65 ms 67 ms prs-bb2-link.telia.net [213.155.134.226]
9 68 ms 68 ms 66 ms prs-b5-link.telia.net [62.115.113.167]
10 74 ms 69 ms 75 ms valve-ic-315390-prs-b5.c.telia.net [213.248.87.34]
11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
12 74 ms 72 ms 75 ms fw0.lux.valve.net [146.66.152.2]

Itinéraire déterminé.

Cordialement

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

Jacky95 — Fri, 25 Mar 2016 08:04:41 GMT

Bonjour,

Il n'ya pas vraiment de solution sur ce genre de problème, c'est du à des saturations ou à des problèmes de conventions entre opérateurs de routage. Cela peut-être temporaire.

Il faudrait aller sur des forums relatifs au serveur et voir les différents avis et les actions menées.

Cdt

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

MEGASTRABISME — Fri, 25 Mar 2016 13:05:13 GMT

Or, mon problème persiste et est réel... trop de latence durant un saut faisant de mon expérience, quelques choses d'affreuse...

Apparemment dans le lien forum que j'ai posté dans mon message de sujet, la personne a contacté valve/steam et des actions ont été mené avec Orange, c'est bien qu'il existe un ou des moyens...

Il faudrait simplement réunir ici, le maximum de personnes souffrant de ce symptones routages, et qu'on nous prête attention, même si je sais qu'il y a pire comme problème à géré... mais on parle de fibre optique, on connais quand même ces qualités en matière de vitesse...

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

Jacky95 — Fri, 25 Mar 2016 17:25:10 GMT

Bonsoir,

Ce n'est pas un problème de fibre, c'est un problème de routage. Le routage en général passe par différents opérateurs de routage et il peut y avoir des problèmes de charge du réseau et aussi des filtres en fonction des accords, souvent les problèmes sont plus "administratifs" que techniques.

Les gameurs se plaignent fréquemment de latences vers différents jeux, quand c'est un problème technique c'est résolu assez vite quand c'est autre ce n'est pas évident d'avoir satisfaction rapidement.

Cdt

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

MEGASTRABISME — Sat, 26 Mar 2016 05:40:36 GMT

Voici une réponse du NOC de valve : (Network Operation Center)

"Hi Pierrick

Thanks for your email. We have been working with our providers to try and resolve this issue. But Orange is not cooperating with our providers. We are trying to figure something out with Orange directly but it will take a few weeks before we expect to see any improvements since there are commercial agreements and build out required to get this resolved long term. I know Orange is telling customers it is not Orange's problem but Orange are part of the problem due to their lack of cooperation with our providers.

So there isn't any short term fix but we hope to get a long term fix in place in the next couple of months. The Telco world moves slowly.

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

MEGASTRABISME — Sat, 26 Mar 2016 12:20:31 GMT

Hi Pierrick,

I don't think that there is a quick solution. We have tried all the things we have to control the routing from our side, but they don't last because Orange overrides what we are doing. It is like playing a game of chess, each person moves and counter moves to block the other player. Right now, we are out of moves.

Unfortunately, the only link that we have into Paris is via Telia, and one to the France Internet Exchange. All our other links go to London, Amsterdam and Frankfurt. So latency is not going to improve by sending traffic that way. SFR gets good latency because they exchange traffic with Telia in Paris. We also have some peering with the smaller ISP's in Paris, so they will get good latency as well. Getting Orange to send us traffic via Paris is the key to solving all your latency problems.

Cheers

Milton

---------------------------------------

Je suis super content d'avoir choisi Orange, sachant que j'utilise a 90% ma connexion pour jouer sur des serveurs ou ma connexion est fané.

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

MEGASTRABISME — Sat, 26 Mar 2016 17:36:26 GMT

Dans l'attente d'une réponse venant d'Orange, de proposition de solution, savoir si Orange préfèrerais que les concerner par ce problème change de FAI ou bien si c'est possible de faire changer les choses.

Il est possible pour ma part, lier à certaines notoriétés(Twitch, communauté CS) de réunir des centaines et centaines de personnes ayant ces mêmes problémes de latence lié a Telia.

Merci d'avance d'une attention d'Orange.

Cordialement;

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

PyroZaine — Sat, 26 Mar 2016 20:54:53 GMT

à quoi bon.. il y a facilement une cinquantaine de sujets parlant de problème de routage, et il y a souvent aucune réponse du staff..

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

Nihilus — Sun, 27 Mar 2016 02:51:21 GMT

Même problème avec tous les types de connexions et personnes que je connais chez orange.

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

S0Rk — Sun, 27 Mar 2016 07:10:41 GMT

Bienvenue au club des pings anormaux, quand j'avais souscrit ma livebox play fibre, j'avais un ping de 40 sur un vieu jeu, et actuellement (surtout a partir de 17h30) le ping est à 80 sur ce même jeu et même serveur.

