sujet Re : Connexion trés lente AIDE dans ma connexion

Connexion trés lente AIDE

nolwenn26 — Mon, 11 Apr 2016 20:39:54 GMT

Bonjour,

Voila ma connexion à internet trés trés lente, je ne sais pas comment faire pour régler mon probleme. Orange ne m'aide pas particulierement dans cette demarche...

Pour infos aprés avoir fait un teste sur Speedtest :

Debit Descendant : 2.07 Mbps

Débit Montant : 0.33 Mbps

Ping : 49 ms

Voila aucune idée le l'annalyse de ce résultat mais je pense que c'est bien nul.

Si quelqu'un peut me donner un coup de main.

Merci à vous.

Re : Connexion trés lente AIDE

mg36 — Mon, 11 Apr 2016 21:06:36 GMT

Bonsoir,

Pour pouvoir répondre à ta question, il faut nous donner les valeurs d'éligibilité de la ligne. Tu peux les trouver ici : http://www.degrouptest.com. Fais un copier/coller des valeurs du test.

Re : Connexion trés lente AIDE

nolwenn26 — Mon, 11 Apr 2016 21:28:29 GMT

Merci

Aprés vérification

Internet

Débit descendant : entre 0,25 et 5 Mbits/s

Débit montant : entre 0,5 et 1 Mbits/s

Merci de votre retour

Re : Connexion trés lente AIDE

fredolerouge — Tue, 12 Apr 2016 06:28:41 GMT

salut @nolwenn26

ces valeurs d'éligibilité ne nous servent à rien

tu dois nous donner le nom du central téléphonique et l'atténuation/affaiblissement de la ligne

Re : Connexion trés lente AIDE

harmattan — Tue, 12 Apr 2016 06:49:29 GMT

Bonjour @nolwenn26 @fredolerouge @mg36

@nolwenn26

Pour préciser ce que demandent @mg36 et @fredolerouge tu fais ceci :

Tu te rends sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne journée.