J'ai appelé le service technique, leur réponse à été:

"Orange s'engage à tenir ses promesses au niveau du débit montant et descendant, pour le ping nous ne pouvons rien faire".

Voilà.

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

Emoglobinsky — Sun, 27 Mar 2016 09:06:21 GMT

Idem pour moi, Packet loss entre 15 et 30% lorsque je joue à Dota. Le ping est aussi anormal.

http://dev.dota2.com/showthread.php?t=187741&page=21

J'ai l'honnête impression de me faire entuber par Orange une fois de plus.

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

MEGASTRABISME — Mon, 28 Mar 2016 02:43:57 GMT

Détermination de l'itinéraire vers 146.66.153.150 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 7 ms 1 ms 1 ms 80.10.239.1
3 1 ms 1 ms 1 ms ae110-0.nctou202.Toulouse.francetelecom.net [193
.253.93.238]
4 7 ms 7 ms 7 ms ae43-0.nipoi102.Poitiers.francetelecom.net [193.
252.160.54]
5 22 ms 15 ms 23 ms 193.252.137.14
6 14 ms 15 ms 15 ms 213.248.72.185
7 16 ms 15 ms 15 ms prs-bb3-link.telia.net [213.155.132.192]
8 15 ms 15 ms 16 ms prs-b5-link.telia.net [62.115.117.61]
9 21 ms 21 ms 21 ms valve-ic-315390-prs-b5.c.telia.net [213.248.87.3
4]
10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
12 20 ms 21 ms 21 ms 146.66.153.150

Itinéraire déterminé.

Je suis surpris, cela va t-il durer?

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

KenshinBsp — Mon, 28 Mar 2016 11:47:11 GMT

Je ne pense pas... fibre 300 Méga, pour ma part je passe toujours par mon vpn c'est triste.

1 <1 ms <1 ms <1 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 80.10.235.85
3 2 ms 2 ms 2 ms ae103-0.ncmon202.Montpellier.francetelecom.net [
193.253.87.18]
4 13 ms 9 ms 8 ms ae44-0.nimar102.Marseille.francetelecom.net [193
.252.101.162]
5 20 ms 23 ms 23 ms 193.252.137.54
6 35 ms 36 ms 35 ms 213.248.72.185
7 42 ms 44 ms 42 ms prs-bb2-link.telia.net [213.155.134.230]
8 42 ms 43 ms 39 ms prs-b5-link.telia.net [213.155.131.143]
9 45 ms 45 ms 46 ms valve-ic-315390-prs-b5.c.telia.net [213.248.87.3
4]
10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
11 49 ms 49 ms 47 ms fw0.lux.valve.net [146.66.152.2]

Itinéraire déterminé.

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

MEGASTRABISME — Mon, 28 Mar 2016 12:38:16 GMT

Détermination de l'itinéraire vers 146.66.153.150 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 9 ms 80.10.239.1
3 1 ms 1 ms 1 ms ae110-0.nctou202.Toulouse.francetelecom.net [193
.253.93.238]
4 7 ms 7 ms 7 ms ae43-0.nipoi102.Poitiers.francetelecom.net [193.
252.160.54]
5 18 ms 15 ms 15 ms 193.252.137.14
6 39 ms 39 ms 39 ms 213.248.72.185
7 42 ms 40 ms 40 ms prs-bb3-link.telia.net [213.155.132.192]
8 40 ms 40 ms 41 ms prs-b5-link.telia.net [62.115.117.61]
9 45 ms 47 ms 46 ms valve-ic-315390-prs-b5.c.telia.net [213.248.87.3
4]
10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
12 46 ms 45 ms 45 ms 146.66.153.150

Itinéraire déterminé.

Je savais que c'était juste pour quelques heures.............

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

MEGASTRABISME — Tue, 29 Mar 2016 18:45:56 GMT

En attente d'une réponse.

Re : Ping Fibre -> serveur Valve

YannP7 — Wed, 30 Mar 2016 12:31:52 GMT

Avoir une trop grosse connexion sur des jeux comme cs:go ne sert strictement à rien , les serveurs compétitfs brident ta connexion , ta beau avoir la plus grandes connexion ça ne changera rien et c'est pareil pour tout les opérateurs , ma soeur étant chez SFR , jouant parfois chez elle , je peux constater que sur des serveurs français -UK , je tourne entre 40 et 45 mais quand je passe aux serveurs espagnols , suédois ... je monte facile à 70 . Donc crois-moi ça dépends de la qualité du serveur de valve , ils sont jamais identique en terme de qualités.

Mais as-tu mis la commande pour voir ton ping en temps réel ? car le ping montrait en faisant "TAB" n'est pas ton réel ping.

CDT